Mercalys

couleur + 1 laser. | Traitement de texte, tableur, Mercalys | Le directeur | 1 PC récent connecté à internet + 1 imprimante couleur | Traitement de texte, tableur, Mercalys | Manager de rayon | 1 PC connecté à internet + 1 imprimante couleur | Traitement de texte, tableur,Mercalys | Les postes informatiques sont reliés en réseau câblé via un concentrateur. Les imprimantes sont partagées ainsi que la connexion internet en ADSL.Le logiciel Mercalys est utilisé pour réaliser des devis et pour renseigner

ses adhérents afin d’obtenir des conditions d’achats auprès des fournisseurs. Méthode de commande : Intermarché dispose d’un système informatique de commande qui se nomme Mercalys interne au groupe qui est relié directement à la centrale d’achat. Les commandes se passent avec le MSI qui est relié directement à Mercalys. Politique tarifiaire : En terme de positionnement prix, l’objectif est de rester bien positioné sur les marques nationales. Intermarché propose aussi à ses clients des

Prise de conscience du personnel dès que possible. | II) Le traitement de l’information. Les principaux logiciels : (qui fonctionnent sous le système d’exploitation Window XP pro). * Mercalys : Les magasins INTERMARCHE sont reliés au système d’information en utilisant un outil commun. Le logiciel Mercalys, géré par l’entité Stime (qui conçoit et réalise l’informatique du groupement et à la satisfaction du consommateur). Ses principales fonctions sont : la gestion de commande, de stock, de vente

ordinateurs connectés à Internet |Mercalys | | |1 Imprimante |Intranet : Portail groupement | | |1 Fax | | |L’équipe commerciale | |Mercalys

doléances des clients -réalisation d'offre commerciale -Site d'information et marchand -Information traité informatiquement | Équipe Commerciale : -Élaboration des fiches clients -cahier de suivis et suggestion -Intranet -Logiciel Mercalys | -Fréquence d'achat des clients et du panier moyen Information sur les attentes des clients -Information qualité produit,actualité,retour,documentation,offres,commandes... -Balisage,vérification prix,prise de commande,misse en casse

Pagny-sur-Meuse, Lisses et Saint-Dié. Opération de la logistique. Intermarché utilise le logiciel « Mercalys » pour les commandes, et toute la logistique du magasin (prix, opération promotionnel…). PARTIE 2 : DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMARTION COMMERCIALE I)L’organisation matérielle au sein de l’UC Nombre de postes. Existence d’intranet/extranet. Le magasin utilise le logiciel « Mercalys », c’est le réseau intranet d’Intermarché. Existence d’un portail. Lors de l’ouverture d’un ordinateur

l’Unité commercial et les fournisseurs et des informations circulant à l’intérieur de l’Unité Commercial. Ces informations circulent grâce à des outils et supports comme Intranet, le téléphone, le fax, le courrier, et des logiciels comme Storeline, Mercalys, SIAM, Animation commercial et Planexa. * De l’Unité Commerciale vers la tête de réseau sont envoyés les commandes qui sont faites par le chef de rayon grâce qui met la commande dans un appareil appelé un emessi ensuite donne la commande à la

➢ Les matériels non informatiques : tableau d’affichage (pour les informations diverses), tableau classique, radio INTERMARCHE, les téléphones internes… ➢ Les logiciels : Word, Excel, Animation commerciale (logiciel carte fidélité), Mercalys (logiciel pour les produits de l’unité commerciale), 3 – Les processus ➢ Le travail collaboratif : Le travail collaboratif se fait par l’intermédiaire d’intranet. ➢ La gestion de la relation client : Gestion de la carte de

l’Unité Commercial. Ces informations circulent grâce à des outils et supports comme Intranet, le téléphone, le fax, le courrier, et des logiciels comme Storeline et Mercalys : - Le logiciel storeline qui est reliée aux caisses et qui envoi chaque jour à la tête de réseau les sorties de caisses de l’Unité commercial.- Le logiciel Mercalys est le logiciel de la gestion des articles en magasin, il sert à créer des étiquettes, changer les prix, faire les commandes… I - Analyse des flux d’informations

responsable Service Après-Vente Vente de produits Base de données 1 PC fixe Intranet + 1 imprimante couleur + 1 scanner. Traitement de texte, tableur,… SAV WIN BAZAR WIN MERCALYS -Le poste est relié sur le plan national avec tous les autres Intermarché grâce à la base de données Intranet Mercalys. -Cette base de données permet de traiter la gestion des stocks, la gestion des cartes fidélités et de crédits mais aussi la valeur et la composition du panier moyen du client, le type