Marketing Bancaire Maroc

BTP) et la Société Générale (Secteur bancaire). Par conséquent j’ai pu constater les différences de fonctionnement entre 2 secteurs d’activité opposés. Ainsi, ce rapport de stage a pour ambition de rendre compte au mieux de cette expérience que j’ai vécue durant 2 mois. L’expérience vécue à BigMat (grande distribution de matériaux et équipements du BTP) est inédite dans la mesure où cette activité est pionnière dans le secteur : c’est un concept nouveau au Maroc qui exige d’instaurer de nouvelles

générale du e-commerce au Maroc Introduction de la première partie : L’économie marocaine est composée de trois secteurs : primaire, secondaire et tertiaire. Sachant que les deux secteurs primaires et secondaires sont essentielles à l’économie mais ne représente que le tiers de cette dernière. Par contre, les deux tiers de la structure économique nationale sont basée sur le secteur tertiaire. Ce secteur englobe les services en tous genres comme : le service bancaire, d’assurance, d’hôtellerie

 Marketing Bancaire : Encadré par : Mme Bouferass Exposé sous le thème : Marketing sociétal Travail fait par : Hatim Nineb Othmane Dib Jalal Fyad Chargé de clientèle de particulier en

[pic] [pic] [pic] Observation et participation à un Audit marketing d’un régime de Retraite Complémentaire & Suivi des requêtes clients et contrôle qualité via le nouveau site web de la CNRA DU 05/07/10 au 05/08/10 à Rabat [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] A

| |Juillet 1998 |Printemps 98 : Semestre d’étude à Universidad de Zaragoza en Espagne | 10 ANS D’EXPERIENCES PROFESSIONNELLES EN CONSEIL Valyans Consulting, Andersen Maroc et Business Consulting - Participation au développement commercial du cabinet - Réalisation d’une trentaine de missions en stratégie, organisation et système d’information au niveau des secteurs public, financier et industriel

Stratégie de Communication L’installation de la société Crédit Business au Maroc Contexte général  Le marché bancaire marocain est en développement Le marché étranger étant saturé les banques étrangères cherchent de plus en plus l’installation au Maroc. le marché bancaire reste majoritairement marocain 70% du marché est national 30% du marché est étranger Contexte produit Crédit business offre une gamme diversifié de crédit :  prêt personnel  crédit auto  revolving  crédit RDM (

et mes sincères sentiments envers vous. Toutes les personnes qui me reconnaissent et qui mon aidé et contribué à la réalisation de ce travail. Introduction Partie I : Evolution du système bancaire marocain Chapitre 1 : Historique Chapitre 2 : loi bancaire de 1993 Partie II : Présentation de la BMCE Chapitre 1 : Aperçu historique Chapitre 2 : Profit de BMCE Chapitre 3 : Pôles d’activité Chapitre 4 : Organigramme de l’agence Fès Allal ben

souhaits de succès, et mes sincères sentiments envers vous. Toutes les personnes qui me reconnaissent et qui mon aidé et contribué à la réalisation de ce travail. Introduction Partie I : Evolution du système bancaire marocain Chapitre 1 : Historique Chapitre 2 : loi bancaire de 1993 Partie II : Présentation de la BMCE Chapitre 1 : Aperçu historique Chapitre 2 : Profit de BMCE Chapitre 3 : Pôles d’activité Chapitre 4 : Organigramme de l’agence Fès Allal ben Abdellah

mieux contacter chaque client, pour mieux vendre, servir et fidéliser. De par un environnement concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur bancaire a été précurseur dans la mise en place de solutions analytiques de type CRM. En effet, pour gagner des parts de marché et se différencier, les établissements bancaires se doivent d'innover par la gestion de leur relation client. Le CRM ne serait-il pas une mode technologique sans intérêt ? La question est loin d'être vide de sens

pour leur disponibilité, leur gentillesse et pour tout le temps qui m’ont consacré. Sommaire Introduction 4 Première partie : 5 Présentation globale 5 I. Le secteur bancaire 6 1. Définition de la banque 6 2. Le circuit bancaire 6 3. Le secteur bancaire 6 II. Présentation du Groupe BNP PARIBAS 8 III. Présentation de la BMCI 9 1. Historique de la BMCI 9 2. L’organigramme de la BMCI 11 3. La fiche technique de la BMCI 12 Deuxième partie :