Marketing Prospectif

Président du groupe, etc.) de juger rapidement les filiales sur d’autres critères que le financier ceci pour un meilleur pilotage. Pour se faire, la mise en place d’un Balanced Scorecard au sein du Groupe devenait une nécessité. Le tableau de bord prospectif, est un instrument de contrôle de gestion apparu au début des années 1990 dans les écrits de Robert Kaplan et David Norton. Mastère Contrôle de Gestion -5- MASTERE CONTROLE DE GESTION Conception d’un BSC standardisé – Groupe ONA Il vise

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : • MOHSSINE KARIM ENCADRE PAR : - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir

vivement le corps professoral et administratif de l’Institut des Hautes Etudes de Management, ainsi que celui de l’IAE de Lyon, qui a bien veillé à assurer notre formation, avec responsabilité et efficacité. Mise en place d'un Tableau de Bord prospectif au sein de la banque attijari Introduction Le contrôle de gestion est une des fonctions les plus importantes dans une structure, car il constitue un outil de pilotage qui répond aux préoccupations quotidiennes des preneurs de décision.

de prévision : Le tableau de bord permet d'établir une vision passée de l'entreprise mais peut si vous le souhaiter (et c'est même mieux) intégrer des données de simulation et de projections dans le futur. Dans ce cas, on parle de tableau de bord prospectif. Le plus connu est le balanced scorecard établit par Kaplan et Norton. - Outil de communication : Votre tableau de bord peut également servir d'outil de communication. D'une part communication interne à destination de votre direction

gestion et sous la supervision du manager commercial « chef de rayon PGC», ma mission consiste d’établir un système de suivi des différentes marges via un outil pertinent qui est les tableaux de bord et également la mise en place des tableaux de bord prospectif (Balanced Scorecard) afin de bien piloter au mieux l’activité de la société. Une partie importante du travail a consisté en la compréhension et l’assimilation des mécanismes qui permettent de se familiariser avec le contrôle de gestion et les

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 2 ENCG-Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : · MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 3 ENCG-Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes am is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

MBAÏNAÏSSEM Elisée, DAC, 23e Promotion - ISCBF Page iii Audit stratégique de la COTONTCHAD - SN LISTE DES TABLEAUX Tableau 1: analyses SWOT (Strengths, weaknesses, opportunities, threats) -------------------- 18 Tableau 2: Tableau de bord prospectif ---------------------------------------------------------------- 26 Tableau 3: Sources d'informations --------------------------------------------------------------------- 32 Tableau 4: Séquence d'analyse d'un dysfonctionnement --------------------------------------------

MBAÏNAÏSSEM Elisée, DAC, 23e Promotion - ISCBF Page iii Audit stratégique de la COTONTCHAD - SN LISTE DES TABLEAUX Tableau 1: analyses SWOT (Strengths, weaknesses, opportunities, threats) -------------------- 18 Tableau 2: Tableau de bord prospectif ---------------------------------------------------------------- 26 Tableau 3: Sources d'informations --------------------------------------------------------------------- 32 Tableau 4: Séquence d'analyse d'un dysfonctionnement --------------------------------------------

évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que le tableau de bord prospectif (balanced scorecard) permettent d'anticiper son évolution. Il s'agit d'un contrôle non seulement au sens de vérification, mais aussi au sens de pilotage, même si cette notion est porteuse d'une vision idéologique parfois critiquée. Le credo discutable

........................................................................... 17 2.4)- Le Commercial : ................................................................................................................................... 17 2.5)- Le Marketing : ...................................................................................................................................... 18 2-6) - la Gestion Matières : ............................................................................