Marketing Lancome

| |LVMH |Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Christian Lacroix | |L’Oréal |Lancôme, Cacharel, RalphLauren, Guy Laroche, Paloma Picasso Giorgio Armani, Cacharel, Guy Laroche, | | |Lancôme, Paloma Picasso, Ralph Lauren, Viktor & Rolf, Diesel, Harley Davidson, Daniel Hechter, Kookaï, | | |Gloria Vanderbilt, Slava Zaïtsev, H pour Homme

diversifier son activité, qui se découpe aujourd’hui en 4 divisions opérationnelles : Les produits professionnels (L’Oréal Professionnel, Kérastase, …) Les produits grand public (L’Oréal Paris, Garnier, Maybelline, …) Les produits de luxe (Lancôme, Giorgo Armani, Cacharel, …) La cosmétique active (Vichy, Sanoflore, …). Au total, le groupe L’Oréal rassemble pas moins de 28 marques au niveau international et est présent dans 130 pays. Entré en Bourse en 1963, L’Oréal est aujourd’hui détenu

central dans la fidélisation de la clientèle. Sur le web, la concurrence s’intensifie. Les leaders Sephora, Marionnaud et Nocibé ont tous leur site e-commerce. Beaucoup de marques enseignes haut de gamme de cosmétiques, à l’instar de Serge Lutens ou Lancôme, se sont également positionnées sur Internet. On observe aussi de plus en plus de pure players c'est-à-dire des enseignes qui ne développent qu’une activité web. Les enseignes qui ne se sont pas encore lancées dans le e-commerce doivent arriver à

l'ensemble des produits commercialisés auprès des professionnels de la coiffure, soit pour une utilisation en propre, soit pour la revente en salons. La division Parfums et Beauté a été créée à la suite du rachat au début des années 1960 de l'entreprise Lancôme. Elle produit et commercialise les produits de luxe à marques mondiales et fournit la distribution sélective, les grands magasins et le « duty-free ». L'activité pharmacie est regroupée dans l'entité Synthélabo. Le C.A. consolidé se répartit entre

l’hôtellerie 4 1.2. L’Hôtel de Crillon 4 1.3. La concurrence 5 1.4. La clientèle 6 1.5. La communication antérieure 7 1.6. Diagnostic général 8 1.7. Problème à résoudre 9 2. Stratégie de communication 9 2.1. Objectifs marketing 9 2.2. Objectifs de communication 9 2.3. Cible marketing 9 2.4. Cible de communication 9 2.5. Positionnement 9 2.6. Copy strategy 10 3. La stratégie des moyens 10 3.1. Médias 10 3.2. Hors-médias 10 3.3. Budget 10 3.4. Rétro-planning 10 Conclusion 10 L’agence

est du Marketing, le siège social qui se trouve à Paris est appeler le DMI (Direction Marketing International) c’est de la que tout les projets démarre (identifie les produits à lancer pour le monde entier). Le fait est que les différences de culture obligent la création de code spécifique aux marchés locaux. Exemple : en Inde, la population n’ayant pas les moyens d’acheter des flacons de shampoing, l’Oréal doit donc s’adapter et créer des sachets de shampoing. Les projets Marketing sont élaborés

Cette structure financière permet un contrôle familial du groupefacilitant la stabilité pour mener une stratégie de croissance à long terme. Mots clés: étude du groupe l'Oréal, marketing, produit, prix, communication, mix-marketing, culture d'entreprise, portefeuille de marques, innovation, recherche, développement, Lancôme, Ralph Lauren, Giorgio Armani, La Roche-Posay, Kiehl's, Maybelline, Biotherm, dermo-cosmétiques, gamme, Men Expert, Lindsay Owen Jones, Elsève

dans le monde : Fondée par Eugène Schueller en 1907, l’Oréal est une multinationale d’un capital de 41 Mds € (2008) et d’un chiffre d’affaire de 17 Mds € (2007). La plus géante parmi ses concurrents en terme de budget, recherche, innovation et marketing, l’Oréal est le leader du secteur de la cosmétique. Cette entreprise a pu défier la mondialisation et proposer des produits qui vont satisfaire les besoins et les exigences de catégories différentes de consommateurs tout en les adaptant à leurs

taux de pénétration de l’ensemble maquillage est de 62%. Il y a donc 62% de consommateurs de maquillage dans le marché actuel par rapport au marché potentiel, c’est un nombre important. Ce taux de pénétration a reculé de 1% depuis l’année 2009 (marketing book 2010) C’est un marché oligopolistique, les offreurs sont peu nombreux, et le Groupe l’Oréal est leader du marché. Le marché du maquillage est un marché à fort potentiel car seulement 58% des femmes achètent du maquillage au moins une fois

son chiffre d’affaires. Le groupe L’Oréal a implanté ses principales marques stratégiques sur ce marché où il détient plusieurs positions de leader : L’Oréal Paris en coloration premium, Maybelline en maquillage, Vichy dans les pharmacies et Lancôme dans la distribution sélective. En dix ans, l’Oréal est devenu le numéro deux sur le marché des cosmétiques en Chine. Adaptation culturelle, rachat de marques locales, ouverture de laboratoires high-tech, Paolo *Gasparrini*, Directeur général