Marketing Novotel

les produits ou services d’une personne physiq ou mo-rale » (Art. L 711-1 du Code de la Propriété Intellectuelle) = Distinction • Marketing : « La marque est un nom, terme, signe, dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens ou services d’un vendeur ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents » (American Marketing Association) = Identification, Différenciation • Signifiant (signe reconnaissance) & Signifié (évocateur de sens) Les dimensions

de déploiement de produits dans ses 40 pays. III. Des marques fortes et reconnues sur leur marché Création de nouvelles marques (Pullman sur le marché haut de gamme), repositionnement (Sofitel sur le marché du luxe), innovations permanentes (Novotel, ibis, Mercure) pour toujours garder une longueur d’avance, en termes de confort de technologies et connectivités dans les espaces à vivre ... IV. Accor Services : innovation et nouveaux relais de croissance Avantages aux salariés (Ticket Restaurant®

demandes d’informations auprès des réceptionnistes donc gain de temps et diminution du flux clients au niveau des « desks »Le client trouvera vite ses repères | La marque Ibis est un produit standardisé. Les normes sont définies par la direction marketing Ibis France et validées par le groupe ACCOR Le budget est limité car l’hôtel Ibis Charles de Gaulle a connu un agrandissement des locaux dernièrement ce qui a déjà entrainé beaucoup de dépenses. La mise en place d’une nouvelle signalétique

Présentation Le groupe est present dans 140 pays du monde 168 500 employés dans le monde entier 28 500 employés en France Historique 1967 1974 1975 1980 1983 2000 2004 Premier hôtel Novotel à Lille Ouverture du premier Ibis à Bordeaux Rachat de Mercure Rachat de Sofitel Création du Groupe Accor Partenaire des Jeux Olympiques de Sidney Lancement de Accorhotels Rachat de 28,9 % des actions de Club Mediterranée Accor Hôtellerie Leader Européen 3 ème Groupe mondial d´hôtellerie 11 Marques d´hôtels

Marketing Stratégique Introduction: marketing fondamental => marketing opérationnel => marketing stratégique Marketing stratégique => long terme (5 à 7ans) * Marketing opérationnel, affaire aux cadres proches du terrain (les opérationnels, les "executives") Dans la grande distribution => opérationnel, ex: chef de rayon, de secteur, de produit en centrale d'achat, acheteur junior Executives n à n+2 au dessus du client * Après le middle management => entre

serais de proposer ou d’elaborer une offre exceptionnelle de long séjour pendant les periodes creuse par exemple paris en aout ou durant les cours sejour les we tt au long de l’année. Cela permettra de faire decouvrir les hotels plus haute gamme novotel sofitel pour les jeunes en leur laissant une bonne image du groupe. Ainsi s’ils deviennent par la suite la cible cœur ( cadre chefs dentreprise entre 36 et 60 ans ou employé entre 26 35 ans ) l’image du groupe accor sera positive dans leur esprit

Comprendre le marketing 1. La définition de marketing 2. Sur quoi porte le marketing 3. L’évolution du marketing Nous ne pouvons pas ignorer l’importance du marketing. 1. La définition de marketing. Kotler : Le marketing est l’ensemble des techniques et des études d’applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les consommateurs et adapter de manière continue l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. Le but du marketing est de comprendre

Jean-Louis BARMA Marketing du tourisme et de l’hôtellerie Études de cas commentées + Corrigés Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1999, 2001, 2004 ISBN: 2-7081-3107-9 CHAPITRE 12 La politique de prix 1. LES ÉLÉMENTS À PRENDRE EN COMPTE L’ordonnance du 1er décembre 1986 a abrogé toutes les précédentes ordonnances qui réglementaient le niveau des prix quel que soit le secteur concerné. La liberté des prix est désormais le principe général et aujourd’hui (mis à part les

hôtels Pullman. Notons cependant, que nous ne parlerons pas de la parahôtellerie qui correspond à un hébergement sec faisant l’objet d’une exploitation permanente ou saisonnière. Cette étude a été réalisée grâce à la lecture d’ouvrages sur le marketing, de revues et d’anciens rapports. Elle n’aurait pas été réalisable sans les témoignages des professionnels du secteur et des hommes d’affaires. 9 Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France Partie 1 : Analyse du marché du tourisme d’affaires

le confirme Gustavo Bazan, directeur marketing international pour Accor e-commerce. Dans cette perspective, l'entreprise a développé une stratégie marketing en ligne, dont l'objectif principal est « d'augmenter le nombre d'individus dans la base (la base de données clients centralisées), par des actions Web ou off-line, en offrant certaines choses, par exemple l'accueil dans la langue du connecté, par les bonus ... », selon Matthieu Staat, directeur marketing base de données centralisées Internet