Management Touristique

LICENCE 3 MANAGEMENT PUBLIC Unité d’enseignement : stage et mémoire CONSIGNES DE COMPOSITION ET DE SOUTENANCE DU MEMOIRE DE STAGE Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale 21 rue Gaston de Saporta - 13625 Aix-en-Provence cedex 01 & 110 Bd de la Libération -13004 Marseille Consignes de composition et de présentation du mémoire Licence 3 Management Public Sommaire I. QUELQUES GENERALITES A GARDER A L’ESPRIT DURANT LE TRAVAIL DE COMPOSITION DU MEMOIRE A.

et Gestion de projets RH, Diagnostic stratégique et Ingénierie de la formation-Certifiée Coach en PNL Niveau praticien -15 ans d’expériences professionnelles pratiques dans des entreprises privées et publiques. Titulaire d’un doctorat d’Etat en Management et sciences de gestion(Sujet de thèse : la formation continue et la compétitivité des entreprises marocaines : pratiques et perspectives), et d’un DESS en Ingénierie de Formation –EHTP, Mme Alami a piloté des grands projets d’ingénierie des compétences

Liste des propositions :  Enseignants Hamid SKOURI Propositions Thèmes pour mémoires de licence : - Thème 1- Les entreprises familiales à Fès : management, gouvernance et challenges. (Etude de cas). - Thème 2- Organisation et conduite de la fonction Achats : (Etude de cas). - Thème 3- La création d’entreprise à Fès : Essai de bilan des dix dernières années. (Enquête) - Thème 4- Le climat des affaires au Maroc : évolution des dix dernières années. (Recherche documentaire) - Thème 5- Les programmes

Chap. 10 LA PROSPECTION Introduction : La prospection est une démarche d’acquisition de nouveaux clients. Il s’agit pour l’entreprise touristique d’identifier et de contacter de façon permanente des clients potentiels afin de les transformer en clients actifs. Dans un environnement hyperconcurrentiel, la recherche permanente de nouveaux clients pour renouveler et développer son portefeuille clients est indispensable à la pérennité de l’entreprise. I) L’élaboration du

d’affaires (CDG Capital) et d’investissement et des banques commerciale (CIH) et services aux particuliers et aux entreprises. Les fonds d’investissement qui ont comme métiers les investissements stratégiques, les microcrédits, les fonds immobiliers et touristiques… et Les Assurances et réassurances. 4. Pôle Développement territorial & durable Ce périmètre relève de CDG Développement, holding chargée de piloter et de contrôler les activités de développement et les métiers opérationnels non financiers

dossier financier 8.1-cout et financement du projet 8-2-budget de caisse provisionnel 8-3-calcul du seuil de rentabilité I.Présentation de l’équipe entreprenante: Nous sommes six jeunes entrepreneurs ayant suivi une formation en management, partageant presque les mêmes valeurs mais nous avons tous la même conviction et le même rêve de travailler pour notre propre compte. Dotés d’un savoir et une vision cumulée au fil des années passées a l’école nationale de commerce et de gestion

entraînements à la communication, au leadership, à la vente, au management et à la prise de parole en public. C’est la source la plus crédible dans ces domaines. Devenez manager ! : L’essentiel de Drucker – Peter Drucker Introduction complète à la science du management, mais aussi synthèse de la pensée de Peter Drucker, Devenez manager ! présente une sélection intelligente des meilleurs textes de celui qu’on a surnommé le « père du management ». Ces textes sont issus de l’ensemble des ouvrages de

des décisions entre elles. Il faut au minimum un manager un directeur des ressources humaines un marketeur Fonctionnement du groupe dans la simulationDes décisions à rendre à une heure précise Le manager vient rendre la décision | Management of the teamIdentify the competences of the members of the team You have to design an organization that allow all members to share information efficiently The monitoring of the decisions and the coordination of the members are very important

Plan Introduction Chapitre1 : Le CRM dans le secteur touristique 1) la fidélisation dans le secteur touristique : une escale obligatoire vers le CRM 2) Le CRM et les organismes de promotion des destinations touristiques a) Les enjeux des stations touristiques pour la fidélisation de la clientèle b) identifier les segments de clientèle c) Les outils de la connaissance de la cible d) Le plan d’action marketing 3) La CRM dans le milieu

conscients que la fusion de leurs deux structures ne s'est pas déroulée en prenant toutes les précautions nécessaires. Cette fusion s'est en effet décidée rapidement et n'a pas été accompagnée des précautions recommandées par les spécialistes en management : évaluation des craintes et réticences dues au changement de positionnement stratégique de l'entreprise, meilleure prise en compte des différences culturelles des salariés tenant à leur âge, à leurs routines et à leurs habitudes de travail.