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consommateur final, quelle que soit la manière de vendre les produits. » Ces différentes actions de sensibi¬lisation ont évidemment en ligne de mire la nonchalance dont font enco¬re preuve les Français par rapport aux recommandations de l’UFSBD. Moins de un sur cinq se brosse les dents trois fois par jour malgré les nombreuses recommandations en matière d’hygiène bucco-dentaire, la règle de 3 (3 minutes, 3 fois par jour, avec 3 produits) est encore loin d’être appliquée comme il le faudrait. Six

à un seul et unique métier : la beauté. Ils ont choisi de mettre leur expertise au service des femmes et des hommes du monde entier, pour répondre à leurs désirs de beauté dans toute leur diversité. L’Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques. La marque, créée au début du XXe siècle, est de nos jours devenue un groupe, leader mondial de l'industrie cosmétique. L’origine de L'Oréal remonte à 1907, lorsqu’Eugène Schueller, jeune chimiste français d'origine alsacienne, met au

....................................  14   C. Les stratégies d’incitation  ............................................................................................................     ! 15 1.   Stratégies de communication marketing  .......................................................................................  15   ! 2.   Les moyens de communication des marques  ............................................................................  16  

Sommaire Dédicaces Remerciements Liste des tableaux et des figures 7 Introduction générale 8 Chapitre 1: Généralités et concepts sur la gestion de relation client 9 Section1: le marketing client 10 1.1 Définition du concept 10 1.2 Historique de concept marketing client 10 1.3 Les principales modalités du marketing client 11 Section 2: Gestion de relations clients 13 2.1 Notions sur la GRC 13 2.2 Les facteurs de la GRC 15 2.3 Les leviers de la GRC 18 Section 3 : le client, sa valeur et sa fidélisation

Etude de Marché des produits cosmétiques 1. Définition du produit cosmétique  Selon la directive 93/35/CE de la réglementation européenne, « on entend par produit cosmétique toute substance ou préparation destinée à être mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain, notamment l’épiderme, les systèmes pileux et capillaire, les ongles, les lèvres et les organes génitaux externes, ou avec les dents et les muqueuses buccales, en vue, exclusivement ou principalement

de l’Oréal débute en 1907. Eugène Schuller, jeune chimiste français, met au point une formule de synthèse qui permet de teindre les cheveux. Cette teinture inoffensive est baptisée Auréole. Eugène Schuller crée ses propres formules, fabrique ses produits et les commercialise auprès des coiffeurs parisiens. En 1909, il dépose les statuts de la « Société française de teintures inoffensives pour cheveux », qui deviendra plus tard la société l’Oréal. Dès l’origine, les bases de ce qu’allait devenir

Mémoire sur loreal Le cas(La caisse) de L'Oréal avec Softsheen-Carson Le leader mondial français dans la cosmétique, L'Oréal, est parmi les meilleurs experts dans le marketing(la commercialisation) ethnique. En effet, la société a acheté Softsheen Products Inc en 1998, le leader dans des produits de cheveux ethniques et deux ans plus tard, Carson Inc., leader mondial dans cosmétique ethnique. SoftSheen-Carson a réalisé le chiffre d'affaires de 200 millions de dollars en 2003. Aujourd'hui, la part

Nouvelles Formes de Marketing 2009/2010 Licence Sciences de Gestion Université Paris Ouest Nanterre La Défense Étude de cas SPECIAL K DE KELLOGG’S [pic] Silvia ALVES (27001240) Maidie LANCEREAU (27001826) Hassen HAMMECHE (27004602) [pic] Introduction Nous avons choisi de développer le produit Special K de Kellogg’s qui en 2004 a reçu le Grand Prix du Marketing Relationnel et Opérationnel. Tout d’abord, il faut savoir que Special K n’est pas un produit récent puisqu’il

Université Paul Valéry – Montpellier III UFR des Sciences Economiques, Mathématiques et Sociales Département Administration Economique et Sociale LANCEMENT D’UNE GAMME DE PRODUITS BIOLOGIQUES SUR LE MARCHE EUROPEEN Mémoire soutenu par En vue de l’obtention du Master 1 – I.O.D Administration Economique et Sociale Sous la direction de Mme Professeur de Sciences Economiques REMERCIEMENTS Ce mémoire est le fruit d’un travail de 12 semaines

L’évolution des produits dermo-cosmétiques pour l’homme métrosexuel: marché de niche ou démocratisation? Remerciements Je souhaite tout d’abord remercier mes professeurs de l’Ecole Supérieure de Gestion de Paris, et spécialement Melle Laura Haddad, professeur de marketing pour ses précieux conseils. Je tiens également à remercier Olivia A., Responsable du développement international chez Nuxe, pour sa vision sur l’ensemble de l’industrie des cosmétiques. Mes plus sincères remerciements