Management Multiculturel

mobilité et des échanges de pays à pays des spécialistes des ressources humaines à potentiel, et ce dès le début de leur carrière, afin qu'ils aient une expérience directe des problèmes de ressources humaines qui se posent dans un environnement multiculturel. Les affectations mondiales doivent devenir une partie intégrante de la planification et du développement de carrière dans les ressources humaines au même titre que les autres salariés. Mission difficile quand on sait que la plupart des emplois

s’il s’agit de valeurs masculines ou féminines. Remarque : Une cinquième dimension a été évoquée : l’orientation au long terme/court terme qui discrimine. Fons Trompenaars – Auteur de l’Entreprise multiculturelle analysant l’impact des différences de culture nationale sur les pratiques du management d’entreprise Les 7 dimensions des principaux écarts culturels : Universalisme ou particularisme Individualisme ou collectivisme Affectivité ou neutralité Degré de recouvrement entre la vie privée

de travail ou brainstormings multiculturels * Mise à disposition d’informations relatives aux comportements à adopter à l’international * Salariés capables de travailler dans 2 ou plusieurs langues * Culture d’entreprise forte * Equipe « mixte » (salariés de plusieurs nationalités) * Adaptation des produits pour chaque marché * Recours à des consultants * Recherche d'informations sur les marchés étrangers * Autre : Le management interculturel suffit-il à résoudre

analyse des ecarts 4 mesure dde reduction des ecarts A. Cohen et A. Soulier (2004): le management par les compétences : Le niveau 1 : la gestion des compétences = état des lieux. Répertorier l'ensemble des compétences de chaque métier de l'entreprise, et les compétences de l'ensemble des salariés. → meilleure adéquation possible entre besoins et ressources de l'entreprise. Le niveau 2 : le management des compétences les managers sont au centre du dispositif et sont chargés de développer

dans le but d’améliorer mes compétences dans ce domaine et afin de réaliser la spécialisation professionnelle pour laquelle je suis attiré. Plusieurs postes de travail réalisés en France et à l’étranger m’ont permis d’acquérir une expérience multiculturelle que je définirais autant qu’une base pour mon projet personnel. Pendant la période 1998-2000, j’ai travaillé en Turquie dans le domaine de Tourisme-Hôtellerie-Restauration, ce qui ma permis de développer une bonne capacité de communication mais

culture correspond au comportement appris qui est transmis au membre d’une société. En sociologie : ensemble des valeurs propre à chaque groupe social : MORIN le savoir, le savoir-faire, les mythes qui sont transmis de génération en génération. En management : THEVENET la culture est l’ensemble des valeurs partagées, des rites et symbole de l’organisation B) La culture nationale Ensemble d’élément qui explique la façon de penser et d’agir et c’est un élément essentiel de la culture d’entreprise. La

année près de 300 nouveaux étudiants au sein de ce programme accrédité par le ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche et EPAS pour l’European Foundation for Management Development (EFMD). Les élèves majoritairement issus des classes préparatoires sont formés pendant 3 ans, hors année de césure , au management associant mondialisation et globalisation. Manager 3.0 amène progressivement les étudiants à construire leur parcours de formation en fonction de leurs projets professionnels

même de loin. Approche publicitaire particulière pour les angles. 4ème étape : Créer des relations profitables et durable avec les clients et les ravir (hautement satisfait et le ravir par rapport à la concurrence) CRM (Customer Relationship Management) : Créer des relations fortes avec des clients choisis)  REINARTZ et KUMAR ont découpé les clients en 4 catégories grâce à une matrice : Client à coute durée Client à longue durée Client à faible profitabilité Client à forte profitabilité

1993 par le grec Georges Poulides, la compagnie Festival Croisières se positionne comme le « Spécialiste Européen des Croisières ». Celle-ci est contrôlée par un holding : La Festival Corporation. Festival bénéficie d’un management à ampleur multinationale et multiculturelle lui permettant de sensibiliser une clientèle européenne large. La compagnie compte à son actif 3200 salariés et génère un chiffre d’affaires de 320 millions d’Euros en 2002, soit une augmentation de 130 millions d’Euros par

DEADLINE : PEGE CAS PROMETHEE : Personnel management in a multicultural enterprise Problématique En quoi un management interculturel des ressources humaines procure-t-il un avantage compétitif dans le secteur des services financiers? Montrer comment un management basé sur la diversité culturelle influence sa compétitivité. Quelle est la position de l’entreprise sur le marché ? Quelles en sont les facteurs clés ( management interculturel. In this era of globalization, enterprises