Marketing Bancaire Maroc

Section 1 : Le groupe banque populaire GBP : 1. Aperçu historique du groupe : La Banque Populaire est mise en place par le Dahir du 25 mai 1926, dès lors, elle existe au Maroc même si elle répond à un modèle français, elle organise la distribution de crédit à court, moyen et long terme dans un but d’accompagner toute entreprise moyenne ou petite, artisanale, industrielle ou de services. En 2000, la Banque Centrale Populaire devient une société anonyme à capitale fixe avec la directive

DEMANDE DE PREINSCRIPTION POUR LA PREPARATION DU DIPLOME UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE (D.U.T) PHOTO 1-ETABLISSEMENT DEMANDE Ecole Supérieure de Technologie de Salé Avenue Le Prince Héritier B.P :227 Salé- Médina- Maroc Tél. : 212 (0) 5 37 88 15 61 / 62 / 63 Fax : 212 (0) 5 37 88 15 64 Site web: http://www.ests.ma/ 2- INFORMATIONS PERSONNELLES Nom :………………………………………. Prénom :………………………………….. Date et Lieu de Naissance :…../…../……..à………………………. Sexe :……..… F …….… M N°C.I.N :………………………

besoins émergeants du Maroc dans le secteur bancaire actuellement très porteur. Les lauréats du master Finance Islamique peuvent intégrer des postes dans les établissements de crédit, asset management, banques de financement et d’investissement, banques classiques privées, sociétés d’assurance, cabinets de courtage, sociétés de gestion, entreprises d’investissement, cabinets d’audit, sociétés de capital-risque, et bien entendu les banques dites vertes ou participatives bientôt au Maroc… Conditions d’admission:

Apres la présentation du secteur bancaire marocain en général, il serait intéressant de présenter le Crédit Du Maroc en particulier, banque ou j’ai passé mon stage d’informationgénérale à l’agence 2 Mars plus précisément I.Présentation du Crédit du Maroc : Placé parmi les premiers établissements financiers marocains, le crédit du Maroc est une banque commerciale, cotée à la bourse de casablanca, présente aussi bien sur le plan national,à travers un réseau de 138 agences et 130 guichets automatique bancaires, qu’international

et de la communication (NTIC), ainsi que par la surabondance de l’offre et l’affinement des stratégies de segmentation, cette mutation induit de profonds changements dans les entreprises notamment le recours à de nouveaux paradigmes à savoir le marketing relationnel. Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable

survie dépend de cette amélioration. Sommaire Remerciements……………………………………………………………………………………….2 Avant-propos……………………………………………………………………………………………………3 Introduction……………………………………………………………………………………………………..6 Chapitre 1 : le secteur des assurances au Maroc 9 I. Principaux indicateurs chiffrés : 9 Chapitre 2 : La structure du marché des assurances 12 II. Les entreprises d'assurances et de réassurance 12 III. Les intermédiaires d’assurances 12 Chapitre 3 : Présentation de CNIA SAADA 14 I. Historique

4ème Année a l’Institut des Hautes Etudes Bancaires, Financières et Managériales ; Oujda | | |2010-2011 : 3ème Année a l’Institut des Hautes Etudes Bancaires, Financières et Managériales(HBF); Oujda | | |2009-2010 : 2ème Année a l’Institut des Hautes Etudes Bancaires, Financières et Managériales(HBF); Oujda | | |2008-2009 : 1ère Année a l’Institut des Hautes Etudes Bancaires, Financières et Managériales (HBF); Oujda

BLILA Mehdi Année universitaire : 2008-2009 Remerciements Il m’est agréable d’exprimer ma cordiale gratitude à mon encadrant de stage Mme Rafika SABRI, Le chef de division Marketing Mr Mustapha AMRI ainsi que le directeur de la division commerciale et Marketing Mr Driss BAHAJ qui m’ont permis de passer mon stage dans les meilleures conditions. Je saisis cette occasion pour exprimer mes profondes reconnaissances et mes vifs remerciements à Mr Mae El Aynayen

cette perspective, j’ai eu l’opportunité de suivre un stage au sein de la Direction Administrative et Financière de Wafa Cash. Aussi, mon rapport concrétise-t-il cette enrichissante expérience vécue dans une des filiales de la première force bancaire au Maroc. Introduction : La vie professionnelle demande la maîtrise du métier, beaucoup de précision, la technique et l’application stricte des procédures. Pour établir un lien entre la théorie et la pratique. Pour prendre contact

nécessaire au développement d’un pays donné. Encore fallait-il signaler l’importance du secteur bancaire au sein d’une économie donnée. Ce secteur grâce autre a ses services de disponibilités en liquide et l’accord des crédits aux particuliers et aux entreprises permet la pérennité de la bonne santé de l’économie et lui garantit un développement continu. Cependant on ne peut pas parler du secteur bancaire sans avoir parler du rôle de chaque banque qui constitue le point d’appui pour chaque contribution