Marketing Novotel

un néologisme contractant les mots : service et production. Pour comprendre les différences entre les systèmes de servuction et de production, le schéma ci-dessous montre les différentes relations qu’ils induisent. L’économie des services et le marketing des services s’intéressent à ces relations car ce système possède ses propres concepts, méthodes et outils tant au niveau de l’analyse qu’à celui de la mise en œuvre opérationnelle. 1 LE SYSTEME DE SERVUCTION Le système de servuction pose un

bureau à Paris Projet F-X : EADS se dit favorable à un partage du contrat avec Lockheed Martin KAI signe un contrat pour l’exportation de 24 chasseurs FA-50 vers l'Irak ENTREPRISES COREENNES Samsung a depensé 14 milliards de dollars en publicité et marketing cette année ENTREPRISES FRANÇAISES • AGROALIMENTAIRE La Corée du Sud redéfinit sa politique énergétique DEFENSE INVESTISSEMENTS Près de la moitié des sociétés étrangères se disent satisfaites en Corée Visite du centre r&d coreen de hyundai

d’expérience, une présence mondiale, leader dans l’univers de l’hôtellerie, du tourisme, et dans les services, parc hôtelier unique, extrêmement important et très varié, de l’économique au très haut de gamme, beaucoup d'enseignes connues, voire historiques (Novotel, Mercure, Sofitel …), développement dans des activités diversifiées (services aux entreprises, location de voitures…), des formules de séjour adaptées à tous les besoins, une offre exceptionnelle de services aux entreprises et aux collectivités

démarche de certification. C’est une réelle garantie de mise en place d’un savoir-faire et de sa transmission vers les franchisés. De plus, les clients des franchisés auront la même démarche ! Ceci dit, l’intérêt va bien au-delà d’une stratégie marketing. Deux aspects sont à souligner. Une entreprise certifiée améliore ses performances, en termes de chiffre d’affaires et elle réduit ses charges, donc augmente sa rentabilité. Pour me permettre d’approfondir et d’enrichir mes connaissance dans ce

année académique 2007-2008 Cours de marketing hôtelier I. Introduction et définitions A. Le marketing est une science qui est apparue aux USA vers 1920 et en Europe dans le courant des années 50. B. Le marketing touristique : Il débute dans les années 60-70. Il sert à promouvoir une ville avec des objectifs touristiques. Les hôtels se sont rendus compte qu’ils devaient faire de la promotion pour leur établissement. À Partir de ce moment, est né le marketing hôtelier. État d’esprit Technique

Sommaire ❶/Présentation du Parc Astérix ❷/Marketing-Mix ❸/Programme de fidélisation ❹/Annexe ❶/Présentation du Parc Astérix Présentation • Parcs d’attraction pour petits et grands, ouvert depuis 1989, s’étend sur plus de 30 hectares, entièrement consacré à l’univers d’Astérix et Obélix.  • Filiale de la Compagnie des Alpes, Parc Astérix propose des services de qualité, des sensations fortes et conjugue bonne humeur et convivialité. • Secteur :Tourisme, Loisirs, Affaires culturelles Le parc

La segmentation est la première étape de la démarche marketing. Elle préside à la phase de ciblage, puis à celle du positionnement. La segmentation internationale est soumise à un double paradoxe. D’une part, l’offre tend à s’uniformiser et diviser le marché en ensembles de produits calibrés et plus en plus technologiquement homogènes. Le téléphone mobile, l’automobile, l’ordinateur personnel, mais également les lessives ou le maquillage en sont de parfaits exemples. D’autre part, les différences

hôtels Pullman. Notons cependant, que nous ne parlerons pas de la parahôtellerie qui correspond à un hébergement sec faisant l’objet d’une exploitation permanente ou saisonnière. Cette étude a été réalisée grâce à la lecture d’ouvrages sur le marketing, de revues et d’anciens rapports. Elle n’aurait pas été réalisable sans les témoignages des professionnels du secteur et des hommes d’affaires. 9 Le marché de l’hôtellerie d’affaires en France Partie 1 : Analyse du marché du tourisme d’affaires

LE MARKETING Première partie : LA DEMARCHE MARKETING I/ le role du marketing 1) Principal champ d’application du marketing : a pour tache de créer de promouvoir et de livrer des biens et services aux consommateurs et aux entreprises. Il faut satisfaire les 2 cibles. On parle de - marketing C to C (consumer to consumer) - marketing B to B (business to business) Car on peut pas vendre de la même facon aux conso ke a une entreprise car le processus de décision d’achat est différent

de l’Hôtellerie Economique affiche une progression de +4,2% en données comparables et +1,4% en données publiées. Les hôtels économiques, regroupés sous la même marque, bénéficient des effets très positifs de la politique de distribution et de marketing innovante mise en place depuis le début de l’année 2013. Une gestion maîtrisée et opportuniste des canaux de distribution, couplée à des campagnes publicitaires estivales autour de la famille ibis, ont stimulé directement les volumes. L’ensemble