Management Touristique

 INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DU TOURISME DE TANGER Filière : Management Touristique Rapport d’enquête sur le lancement d’un service de conseils en organisation de voyages Sommaire I. Introduction II. Objectif de l’étude III. Problématique IV. Méthodologie de travail V. Synthèse de résultat VI. Recommandation VII. Conclusion

s’avère incontournable. Parcours de formation en région CAP réceptionniste BEP métiers de la restauration et de l’hôtellerie * BAC techno hôtellerie BTS hôtellerie-restauration option mercatique et gestion hôtelière Titre Pro. agent d’accueil touristique Titre Pro. agent d’hôtellerie Titre Pro. réceptionniste en hôtellerie * Existe en alternance Modalités et lieux de formation voir pages 38-40 Perspectives et évolution Des évolutions de carrières intéressantes s’offrent aux réceptionnistes

niçois), ainsi que Monaco (de 16 à 30 kilomètres).  Zone tertiaire : Département du Var (de 40 kilomètres à 60 kilomètres). En période estivale, nous avons des clients venant du monde entier. 2 Atouts de la zone de chalandise - zone touristique - forte attraction commerciale - parkings nombreux Faiblesses de la zone de chalandise - magasin au 1er étage - prix parkings élevés - accessibilité en voiture Concurrence : - Concurrents directs : Ils sont concentrés au cœur de Nice

zone touristique. Points faibles: Manque de places sur le parking et une seule entrée/sortie de zone qui génère des bouchons. | Plages d'ouverture | Du lundi au samedi de 8h30 à 21h | Effectif | Magasin: 265 salariés Nombre de caisses: 32 Effectif de mon secteur Vente équipement: 25 personnes Effectif du rayon téléphonie: 5 vendeurs, 1 apprentie et 4 animateurs. | Système de rémunération | Fixe + Primes + Commissions | Style de management | Management participatif:

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT MANAGEMENT ET GESTION D'ACTIVITÉS COMMERCIALES SESSION 2012 Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Sont autorisées toutes les calculatrices de poche y compris les calculatrices programmables, alphanumériques ou à écran graphique à condition que leur fonctionnement soit autonome et qu'il ne soit pas fait usage d'imprimante, (circulaire n° 99-186 du 16/11/99). Aucun document autorisé. Dès que le sujet vous

 –  LE  MIRAIL     INSTITUT  SUPERIEUR  DU  TOURISME,  DE   L’HOTELLERIE  ET  DE  L’ALIMENTATION                       MASTER  2  TOURISME  ET  HÔTELLERIE   Parcours  «  Management  des  Industries  du  Tourisme»         MÉMOIRE  DE  DEUXIEME  ANNÉE           Le  tourisme  sportif  entre  renouvellement   et  adaptation  de  l’offre  existante  :  étude  

en place! 19 STAGE DECOUVERTE ACTION 4 JUIN - 14 AOUT 2014 4 Introduction! Brève description de l’entreprise ! Depuis 2007, l’entreprise Medisafra Lda propose via sa marque commerciale Shiadu Boutique Guesthouses un concept d’hébergement touristique innovant, proche d’un B&B et bénéficiant du statut de leader du marché lisboète depuis 2008. La compagnie ne cesse de se développer et est désormais en quête de nouveaux territoires à conquérir.! ! Grâce à son savoir-faire et sa notoriété grandissante

Présentation des matières - Parcours approfondi (L2 seg) - Présentation parcours bi-diplômant (Droit / SEG) - Les licences professionnelles ! Licence professionnelle « banque » ! Licence professionnelle « Hôtellerie, tourisme » option management européen de produits touristiques - Licence professionnelle « Sécurité des biens et des personnes » - Les concours et distinctions INFORMATIONS PRATIQUES ! Service de scolarité ! Relations Internationales ! Bibliothèque ! Renseignements utiles ! Liste du corps enseignant

chaines volontaires 2. Les hôteliers indépendants II. Généralités sur le « Revenu management » 1. Définition du revenue management 2. Indicateurs de performance III. La mise en place d’une stratégie « revenue management » pour l’hôtellerie indépendante 1. Principes de tarification 2. Les conditions de la mise en place d’une stratégie de revenue management 3. Le processus d’implantation du yield management 4. Offrir plusieurs prix optimise les revenus IV. Comment définir sa stratégie

du poids du chômage en créant des emplois. C’est dans ce cadre que le gouvernement marocain avait accordé toutes les facilités aux entrepreneurs marocains pour investir dans ce domaine. Ainsi, on a vu naître et se développer une infrastructure touristique partout au Maroc et surtout dans les villes impériales. La wilaya de Marrakech offre une infrastructure correspondant à plusieurs hôtels dont « LA SULTANA HOTELS & SPA » qui fait l’objet de cette étude. Les performances croissantes de l’entreprise