Mercedes Benz Communication

unication merLa communication de Mercedes-Benz dans un contexte de mondialisation Segard et Brehm, (2000), Un langage Mercedes-Benz unique dans le monde entier. Comment créer un mode de pensée commun sur la marque, dans le cadre de la mondialisation, coll. ''Revue française de marketing, n° 179-180", p. p. 221-230, extraits Au cours de son histoire, la marque Mercedes-Benz s'est développée de façon très autonome à travers le monde. Lorsque l'entreprise lance son offensive produit au début des

Mercedes-Benz France FAITS ET CHIFFRES édition 2012 Edition 2011 Mercedes-Benz France Chiffre d’affaires* Mercedes-Benz France dont Mercedes-Benz Cars dont Mercedes-Benz VI, Fuso 2011 3,15 1,88 1,27 2010 2,95 1,89 1,06 * Le chiffre d’affaires (net) est exprimé en milliards d’euros évolution du chiffre d’affaires* 2011 3,15 2010 2,95 2009 2,71 2008 3,88 2007 3,99 * Exprimé en milliards d’euros évolution chiffre d’affaires Pièces de Rechange / Accessoires* 2011 559,2 2010

Twingo ; d’autres seront adaptés et modifiés selon les spécificités de Mercedes-Benz pour sa nouvelle génération de véhicules compacts haut de gamme. Partage des moteurs diesel et essence de Daimler avec Infiniti, la division haut de gamme de Nissan Motor Company et ouvrant ainsi à de nouveaux champs de collaboration. Partage d’un moteur diesel et d’une transmission de l’Alliance Renault-Nissan pour l'utilitaire Mercedes-Benz Vito. o o • Collaboration dans le domaine des véhicules utilitaires

Mercedes-Benz dimanche 18 janvier 15 SOMMAIRE : I ) - Présentation : 1 - Le groupe Mercedes-Benz 2 - L’Histoire de Mercedes-Benz II ) - Le mix marketing de Mercedes Benz : 1- La politique de produit 2- La politique de prix 3- La politique de distribution 4- La politique de communication III ) - Analyses : 1- Les forces 2- Les faiblesses dimanche 18 janvier 15 Mercedes-Benz La politique produit : Automobiles haut de gamme. Réservée aux catégories de gens plutôt aisés.

TABLE DES MATIèRES I. INTRODUCTION PREMIèRE PARTIE A. Historique A.1. Les pères fondateurs d’une nouvelle invention A.2. « Mercedes » - De la fierté d’un père à une marque mondiale A.3. La marque à étoile B. « Mercedes-Benz » - plus qu’une simple marque de luxe B.1. Les marques de prestige B.2. Les marques de luxe C. Statistiques des marques de prestige 2010 – 2011 C.1. États-Unis – novembre 2010 C.2. Canada – Année

groupe b ) L’environnement II ) Le mix marketing selon Mercedes-Benz a ) Politique produit b ) Politique prix c ) Politique distribution d ) Politique communication III ) Analyse personnelle A ) Le groupe Mercedes-Benz France - Société du groupe mondial Daimler AG - SAS au capital social de 75 516 000 € - En 2009 : 3336 collaborateurs - Chiffre d’affaires de 2,71 Md d’euros - Le Groupe représente 4 marques B ) L’environnement Mercedes-Benz leader du premium en France en 2009. Concurrents directs

SOMMAIRE Introduction : Présentation et histoire de Mercedes Benz Page 1 Partie 1 : Mercedes Benz dans un contexte de mondialisation a) Les engagements de Mercedes Page 1 b) Les futures orientations de la marque Page 1 Partie 2 : Audi, Mercedes, BMW : Qui est le roi du premium ? a) Analyses chiffrés et ventes

commerciale page 1 à 3 2) Présentation du système d’information commerciale page 4 1) PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE ACTIVITE : L’UC dans laquelle j’ai effectué mon stage a pour enseigne Mercedes Benz Etoile Méditerranée. Il s’agit d’une concession automobile. Son activité principale est la vente de produits et de services. Sa gamme de produits et services comprend la vente de véhicules neufs et occasions, de pièces de rechanges

L’environnement II ) Le mix marketing selon Mercedes-Benz a ) Politique produit b ) Politique prix c ) Politique distribution d ) Politique communication III ) Analyse personnelle A ) Le groupe Mercedes-Benz France - Société du groupe mondial Daimler AG - SAS au capital social de 75 516 000 € - En 2009 : 3336 collaborateurs - Chiffre d’affaires de 2,71 Md d’euros - Le Groupe représente 4 marques B ) L’environnement Mercedes-Benz leader du premium en France en 2009. Concurrents

  Mercedes-­‐Benz  France   (  0800  300  310      601.44.05.75.01   PRESENTATION  DE  L’ENTREPRISE     IDENTIFICATION  DE  L’ENTREPRISE  :     Forme  juridique  :     Date  de  création  :  La  succursale  située  80,  rue  de  Longchamp  à  Paris  dans  le  16e  arrondissement  a   été  créée  en  1962  mais  est  uniquement  consacré