Marketing Bancaire Maroc

Partie 1 : Présentation Générale de la CDG: 1) Evolution historique de la CDG : La CDG est une institution financière crée en 1959 par les pouvoirs publics dans un contexte spécifique : celui de l’indépendance récente du Maroc. En effet, en 1956 le Maroc nouvellement indépendant désire se munir d’outils économiques et financiers indispensables à l’élargissement et au renforcement de sa souveraineté. Dans cette optique l’Etat va s’atteler durant cette période à la création d’organismes

ROYAUME DU MAROC *-*-*-*-* HAUT COMMISSARIAT AU PLAN *-*-*-*-*-*-*-* INSTITUT NATIONAL DE STATISTIQUE ET D’ECONOMIE APPLIQUEE RAPPORT STAGE DE DECOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL ***** Préparé par : Mlle ********** Sous la direction de : Mr. *************(Crédit Agricole du Maroc) Année universitaire 2011 -2012 Table de matières Remerciement……………………………………………….………………………… ...5 Liste des abréviations ……………………………………………………………….…6 Liste des tableaux et figures…………………………………………………

Marketing des Services Jouba Hmaida Jouba Hmaida Marketing des Services (S1) 1 Objectifs du cours • Connaitre : – Les particularités du secteur des services; – Les éléments de la servuction; – Les particularités du mix marketing des services; – l’importance de la gestion de la relation client. Jouba Hmaida Marketing des Services (S1) 2 Organisation du cours • Apports théoriques en cours • Travail en groupe : étude de cas • Évaluation : contrôle continu en TD, examen

L’histoire de la banque au Maroc La profession bancaire est l’un des plus vieux métiers du monde. Dés que le commerce est né, le problème de son financement s’est posé et les banques apparaissent. Au Maroc, il n’existe pas d’étude systématique sur l’histoire de la banque. Cependant, sous les mérinides, Grènes avait envoyé ses ressortissement exercé le métier de banquier dans les ports marocains. Si l’installation des premières banques au Maroc date du 19eme siècle, à l’initiative

Prise de notes du cours du management international assuré par Mr.Abdelbaqui Agrar au titre de l’année universitaire 2011/2012 Rédigée par : El aoufi sara Numéro :241 Pas, Semestre 9 Fillière : Marketing, actions commerciales Séance du 17/10/2011 Axe 1 : Aspect conceptuel et problématique : 1 / Le concept de la géostratégie : le concept est relatif a l’impact du positionnement géographique de l’entreprise et de son espace relationnel sur son management stratégique , en terme de :

Période de stage : du 05 mai jusqu’au 31 mai 2014 Nom et prénom Reghay Fahd Cycle License professionnelle Filière Gestion des achats et sourcing Entreprise d’accueille BSH Maroc Encadrant Mr Abdelatif Mitrab (Esith) Mme Dekk Majda Compétence Etablir le coût de revient L’environnement juridique et normatif des achats au sein de l’entreprise  Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements

développement d’un pays comme le Maroc ne peut plus être décliné uniquement en termes d’accumulation du capital, rendue possible par l’épargne nationale, ou d’exportation des produits locaux. Le principal défi pour le pays en matière de croissance, dans un contexte d’ouverture au marché mondial, consiste à attirer les investissements directs étrangers (IDE). La dynamique de création d’activités nouvelles suppose l’afflux de capitaux étrangers. Cette situation amène le Maroc, à l’instar de nombreux pays

lors de la rédaction de ce rapport de stage : merci infiniment.TABLE DES MATIERES Remerciements 2 Introduction 4 Présentation du secteur 6 Définition 6 Transport au Maroc 6 Transport à Rabat 6 Présentation de l’entreprise 7 Missions et valeurs 7 Cinq valeurs partagées au quotidien 8 Fiche technique 9 Historique 10 Politique marketing 10 Ressources humaines 11 Activités et tâches 14 Service 14 Missions/Tâches 14 Problèmes rencontrées et limites du stage 16 Recommandations pour l’entreprise 16 Recommandations

: 17 Introduction générale : Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, l'école normale supérieure de TETOUAN m’a permis de réaliser un stage d’une durée de 4 semaines au Crédit Agricole du Maroc ( Agence méditerranée – Nador ). Mon stage au sein du Crédit Agricole du Maroc m'a permis d'être en contact direct avec l'environnement professionnel de ma future vie. En partant de cette participation, j'ai appris des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité

formation académique et de me familiariser avec le monde du travail. Nous avons choisi GESTCOM MAROC comme entreprise d’accueil pour la réalisation de ce stage. L’objectif est de vivre une expérience humainement enrichissante, d’améliorer nos connaissances et surtout d’apporter quelque chose de nouveau à l’entreprise. Dans notre analyse nous présenterons, dans une première partie l’entreprise GESTCOM MAROC. Ensuite, dans une deuxième partie nous définirons notre thème qui est « Suivi Clientèle » et