Marketing Sensorielle Fnac

ALEXANDRE LAURENT LE MARKETING SENSORIEL DES ENFANTS L’INFLUENCE DE L’OLFACTIF SUR LE COMPORTEMENT DES ENFANTS ET SUR LEUR DECISION D’ACHAT Sous la direction de SINDA AGREBI 2 Résumé Le marketing sensoriel est devenu une réelle stratégie de positionnement pour les marques et les distributeurs. Nous recherchons dorénavant une véritable expérience d’achat et non plus seulement la satisfaction immédiate et primaire d’un besoin. La quasi-totalité des études marketing démontrent que ces stimuli

Cultura Gennevilliers est féminine majoritairement mariée, propriétaire avec enfants et pour âge une fourchette moyenne de 30-50 ans avec un panier d’achat moyen de 30€. CONCURRENCE : (Voir annexe 2) Concurrence directe : - FNAC VERTE : nouveau concept du groupe FNAC créé en 2007 basé sur le principe de Pareto, il propose un moindre choix de référence par rapport à Cultura et se trouve dépourvu de secteur PLA mais en tant que leader du marché il bénéficie d’une notoriété plus importante, d’une

l’étiquetage et les garanties sont- 
ils des outils marketing ? * •  Comment élaborer et gérer une gamme de produits ? Les composantes de l’offre La notion de produit On appelle produit tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y satisfaire un besoin. – Biens tangibles – Services
 – Expériences
 – Événements – Personnes
 – Endroits
 – Organisations – Idées Les différentes dimensions du produit 1. Le concept marketing du produit (qui peut évoluer dans le temps

CAS MARKETING Description complète Concept marketing : Les bénéfices majeurs que procure le Nokia Lumia 930 au public reste incontestablement son prix qui est de 549€ sans abonnement, pour un téléphone d’aussi bonne qualité, si ce n’est supérieur à l’iPhone d’Apple, avec autant de fonctionnalités et une qualité de photo largement supérieur à ce dernier. A ce jour, le Nokia Lumia 930 est également le plus grand rival du pack Android car moins cher que son produit phare : le HTC One M8

vente un véritable levier d’achat Appréhender le point de vente comme un media de la marque En partenariat avec : AKDV AUCHAN BOUYGUES TELECOM CARLIPA CHRISTIAN DIOR PARFUMS DECATHLON DIA-MART DRAGON ROUGE EDF ETO DIGITAL FNAC HERTA INSTITUT FRANÇAIS DU DESIGN IPSOS MARKETING LAB RETAIL LEVI’S® LU NETTO ORANGE PRINZ DESIGN SAGUEZ & PARTNERS UNIVERSITE PARIS DAUPHINE VOYAGES-SNCF.COM Pour aller plus loin 8 formations d’une journée au choix : Category Management, Créativité, Design, Branding

1 : Le commerce dans son canal traditionnel : le Brick & Mortar 4 A. Approche du Brick and mortar 4 B. Etat 4 C. Exemples 5 Partie 2 : Les Pure Players, résultat de l’avènement d’Internet, nouveau canal de distribution et outil de marketing relationnel 6 A. Poids et état du e-commerce par rapport à la consommation totale 6 B. L’arrivée des pure players 8 a. Analyse du canal 8 b. Avantages et inconvénients du pure player pour l’entreprise et le consommateur 10 Partie 3 :

A : Introduction La Fnac, (anciennement « Fédération nationale d'achats des cadres », puis suite à son ouverture au grand public « Fédération nationale d'achats ») est une chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (hi-fi, informatique, télévision, photographie, MP3 et téléphonie). C'était à l'époque un endroit où les cadres venaient acheter leur matériel cinématographique et photographique. Petit à petit

Localisation : L’entreprise est implantée en plein centre ville de Rouen (rive droite), au cœur du quartier piétonnier : 52 rue Ganterie. De plus, elle est située sur une place commerçante, place du 19 avril 1944, dans le pôle d’attraction de la Fnac. B) Sa zone de chalandise est répartie entre : * Une zone primaire : Rouen droite, Bihorel, Bois Guillaume, Mont saint Aignan. * Une zone secondaire : Franqueville Saint Pierre jusqu'à Barentin et Grand-Quevilly * Une zone Tertiaire :

Le design d’expérience SOMMAIRE Introduction3 Le design d’expérience et son contexte4 Définition4 Contexte d’apparition5 A quoi sert-il ?6 Les outils du design d’expérience7 Marketing transactionnel, relationnel, expérientiel7 Les leviers qui favorisent le design d’expérience11 Influence du design d’expérience sur le consommateur dans les services13 Impacts psychologiques liés au design d’expérience13 Variables situationnelles liées au design d’expérience16 Sources20 Introduction

tous sur le même marché. Exemple : le DAS « côté jardin », va avoir des concurrents spécialisés dans le jardinage, tel que Baobab, Vive le Jardin, et bien d’autres. Alors que le DAS « livres et musiques », va concurrencer des entreprises comme, la fnac, virgin. Chaque DAS, se heurte tout de même à de grosse enseigne, qui ont déjà une certaine notoriété. Cependant Nature et Découvertes, entretiens un concept, qui est « l’amour de la nature ». C’est une entreprise, avec une éthique, qui est principalement