Marketing Prospectif

d’une société. Aujourd’hui, on constate un regain d’intérêt pour les méthodes de gestion axées sur l’information et les entreprises se tournent vers diverses solutions de suivi et pilotage des performances.2 Le Balanced Scorecard ou tableau de bord prospectif demeure une méthode de gestion stratégique appréciée, tandis que d’autres approches privilégient l’aspect tactique et opérationnel ; c’est le cas notamment de Six Sigma et TQM (Total Quality Management), pour la qualité, EVA pour la valeur ajoutée

évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que le tableau de bord prospectif (balanced scorecard) permettent d'anticiper son évolution. | | [pic]Enjeux et mutation du contrôle de gestion[modifier] Enjeux du contrôle de gestion[modifier] Le contrôle de gestion permet le contrôle, la mesure et l'analyse de l'activité

.............................................................................17 2.4)- Le Commercial :..................................................................................................................................17 2.5)- Le Marketing :.....................................................................................................................................18 2-6) - la Gestion Matières :...............................................................................

d’exercice. Budget flexible : C’est un budget ajustable à différents niveaux de fonctionnement. BFR : c’est l’argent dont a besoin l’entreprise pour financer correctement m’exploitation. Balanced Scorecard : Ce sont les tableaux de bord prospectifs de Kaplan et Norton. Il a été conçu pour lier les objectifs d’une entreprise qui veut être concurrentielle à sa capacité d’innovation. Il doit traduire sa stratégie selon 4 perspectives (Financière, Clients, Apprentissage et croissance, processus

AB- La NOS : Note d’Orientation Stratégique :................................................................ 188 Les Axes du PMT : .................................................................................................... 188 1) Plan Marketing: ...................................................................................................... 188 2) Plan des Moyens .................................................................................................... 189 3) Plan Financier

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : ENCADRE PAR : • MOHSSINE KARIM - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE

réunissant son comité exécutif afin de faire un plan d’action sur le court terme pour l’année en retenant une vingtaine d’indicateurs clés. Ainsi, chaque membres de ce comité suit au moins un des indicateurs (Le Responsable « Personnes Agées » suit le « Marketing) pour permettre de faciliter la communication entre toutes les filiales, et que les salariés sachent rapidement toutes les informations. Sodexo est attentif à chaque indicateur, notamment sur l’hygiène. C’est pourquoi ils procèdent régulièrement

mémoire.     2   Synthèse du mémoire Synthèse Ce mémoire a pour objet de présenter les deux approches principales de l’outil d’aide au pilotage des entreprises françaises, à savoir le tableau de bord classique et le tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard). Nous comparons ici les deux méthodes pour comprendre quels sont leurs apports respectifs en termes d’évaluation de la performance et d’aide à la décision. Nous nous interrogeons sur les points communs et les différences

finalité. La finalité principale est profit et pérennité. Selon P. Drucker, une ent. se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. C’est donc la satisfaction du client. Deux fonctions : le marketing et l’innovation. 2. Les objectifs de l’entreprise. La finalité se concrétise à travers des objectifs définis de façon quantitative ou qualitative. Les objectifs doivent être hiérarchisés pour distinguer les obj. Fondamentaux ou stratégiques