Marketing Mix Bouygues Telecom Mobil

Envie d’accélérer votre carrière ? • Valoriser un diplôme Bac+4/+5 • Obtenir une double-compétence • Vous réorienter MARKETING - NÉGOCIATION INTERNATIONALE Marketing, Innovation et Communication Négociation et Ingénierie des affaires internationales FINANCE - CONTRÔLE Finance et marchés internationaux Gestion et fiscalité du patrimoine MBA Spécialisés de l’ISG STRATÉGIE - BUSINESS MANAGEMENT Achats et Logistique Conseil en organisation et gestion du changement Entrepreneuriat et business

Solutions d’entreprise René Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation

van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 3 LA BOÎTE À OUTILS DU Responsable Marketing ■ Nathalie Van Laethem ■ Yvelise Lebon ■ Béatrice Durand-Mégret van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 4 CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Toute la fonction Marketing, N. Van Laethem, 2005. Le Plan marketing, N. Van Laethem, L. Body, 2004. Le Marketing orienté résultats, Y. Lebon, N. Van Laethem, 2003. Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo

Marketing Séance 1 : Présentation du marketing Introduction : De l’économie au marketing Cas du marché de l’automobile • De l’économie de la rareté.. 18ème siècle : on travaillait pour se nourrir essentiellement (60 à 80 % du revenu) : l’empire du pain. La consommation est le luxe, réservée aux aristocrates et religieux. La richesse, c’est la consommation de tous, on veut démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle

voit comment l’acheteur perçoit le produit lié (pour toucher le plus de consommateurs possibles). Abus de position dominante dans télécoms : Les monopoleurs historiques ont essayé de maintenir position dominante en interdisant entrée concurrents sur marché. Juin 2011 : Telekom Polska 127 millions € d’amende en Pologne. Janvier 2013 : Telefonica and Portugal Telecom 79 millions €. Pression des consommateurs qui ont montré qu’à partir du moment où il y avait un seul opérateur, le cout augmentait

l’industrie du mobile Un texte relativement long, qui retrace l’affaire de l’entente entre les opérateurs de téléphonie mobile, et l’amende record infligé à ces trois organisations. Le texte montre que c’est grâce à la saisine de l’association de consommateurs UFC-Que choisir que le Conseil de la concurrence a pu décider une telle sanction. Le graphique reprend les sanctions les plus lourdes jamais infligées aux entreprises par le Conseil de la concurrence. On peut remarquer que France Telecom apparaît

Les annuaires 219 • • • La télévision 231 La radio 289 Out of Home - La publicité extérieure - Le cinéma • L e digital - Les principaux chiffres et les définitions - Les supports mobiles - Les réseaux sociaux - Big Data, une nouvelle ère pour le marketing • Le marketing direct • Le sport & entertainment 339 367 387 423 441 455 461 473 La démographie 5 LA DEMOGRAPHIE 6 CHIFFRES CLES s0OPULATION&RANCEHORS-AYOTTE s!U&RANCEHORS-AYOTTE

juridico-économique, Delmas. Leroy Frédéric, 2004, Les stratégies de l'entreprise, Dunod. Longatte Jean, Muller Jacques, 1999, Economie d’entreprise, Paris, Dunod. Martin Jean-Pierre, 2001, L'entreprise et son environnement économique, Ellipses Marketing. Senaux Philippe, Dorothée Soret-Catteau, 2004, Economie générale, économie d'entreprise, Hachette. Toffler A; Les nouveaux pouvoirs, Fayard, 1991. ____________________________________________________________ _____________________________ PHILIPPE

JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire sous la direction de Sylvie HERTRICH Année universitaire 2004-05 JULIEN HERMETET Promotion ICARE Marketing relationnel et événementiel sportif Le cas des Internationaux de Strasbourg Master de Formation Internationale à la Gestion Mémoire de fin d’études Sous la direction de Sylvie HERTRICH

commISSIoNS. Un rapport dénonce les frais trop élevés prélevés par les banques britanniques lors d’augmentations de capital. PaGe 23 taux. La Fed joue la carte de l’apaisement obligataire. PaGe 24 reA dBusINEss Free prépare son offensive dans le mobile avec sa nouvelle Box Révolution. PaGe 10 excluSIF. la HadoPI envoie 2.000 e-mails d’avertissement par jour. Un rythme très inférieur à celui qui était prévu. PaGe 11 déditoriaux&opinions éducatIoN : le tocSIN SoNNe à l’école PrImaIre. La chronique