Management Transversal

LA MERCATIQUE, UNE DEMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT S 41 - La mercatique, une démarche centrée sur le client | Compétence C212 (en CPPC) | -Définition, enjeux, évolution -Fonction transversale dans l’entreprise -Importance du client : la mercatique relationnelle -Place du commercial dans le système d’information mercatique | -Situer son activité, au sein de la mercatique, comme l’interface entre l’entreprise et le client. -Mettre en évidence de l’importance de la démarche mercatique. |

Management des organisations Matière transversale aux différentes spécialités ==== elle permet de relativiser les solutions toutes faites des autres disciplines. Concepts : comprendre ce qu’ils peuvent apporter à un cours, sans qu’ils soient l’objet de celui-ci. (il ne s’agit pas de faire un cours de type universitaire). Horaires : 1 + (1) : cela paraît peu compte tenu des nouvelles méthodes d’enseignement préconisées. 3 heures en terminale ! ! ! ! Démarche novatrice :

générale de l’enseignement supérieur PROGRAMME DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES DANS LES SECTIONS DE TECHNCIEN SUPERIEUR : RELEVANT DU SECTEUR TERTIAIRE «assistant de gestion PME-PMI». «assistant de manager» «commerce international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport

BTS BLANC MANAGEMENT 20/11/2012 CAS DELLA ROBBIA I. Analyse de la situation de l’entreprise 1. La stratégie Della Robbia a opté pour une stratégie de spécialisation (entreprise de bâtiments). L’entreprise intervient sur un nouveau marché à la fin des années soixante : les infrastructures routières. Depuis 2006, l’entreprise a choisi de se diversifier et opte pour la prise de contrôle de la société Dolfus Services, spécialisée dans la gestion et la maintenance

approche systématique et méthodique d’évaluation et d’amélioration des processus de management des risques de contrôle et de gouvernement d’entreprise. L’Audit Interne risques et management des risques. Le Risque est un triptyque, c’est la possibilité que la combinaison d'un événement (ou circonstance) et d'un mode de fonctionnement (ou facteur organisationnel) compromette l'atteinte d'un objectif. Le management d'un risque consiste alors à mettre en place aux trois moments avant pendant après les

contrôle hiérarchique. Ce guide a un objectif opérationnel. Pour une mise en perspective du contrôle hiérarchique, on pourra se référer avec intérêt au rapport du Collège "Management" du conseil Général des Ponts et Chaussées de décembre 2003. Le Conseil général des Ponts et Chaussées et le réseau des Conseillers en gestion et management ont participé à l'élaboration de ce guide. Rappel : comme le rappelle la circulaire jointe, la notion de "contrôle hiérarchique" est réservée à la pratique de contrôles

ENSEIGNEMENT Le B.O. SUPÉRIEUR ET N° 20 15 MAI RECHERCHE 2008 1023 Annexe MANAGEMENT DES ENTREPRISES - CLASSE DE BTS THÈMES SENS ET PORTÉE DE L’ÉTUDE COMPÉTENCES PARTIE 1 : FINALISER ET DÉCIDER 1. Entreprendre et diriger (26 heures) 1.1 Entreprendre et gérer (6 heures) - La logique entrepreneuriale : une opportunité et une démarche - La logique managériale : l’optimisation des ressources au service d’un projet L’entrepreneuriat renvoie à une dynamique d’action et à un engagement

Management des Entreprises – Classe de BTS – THÈMES SENS ET PORTÉE DE L’ÉTUDE COMPÉTENCEs partie 1 : finaliser et décider 1. entreprendre et diriger (26 heures) 1.1 Entreprendre et gérer (6 heures) - La logique entrepreneuriale : une opportunité et une démarche - La logique managériale : l’optimisation des ressources au service d’un projet L’entrepreneuriat renvoie à une dynamique d’action et à un engagement dans un projet collectif. Entreprendre n’est pas une simple succession

point de consommation » American Marketing Association 1962 : « toutes les activités physiques et administratives nécessaires au mouvement de produits des lieux de production aux lieux de consommation » National Council Of Physical Distribution Management 1970 : « techniques de contrôle et de gestion de flux de matières et de produits depuis leur source d’approvisionnement jusqu'à leur point de consommation » American marketing Association 1978 : « La logistique englobe les activités qui maitrisent

et le management situationnel # Les rôles du manager * Management définition : + le management est un métier qui consiste à conduire, dans un contexte donné, un groupe de personnes ayant à atteindre en commun des objectifs fixés. * Le management comprend : + 2 horizons : + 2 volets MT - LT = management stratégique CT = management opérationnel management des personnes management des moyens # * Le management stratégique