Marketing Mix Bouygues Telecom Mobil

OFPPT  Marketing & action  commerciale © Mohammed QMICHCHOU 2008‐2009 OFPPT | ISTA TEMARA Marketing & action commerciale Filières concernées : Ce support de cours correspond aux modules : • Marketing • • Action commerciale Etudes et recherches commerciales Des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques

Le Marketing Ecologique, une nouvelle démarche au sein des entreprises au Maroc, au service du développement durable du Royaume ~ 1 ~    Le Marketing Ecologique, une nouvelle démarche au sein des entreprises au Maroc, au service du développement durable du Royaume PRÉSIDENT DU JURY : - M. Abdellatif CHAKOR: Professeur à la faculté des sciences Juridiques économiques et Sociales Souissi Rabat. SUFFRAGANTS : - Mr D. MEKKAOUI : Professeur à la faculté des sciences Juridiques économiques

Toute la fonction Marketing Savoirs Savoir-faire Savoir-être Nathalie Van Laethem © Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 048676 4 Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

simplement des variantes de l'iPhone 4. Il pourrait s'agir de deux nouvelles versions compatibles avec les réseaux CDMA ce qui permettrait à Apple de lancer son iPhone chez le plus gros opérateur américain Verizon ou bien encore chez le chinois China Mobile, mais il est également possible de penser qu'il s'agit d'un iPhone 4 avec une antenne modifiée, moins sujette aux perturbations. Malgré ces quelques suggestions, le mystère reste entier… Une fois de plus, Apple joue la carte du mystère dans un contexte

Délocalisation = but de profit maximum avec une activité réalisée en zone de bas coûts / Low cost (salariaux) Délocalisation interne (création d’un établissement (est non autonome) ou d’une filiale (autonome mais sous contrôle) à l’étranger) ex France Télécom crée des centres d’appel au Maroc Délocalisation externe = externalisation ; sous-traitant est dans une zone de bas coûts = augmentation des risques liés à la sous traitance Ex : grosse société de tour opérator allemande qui sous traite ses fichiers

à l’ère digitale 49 Avoir une approche multi-canal intégrée 49 Être créatif, plus que jamais 50 Adapter la création au parcours client ainsi qu’aux nouveaux consommateurs digitaux 51 Vers une communication personnalisée et mobile 55 Des technologies vers une application pratique 55 Exploiter le Big Data 57 Positionner stratégiquement son agence 58 Adapter son management des ressources humaines 60 Recruter et former aux compétences digitales

développée. Les musiques actuelles font de surcroît partie, au même titre que la mode ou le cinéma et l’audiovisuel, du champ des industries créatives, vaste secteur autour duquel la plupart des grandes métropoles bâtissent aujourd’hui des stratégies marketing et de développement 1. C’est cette économie et ses problématiques que nous étudions ici. Pour appréhender de la manière la plus juste possible la réalité du secteur, nous ne pouvons dissocier une approche purement économique et marchande des musiques

stratégies marketing et produits. Il leur apporte une triple expertise : technologique, marketing et management ainsi que la connaissance des écosystèmes dans l‟industrie informatique et de l‟électronique de loisirs. Il est Conseil Expert auprès de Scientipôle Initiative, et professeur vacataire à l‟Ecole Centrale Paris sur les stratégies d‟innovation. Il s‟intéresse de plus à l‟impact de la convergence numérique dans la société et dans les métiers de la communication et du marketing ainsi qu‟aux