Memoire Marketing Pme

fournit le premier accueil et détermine la qualité de la relation entre l’entreprise et ses clients. Il est donc vecteur d’image et joue un rôle prépondérant dans la fidélisation de la clientèle. Créer un centre d’appels, notamment dans une PME régionale, est une opération qui s’inscrit dans une stratégie de proximité de l’entreprise avec ses clients, mais aussi plus globalement dans un plan de communication axé sur la qualité. Avant de le mettre en place, l’entreprise doit s’interroger sur

Immobilier Nature du travail De l'écriture au bilan Les prestations de l'expert-comptable varient selon ses clients. Pour des artisans, des commerçants, des médecins, il peut tenir la comptabilité de A à Z ( des écritures comptables au bilan). Pour une PME possédant un service comptable, il vérifie et fiabilise les comptes annuels. Expert en entreprise Éclairer le dirigeant sur une stratégie performante, l'alerter sur les points faibles de l'entreprise, optimiser sa fiscalité ou son système de gestion

présente de nombreuses caractéristiques intéressantes pour la réalisation d’un dossier marketing. Ainsi, notre choix s’est naturellement porté sur cette firme multinationale, que nous avons étudiée selon le plan suivant : I. Présentation générale de la marque II. Cibles : Haribo, pour les petits et les grands III. Positionnement de la marque IV. Segmentation : de nombreux « menus » V. Marketing Mix • Produits Haribo • Stratégie prix • Communication autour de la marque • Canaux

Mémoire de stage | LE REFERENCEMENT NATUREL : UN LEVIER WEBMARKETING COMPLEXE LE REFERENCEMENT NATUREL : UN LEVIER WEBMARKETING COMPLEXE Mémoire présenté en vue d’obtenir le diplôme MASTER M2 Marketing des « Technologies innovantes » Fanny BARDEL Soutenance le 12 Septembre 2012 Maître d’apprentissage Christelle MILAN 1 Mémoire de stage | LE REFERENCEMENT NATUREL : UN LEVIER WEBMARKETING COMPLEXE TABLE DES MATIERES REMERCIEMENTS .............................................

consommateurs : – les relations directes, qui utilisent les canaux de la vente à distance et les réseaux de distribution sélectifs (clubs d’acheteurs, par exemple) ; – les relations indirectes à travers les distributeurs, par le biais du trade marketing, et plus particulièrement de l’ECR (Efficient Consumer Response), stratégie qui vise à satisfaire mieux et plus rapidement les attentes du consommateur. Cette meilleure connaissance des besoins du client par les producteurs concerne essentiellement

Remerciement Avant toute entrée en matière, je tiens à remercier les personnes qui m’ont apporté leur soutien afin de mener à bien ce mémoire. Tout d’abord je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pédagogique de l’ESTC pour leur accompagnement, en particulier Mesdames PIRON et BEVEN pour leurs précieux conseils et leur accompagnement tout au long de la rédaction de ce présent mémoire. Madame Karine RANCIAT responsable du centre d’Aix-en-Provence et Monsieur Bertrand MALAVAL Ingénieur d’affaires, qui ont su

Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères de segmentation

 Remerciements à : Ma mère et mon père pour leurs soutiens au cours de toutes ces étapes de recueil et d’analyse d’informations primaires et secondaires, et de rédaction et lors de l’écriture de ce mémoire. A tous mes amis (Léna, Augustin, Matthieu, Peio, Marine, Maxence, PA, Delphine, Sandy, Clément, Colombane, Vivien, Gaufre, …) pour leur appui inconditionnel et les axes de réflexion qu’ils m’ont aidé à développer. Une attention toute particulière à Océane qui avec sa motivation et sa

.......................................................................................................................................65 OPTIMISATION DES ACH ATS DANS LES PME-PMI................................................................................65 CHAPITRE I .LES ACHATS : NOUVEAU LEVIER DE GA INS AU SEIN DES PME ....................................................... 65 I. Impact des achats dans le CA : ...............................................................................

MEMOIRE PROFESSIONNEL PRO EVENTS FUTURES « Application pour l’informatisation des déclarations sociales et fiscales » Préparé par : Badr-Eddine RAHMAN Encadré par : Mostafa ESSABRI Bernard GUMB Hugues POISSONNIER Année scolaire : 2011/2012   SOMMAIRE INTRODUCTION • Présentation du Projet • Analyse stratégique du secteur • La problématique LA GESTION DES DECLARATIONS • Présentation et généralité : • Les principes