Marketing Mobile Bancaire

français via ce canal de distribution. La Toile est donc synonyme de nouveaux business models et de nouvelles formes de concurrence que les distributeurs du prêt-à-porter traditionnels doivent dorénavant intégrer à leur environnement concurrentiel. Le marketing viral pour le développement de la mode est essentiel, internet devient un réel moyen de communiquer pour les marques. 2 Analyse du marché Le marché du CRM Introduction Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises

MARKETING STRATEGIQUE : Marketing stratégique Comment une E/se peut décider d’une stratégie MKG.  Distinction : Stratégie et stratégie MKG 1- En E/se 2- Concerne uniquement le développement stratégique de l’E/se 3 formes du MKG (chronologiquement) 1- De masse : première forme de mkg. Peu de pdts ( like voitures : ford T) standardisation extrême du pdt 2- Segmenté : les E/ses fabriquent des pdts en fonction des différents segments (like voitures : General motors avec la cadillac,

S421-2-2 LES UNITES COMMERCIALES PHYSIQUES BANCAIRES S421 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle l’unité commerciale physique Caractériser les unités commerciales « physiques » et leurs méthodes de vente. Préciser les contraintes juridiques S42 La relation commerciale 1 : Le paysage bancaire des années 2000 1-1 Mutation Le monde bancaire français subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions culturelles et stratégiques importantes

jugement d’un client vis-à-vis d’une expérience de consommation ou d’utilisation résultant d’une comparaison entre ses attentes à l’égard du produit et ses performances perçues ».[1] Pour Lindon : « La satisfaction peut être comprise en marketing, comme le sentiment de plaisir ou déplaisir qui nait de la comparaison entre les attentes préalables et une expérience de consommation ».[2] D’après la définition nous ne déduirons que la satisfaction le sentiment éprouvé par le client

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Introduction I/ Definitions 1)Qu-est ce que le telemarketing 2)Caracteristiques 3)Les differents types de telemarketing II/Profession de vendeur 1)La mission de televendeur 2)Qualite de televendeur 2 3)La messagerie electronique 4)Le call-center ou centre d’appel

Mes remerciements s’adressent également aux professeurs qui m’ont fourni la connaissance et les enseignements nécessaires à ma formation, aussi qu’a l’élaboration du présent travail. Un grand merci va autant pour les encadrant du département Marketing, a l’université privée de Marrakech a l’école supérieure de gestion ESG Finalement, je tiens à remercier toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire

indispensables 3 opt-in proposé à la fin du formulaire d’inscription : - pour être informé des offres&bon plans de la redoute par mail - recevoir des offres des partenaires sélectionnés par la redoute (double opt-in) - recevoir des nouvelles sur mobiles Ensuite, laredoute.fr nous relance constament pour compléter son compte. Les informations supplémentaires demandées sont • Date de naissance, • Nombre d’enfants de moins de 18 ans • Date de naissance des enfants, • Sujets préférés (mode femme

du prestigieux cabinet de conseil KPMG sur les causes d’échecs des projets CRM. Au niveau de la pratique, nous avons puisé dans les documents internes et publics d’AWB mais aussi à travers des entretiens semi-directifs avec des responsables Marketing et CRM. Au total, trois entretiens structurés, enregistrés et intégralement retranscrits, d’une durée moyenne de 2h00 ont été réalisés sur la période du 15 Septembre au 10 Novembre 2014. A partir de notre documentation et des entretiens, nous

PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan marketing ? Quels sont les avantages que

…………………………………………………………………………………………..71 3 Liste des figures : Figure 1 : chiffre d’affaires………………………………………………………………………13 Figure 2 : les freins d’achats. ……………………………………………………………………14 Figure 3 : les formes du e-commerce. ……………………………………………………………17 Figure 4 : parts du marché mobiles. ……………………………………………………..………21 Figure 5 : répartition du parc type d'accès... ………………………...……………………………22 Figure 6 : parts de marché... ………………………………………...……………………………23 Figure 7 : Chiffre clés de l'e-commerce Au Maroc. …………………………………..…………24 Figure