Marketing Mix De Service Exemple

Cours de Marketing CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 4 1. 2. 3. 4. 4 5 5 5 OPTIQUE DE RELATION AVEC LE CLIENT CONCEPT CLES DEMARCHE EN 4 ETAPES METHODES ET TECHNIQUES CHAPITRE 2 : LES MARCHES ET LEUR DYNAMIQUE I. A. B. C. D. II. III. IV. V. LE MARCHE CARACTERISTIQUES D’UN MARCHE LES INDICATEURS QUANTITATIFS D’UN MARCHE STRUCTURE DU MARCHE LE MARCHE DANS UNE OPTIQUE MARKETING L’ENVIRONNEMENT MARKETING LES FACTEURS DU MACRO-ENVIRONNEMENT LES FORCES DU MICROENVIRONNEMENT

Définition du marketing : - Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’aux parties prenantes (AMA, 2004) Les 10 champs d’application du marketing - Les biens - Les services - Les expériences - Les évènements - Les personnes - Les propriétés, centres commerciaux

Mix Marketing CmChap 1 - Le mix marketing ou le plan de marchéage Intro Rappel de la démarche marketing : organisation de la pensée marketing en phases : - marketing des études / fondamental → permet à l’entreprise de comprendre et d’analyser l’environnement / marché sur lequel elle évolue - marketing stratégique → prendre des décisions stratégique, quel va être le couple produits marché que je vais proposer ? → faire le choix d’une offre compatibles avec ses contraintes, qui lui permet de se différencier

Politique de produits Intro : La politique de produit est essentielle dans le marketing mix, sans une politique de produits approprié il est très difficile de décliner les autres composantes du marketing opérationnel. Importance de la politique de produit L’expérience montre qu’on peut rarement compenser l’inadaptation d’un produit à son marché à l’aide des autres composantes du Mix car on peut rarement faire du bon marketing avec un mauvais produit. La définition d’une politique de produit précède

Les concepts du Marketing : Concept Définition Marketing Ensemble de techniques et actions faites par une organisation en but de créer, développer et fidéliser la clientèle Marché Lieu de rencontre entre l'offre et la demande d'un B/S Communication L'échange d'informations entre deux ou plusieurs personnes Besoin Un sentiment de manque accompagné par un désir Bien Toute chose qui permette à satisfaire un besoin Segmentation Segmenter un marché consiste à le découper un sous-ensemble

Sciences Economiques, Commerciales et de gestion Département Des Sciences Economiques Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Magister en sciences Economiques Option : Management des entreprises SUJET Essai d’analyse d’une démarche de marketing opérationnel : Cas de la Société Nationale des Transports Ferroviaires Présenté par : M. GUEDECHE Khaled Sous la direction du Pr TESSA Ahmed Devant le jury : Président : BOUDJEMA Rachid, Maître de conférences (A) à l’Institut National

INTRODUCTION AU MARKETING STRATEGIQUE (Voir texte innocent) Qu’est ce le marketing ? Définition : Démarche de l’entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils peuvent lui apporter (valeur monétaire en retour). Ex : Apple « Think different » Wal-Mart «  Des prix toujours plus bas » (EDLP = Every Day Low Price) Les composantes du processus marketing : La démarche mercatique  Un état

Marketing Gagnant aujourd'hui : Les Grandes Théories Marketing Gagnant Aujourd'hui Les Grandes Théories Patrice Decoeur www.succes-marketing.com 2 Marketing Gagnant aujourd'hui : Les Grandes Théories 3 Table des matières Avant propos .............................................................................................. 4 1) Qu'est-ce que le "Marketing" ? Définition ............................................ 5 2) Mix Marketing '4 p' ....................

(2004) Plan : Introduction I / Présentation de la marque Nespresso A. Descriptif de la marque et des produits (percolateur et dosettes) B. Analyse stratégique du marketing II/ Analyse du marketing-mix actuel A. Politique produit B. Politique prix C. Politique de distribution III/ Evolution de la politique de communication La communication par le « Club Nespresso »  Les autres canaux

TABLE DES MATIERES PLAN DE COURS……………………………………………………...……..…………1 PREMIERE PARTIE : LE MARKETING STRATEGIQUE: CHAPITRE 1 Les fondements du Marketing.…………………….…………..………..…3 CHAPITRE 2 Le comportement du consommateur ……………….………….....……..14 CHAPITRE 3 Le système d’information marketing ……………………..………..........22 DEUXIEME PARTIE : LE MARKETING OPERATIONNEL: CHAPITRE 4 La politique de produit …………………………..……………....…......32 CHAPITRE 5 La politique de prix……………………………………….…………………………. 41 CHAPITRE 6 La