Merchandising Leroy Merlin

dans tous les circuits de distribution et dans tous les formats de magasin : hypermarchés, supermarchés, magasins populaires, supérettes et hard discount, sans oublier les grandes surfaces spécialisées. Les MDD sont présents dans le bricolage (Leroy Merlin, Castorama), le jardinage (Jardiland), le sport (Décathlon), la culture (Fnac)….. Les différentes appellations des MDD :  La marque d’enseigne est celle qui porte le nom de l’enseigne (Carrefour, Norauto). Ce choix permet aux enseignes de se rapprocher

CLIENTS ? ............................................................ 14 2.1 SUR LE LIEU DE VENTE ................................................................................................................................... 14 2.1.1 Le merchandising.................................................................................................................................. 14 2.1.2 Le « retailtainment » ..................................................................................

CLIENTS ? ............................................................ 14 2.1 SUR LE LIEU DE VENTE ................................................................................................................................... 14 2.1.1 Le merchandising .................................................................................................................................. 14 2.1.2 Le « retailtainment » ................................................................................

«prix cassés ». 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. Figure 2. Les priorités marketing des entreprises Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998) 1.3.1 Le concept du 20/80 La nouvelle nécessité du commerce étant de personnaliser une offre industrialisée

ligne. * Assister la clientèle dans l’utilisation de L’ILS, réinitialisation de la fonction dépôt de chèque de l’ILS. * Opposition sur carte bancaire, chéquier ou prélèvement suite à une perte, un vol ou une utilisation frauduleuse. * Merchandising, c'est-à-dire veiller à l’approvisionnement en PLV du point de vente. * Délivrance de carte de dépannage. * Accompagnement du client dans la salle des coffres. c) Comportement à avoir face aux clients et procédures Tout d’abord

rayon à la mise en place des produits. Exemples de profils recherchés : « Cherche merchandiseur étalagiste/vitrines statut artisan, et auto-entrepreneur intervenant localement sur un ou plusieurs départements. Afin d’assurer des missions de merchandising, en pharmacie et parapharmacie, pour de grandes marques de cosmétiques et de médication familiale : agencement de linéaires, mise en place de PLV (pub), pose de vitrophanie, théâtralisation de vitrine, mise en avant en tête de gondole. » « Vous

d’Albigny, Saint Michel de Maurienne… et les Bricomarché d’Aix les Bains et Montmélian. Ensuite, nous avons une concurrence interne avec d’autres Castorama comme ceux d’Annecy, Grenoble ou encore Bourgoin –Jallieu. Notre concurrent le plus avéré est Leroy Merlin tant par son image de professionnel, que par ses offres, ses services et sa qualité en terme de renseignements clients, mais par chance son enseigne n’est pas présente dans notre périmètre si ce n’est à Grenoble, qui n’est pas une concurrence agressive

enseigné et devra être maîtrisé en fin d’année. MATIÈRES ENSEIGNÉ ES TEChNIqUES DE VENTE ET NÉGOCIATION TEChNIqUES DE PhONING TEChNIqUES qUANTITATIVES ET INFORMATIqUE DE GESTION SySTèMES D’INFORMATIONS, BASES DE DONNÉES MARkETING DISTRIBUTION ET MERChANDISING MARkETING OPÉRATIONNEL ET STRATÉGIqUE ANThROPOLOGIE MANAGÉRIALE ORGANISATION DES VENTES EThIqUE DES AFFAIRES ET DÉONTOLOGIE GESTION DES RESSOURCES hUMAINES ANGLAIS COMMERCIAL DES AFFAIRES DROIT SOCIAL, DROIT DES AFFAIRES ET DES OBLIGATIONS GESTION

Dans le même temps, Promodès décide de tester un magasin en ligne, via son enseigne Shopi. Côté distribution spécialisée, c’est Fnac qui devient le premier « click and mortar » avec Fnac Direct dès 1998. Arrive ensuite Sephora.com en 1999, puis Leroy Merlin, dédié aux bricoleurs avec des produits d’outillage électroportatifs (ponceuses, visseuses, raboteuses…). L’innovation est là, d’emblée, avec une offre et un service pensé client. Fidèle à l’ADN de l’enseigne, le site met dès le début le client

téléphonie, le multimédia, et l’électroménager. Boulanger a été fondé en 1954 à Lille par les frères Gustave et Bernard Boulanger. Initialement, leur domaine était spécifiquement le service après-vente. Le Groupe Mulliez (qui a pour filiales Auchan, Leroy Merlin, Décathlon) entre dans le capital en 1983 puis devient actionnaire majoritaire de Boulanger en 1986. C’est au cours de cette année que Boulanger se développe pour se rapprocher de ce qu’il est aujourd’hui. En effet, les magasins voient leur surface