Marketing Touristique

au quotidien, pour leurs conseils, leur suivi, leur écoute et leur volonté de m’impliquer au mieux dans les projets du moment. J’adresse également ma reconnaissance aux membres de l’équipe Marketing Sofitel avec qui j’ai collaboré pendant ces six mois de stage dont Monsieur Tresch, directeur Marketing de Sofitel, qui m’a accueilli au sein de son département et m’a donné l’opportunité de réaliser ce stage. SOMMAIRE REMERCIEMENTS p.1 SOMMAIRE p.2 - Première partie -

patrimonial, artistique et touristique où la connaissance des acteurs et des politiques de développement local sont essentiels à une bonne insertion professionnelle. Cela concerne de multiples secteurs à différentes fonctions : - Milieu institutionnel : Responsable de service culturel en collectivité locale, administrateur et gestionnaire de sites patrimoniaux, de monuments historiques, chargé de communication - Secteur privé : Gestionnaire d’équipements touristiques, culturels et patrimoniaux

du tourisme Des programmes structurants pour un portefeuille diversifié de produits La concrétisation de l’ambition nationale et des ambitions régionales passe par le développement d’un ensemble de programmes permettant l’émergence d'une offre touristique diversifiée, de qualité répondant aux besoins des touristes. Six programmes structurants ont ainsi été définis autour du culturel, du balnéaire et de la nature, avec le développement durable comme toile de fond et complétés par des programmes centrés

Faits Hypothèses Personnages M Franc, 57 ans, Directeur M Loti, 35 ans, Directeur adjoint, comptabilité, marketing, récement recruté Il occupe de nombreux postes clés de l'entreprise. Il aimerait que l'entreprise tourne bien et propose des solutions pour la remettre sur les rails. C'est un jeune homme ambitieux. Secrétaire de direction Chef d'équipe Liliane, secrétaire du chef d'équipe Mécanicien Groupe de chauffeurs (Gérard, Luc, Théo, Simon, Albert, Bernard, Roger)

méthodes, de démarches, de cadres référentiels empruntant leurs outils et leurs références théoriques aux différents domaines de la recherche scientifique. Il en est ainsi dans les études marketing où les références aux 1On prend ici le management comme terme générique, regroupant le management et le marketing et autres disciplines attachées à ce domaine. 2En autre par la publication d'un livre de référence (Loret, 1993) et par la création de la société française de management sportif (Déc. 1997)

équipements). ← La sécurité des touristes et l'accueil : anarchie à l'aéroport, manque de signalisation, manque chronique d'agents, harcèlement des clients par les marchands ambulants, faux guides, mendiants, se rassemblant à proximité des sites touristiques... ← La dégradation des mœurs et de l'environnement, dus à un manque de sensibilisation des populations hôtes, au manque de réglementation des résidences et au manque de rigueur des professionnels, ainsi qu'à un non respect des normes de

1. LE MARKETING HOTELIER : Le marketing hôtelier est considéré comme une activité hôtelière, toute utilisation à titre onéreuse d’infrastructure, publique ou privée destinée principalement à l’hébergement ainsi que les fournitures qui lui sont liées. Cette infrastructure se compose d’établissement d’hébergement (hôtel, motel, relais, village de vacances, auberge, pension, chalet meublé de tourisme, terrain de camping…), qui sont loués à une clientèle effectuant un séjour d’une semaine à un mois

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Marketing Analyse swot Introduction En 1950, Gérard Blitz développe un nouveau style de vacances : « la vie en plein air et la pratique d’activités sportives » en créant le concept du « tout compris » dans des villages de vacances. Aujourd’hui le Club Med compte 80 villages sur les 5 continents et un voilier de croisière (Club Med 2). Après avoir diversifié ses services en lançant

Séquence 4 : Les canaux de distribution et promotions touristiques Terminologie de base Circuit de distribution Le circuit de distribution est le chemin que suit une prestation ou un produit pour aller du prestataire de services (hôtel - compagnie aérienne) au consommateur final. Prestataire de service CLIENTS Tout au long de cet itinéraire, il peut intervenir différents intermédiaires choisis selon la stratégie

SOCIALE ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Hôtelières et Touristiques Mémoire de Fin d’Etudes Développement Touristique et Impact Le cas de Tanger Projet de création d’un gîte rural à Sidi Kankouch Réalisé par Mlle. Ben Ali Laila Mlle. Boulaid Mouna Encadré par M. RACHID Ali Année universitaire 2006-2008 Avant-propos ...