Marché Informatique Segmentation

du marché, des forces et faiblesses de l'entreprise, des objectifs, de la stratégie et des actions marketing chiffrées, programmées, budgétées et responsabilisées"1. Pour simplifier, il est généralement subdivisé en 4 parties dissociables l'une de l'autre. Ce sont les tactiques concernant le prix, la distribution, le produit et la promotion.marketing Démarche du plan marketing Élaboration et contenu Le plan marketing est appliqué en tenant compte à la fois de la connaissance du marché, des

(Norme Iso) Reconfiguration de l’entreprise A) Quels clients Comment les satisfaire ? B) « Processus » de production et de distribution optimal en faisant abstraction de l’existant C) Adaptation de l’organisation • Segmentation • Intégration « verticale » • Responsabilisation des personnes en contact avec la clientèle Potentiel d’achat Segments rentables Satisfaction + mesure Banque de données (clients, contacts) Actions

occuper les fonctions suivantes : - Responsable marketing opérationnel - Responsable marketing client - Responsable commercial - Consultant en marketing direct - Assistant chef de produit(s), Chef de produit(s) junior - Assistant chef de marché, Chef de marché junior - Responsable développement produit - Chef de projet en marketing - Chargé de clientèle - Chef de publicité - ... Mise à jour Janvier 2008 Mise à jour Septembre 2012 Les référentiels de formation et référentiels d’examens des

industriel et plus précisément dans le secteur de l’électronique, nous avons choisi Sony. Tout d’abord nous allons introduire notre séminaire en vous présentant l’entreprise et quelques chiffres clés qui s’y rapportent. Ensuite nous allons définir la segmentation, le ciblage et le positionnement de cette société mondiale, ainsi que les différentes stratégies de Sony et sa matrice swot. Par après nous allons détailler les 4P qui nous amèneront ensuite à faire l’analyse de sa situation financière. Après

Introduction 3 Marketing des services 2008/2009 Tout concept quel qu’il soit ne trouve un sens, une signification ou une application que dans un contexte physique, temporel et culturel adéquat. Il y a une centaine d’années de cela, dans un marché faiblement industrialisé, une demande accrue qui dépasse l’offre, l’entreprise n’avait même pas le besoin de communiquer en externe, c’était le consommateur lui-même qui venait chercher ce dont il avait besoin. Donc, parler d’action marketing était

zone de chalandise L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc. Répartition par catégories sociales professionnelles Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation. . Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis

organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est une banque destinée aux particuliers comme aux professionnels ou aux PME. - En 2006, la caisse régionale NMP détenait xx.x% des parts de marché de la collecte, xx.x% sur le marché des crédits et son PNB est de xx xxx millions d’euros. → Annexe 1 : Crédit Agricole NMP → Annexe 2 : Définition Banque La caisse régionale Nord Midi-Pyrénées comprend les départements du Tarn et Garonne, Tarn Lot et Aveyron avec

gestion de la relation client - 58 - CHAPITRE III : MISE EN ŒUVRE DU PROJET CRM AU SEIN D’ALIA CONCEPT - 60 - 1. Choix du logiciel - 60 - 2. Les phases du projet CRM à appliquer au sein d’ALIA CONCEPT - 63 - 2.1. Identification - 64 - 2.2. Segmentation - 67 - 2.3. Adaptation - 72 - 2.4. Echange - 73 - 2.5. Evaluation - 73 - 3. Propositions relatives à la fidélisation de la clientèle ALIA CONCEPT - 74 - CONCLUSION GENERALE - 80 - ANNEXES - 82 - BIBLIOGRAPHIE - 89 - INTRODUCTION GENERALE

pour le design c’est la stratégie de différenciation. La quatrième décision consiste à développer les ventes à destination des clients professionnels. L’objectif est de doubler les parts de marché d’ici 2012 en diversifiant l’offre et en l’étendant au service lié à l’acquisition de matériel informatique (stratégie de diversification) et en rachetant des entreprises du secteur (IBM ; Perot.S) 2. Pour Mintzberg la distinction entre la stratégie prévue et le résultat final est très importante

computer 1988: Introduction de Dell en bourse 1989: Lancement sur le marché du PC portables 1992: Elle est classée parmi les 500 premières entreprises américaines 1996: DELL se lance sur le marché des serveurs Création de son site de vente en ligne coorpora DELL: Historique 1999: DELL rattrape le fabricant COMPAQ, puis le dépasse pour devenir le premier vendeur de PC aux USA 2001: DELL devient le 1er constructeur de micro-informatique 2003: Élargissement de son portefeuille de produits 2004: www.dell