Marketing Mix De Distributeur

Plan Marketing et Plan d’Actions Commerciales Copyright Philippe Malaval ESCT Plan Marketing - annuel - orientations stratégiques à 3 ans • Son élaboration dure généralement 6 mois :  Les chefs de produits et/ou les responsables marketing doivent être des « rédacteurs en chef », faisant intervenir les responsables opérationnels : commerciaux, techniques, achats, RH, qualité. • Il comporte 3 parties : 1. Analyse et diagnostic 2. Objectifs qualitatifs et quantitatifs 3. Les moyens ou plan

PARTIE 1- INFORMATIONS ET ÉTUDES MARKETING SOMMAIRE ▪ TD 1 - NOTION DE MARKETING Ex 1- Questionnaire d’évaluation Ex 2- Exemples de démarches marketing Ex 3- Bases du comportement du consommateur (modèles de choix) Ex 4- Types de marketing Ex complémentaire 1- Cibles marketing Ex complémentaire 2- Évolution d’une gamme ▪ TD 2 - NOTION DE MARKETING (suite) Ex 1- Segmentation du marché Ex 2- Les métiers du marketing Ex 3- Le traitement des réclamations clients Ex 4- Protection du consommateur

INTRODUCTION Qu’est-ce que le marketing ? ●Dans les années 1920 : Ford T → Version unique et standardisation ; économies d’échelles ●Dans les années 70 : Renault → 4L, 16 versions ●Dans les années 80 : Renault → 5000 versions, nouveau concept : l’option ●Dans les années 90 : Renault Clio → micro segmentation = adaptation de l’offre à la demande ; 60 000 versions ●Dans les années 2000 : Renault Twingo → peu de versions, on casse l’image de le personnalisation, mais innovation avec des couleurs peu

Mix Marketing Cas : CHANEL « La mode a deux buts : le confort et l’amour. La beauté, c’est quand elle y arrive »  (Coco Chanel) - Sommaire - marketing-Mix a. Politique produit b. Politique de prix c. Politique de communication d. Politique de distribution Formulation du Mix-Marketing Politique produit Comme toutes les marque de luxe Chanel s'efforce d'associer ses produits : - Le rêve- La dépense- La provocation- L’ostentation- Le confort- Le bien-être

Mercatique Opérationnel Partie 1 : Le mix-produit I. LE PRODUIT A. Concept 1. Définitions 2. Lancement d’un produit B. Gestion du produit 1. Le cycle de vie 2. Fonction de la gamme 1. Définition. Attribut | Définition | Exemple | Application : pack de bières Carlsberg * 6 | Recherche | Analysé directement sur le produit avant l’achat | Ingrédients, marque, prix, etc. | Conditionnement par 6, marque Carlsberg, 3,75 €, liste d’ingrédients, etc. | Expérience

Plan Marketing I – Analyse stratégique On distingue 3 types de marchés : * Le marché générique : l’agro-alimentaire * Le marché principal : les céréales du petit déjeuner * Les marchés environnants : le petit déjeuner (viennoiserie, barres céréalières) Marché Générique : L’agro-alimentaire Marché Générique : L’agro-alimentaire Marché Principal : Les céréales du petit déjeuner Marché Principal : Les céréales du petit déjeuner Marchés Environnants : Le petit déjeuner (viennoiserie

sont pas des dépenses prioritaires. Forces d’URBAPAV Faiblesses d’URBAPAV De l’entreprise : -large gamme de produits -capacité d’innovation (brevets) Du marketing-mix : -production de pavés à base de ciment blanc De l’entreprise : -surcapacité de production qui peut être coûteuse -une première expérience qui a été un échec Du marketing-mix : Marché non résidentiel « privé » Opportunités Menaces Marché : - Région Rhône-Alpes est une région porteuse (10% du marché français des bâtiments non

textile, cuir, caoutchouc machine lieux de vente • les marchés " " " -le marché amont: la filière de production avant le processus de production: " " " exploitants, artisans, fournisseurs -le marché en aval: constitue les débouchés: grossistes, distributeurs, utilisateurs finaux. • Les marchés en fonction de lʼamplitude géographique " " -marché local " -marché régional " -national et international • Le marché en fonction de la position du produit dans le cycle de consommation. " " " -Premier équipement

MÉTHODOLOGIE DE L’ÉTUDE DE CAS EN MARKETING Propos liminaires Faire preuve d’esprit d’analyse et esprit critique :  Maitriser les concepts théoriques pour répondre correctement aux question posées dans l’étude de cas  Concepts fondamentaux de la discipline + évolutions récentes Faire preuve d’esprit créatif et concret :  Mise en situation professionnelle. Pas de question(s) de cours en principe. Ne pas se lancer dans des développements exclusivement théoriques  Acquisition d’un savoir faire

Introduction et rôles du marketing dans l’entreprise I. Evolution des modes de gestion de l’entreprise 1945 -1965 : Supériorité du fournisseur / Optique Production ; Carac de l’offre  : - Aug du pouvoir d’achat des ménages mais l’offre est restreinte. Carac de la demande : - Nombre de fournisseur restreint = peu de choix pour le conso. - Pas de considération pour le client (leurs attentes) (Ex : Ford T, ils ne veulent qu’écouler les stocks et satisfaire un