Marketing Sectoriel

Marketing sectoriel Le marketing du luxe Qu’est-ce que le secteur du luxe ? Quel marché, quels acteurs, quels challenges ? La gestion des marques de luxe Les consommateurs L’évolution 1- Histoire du luxe De l’Egypte en passant par Louis XIV et Napoléon. La France est leader du luxe Bernachaud 1863 Boucheron 1858 Christofle 1830 Guerlain 1828 Hediard 1854 Moët et Chandon 1843 Hermes 1837 Louis Vuitton 1854 XXème siècle : nouvelle ère Révolution française et industrielle :

2008/2009 Sommaire Introduction ………………………………………………………………… 3 Marketing sectoriel ………………………………………………………… 4 Marketing industriel ………………………………………………………. 5 Marketing des services ……………………………………………………. 8 Marketing des banques …………………………………………………… 11 Marketing touristique …………………………………………………… . 13 Marketing sportif ………………………………………………………….. 17 Marketing des NTIC ………………………………………………………. 20 Introduction Le marketing a connu une évolution importante sous l’effet de certains facteurs :

relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant.fr Marketing sectoriel Plan du cours Introduction -Rappel des notions de base du marketing I- Les spécificités du marketing des services -La notion de qualité dans les services -Les outils de mesure de cette qualité II- Les services périphériques -Les deux types de services périphériques III- Marketing des services financiers

pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant.fr Marketing sectoriel Plan du cours Introduction -Rappel des notions de base du marketing I- Les spécificités du marketing des services -La notion de qualité dans les services -Les outils de mesure de cette qualité II- Les services périphériques -Les deux types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités

La stratégie marketing: objectifs marketing, options stratégiques fondamentales, mix communication. CREATION PUBLICITAIRE CHOIX SUPPORT & STRATEGIE MEDIA PRE– PRE–TESTS PUBLICITAIRES ELABORATION DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE ETAPES D’UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE 3. BRIEF AGENCE CREATION PUBLICITAIRE CHOIX SUPPORT & STRATEGIE MEDIA - Les objectifs publicitaires qui définissent la mission spécifique de la publicité au sein de la stratégie marketing Effets attendus

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ESIAS COURS Auteur DO Intelligence et veille marketing Date 15/09 2009 INTRODUCTION Contexte Concurrence accrue Baisse continuelle des tarifs Innovation continuelle en termes de produits et services (sva) Créativités marketing des opérateurs Baisse continuelle de la valeur client Défis/enjeux du monde économique Maintenir et accroître la valeur client Satisfaction et retention des clients Fidélisation des clients Consolidation et accroissement des parts de marché

marseillais(Toutes dates) Exemple : Publication: Cosmétique Mag (Source) Pour information, les revues professionnelles Stratégies, CB news et Marketing Direct…sont en texte intégral sur Factiva. Delphes Base de données bibliographique avec résumés d'articles parus dans plus de 700 revues, françaises, (journaux économiques et sectoriels, presse régionale et locale, revues de gestion, droit des affaires), et de publications spécialisées (études de marché, annuaires), depuis 1998. Conseils

MARKETING BANCAIRE. Plan du cours : - Evolution du mkg des services bancaires. - Comportement du consommateur bancaire. - Développement d’un service : les voies possibles. - Service satisfaction et prix - Distribution communication. Marketing : « fonction organisationnelle et ensemble des processus qui visent à la création, la communication, la délivrance de valeur au consommateur ainsi qu’à la gestion des relations client dans un sens qui bénéficie à l’organisation et à ses parties prenantes

Fiche sectorielle des industries des biens de consommation – DGCIS ‐ CREDOC  Fabrication d’appareils domestiques – NES C44  1/ Cadrage économique Les fabricants d’appareils domestiques évoluent dans un contexte très concurrentiel qui les a forcés  à  améliorer  leur  productivité  (restructurations,  délocalisations,  recours  à  la  sous‐traitance)  et  à  renforcer  le  poids  de  leurs  marques.  Compte  tenu  de  la  maturité  du  marché  français  et  des  arbitrages de consommation des ménages