Merise Etudes De Cas

D'UNE METHODOLOGIE POUR LA CONDUITE DES MISSIONS D'AUDIT INFORMATIQUE MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME NATIONAL D’EXPERT-COMPTABLE PAR M. Abdelilah TOURY MEMBRES DU JURY Président : M. Mohamed ELMOUEFFAK Enseignant et Directeur des études de L’ISCAE Directeur de Recherche : Novembre 2003 M. Abdelaziz AL MECHATT Expert-Comptable DPLE M. Fawzi BRITEL Expert-Comptable DPLE M. Larbi KZAZ Enseignant à L’ISCAE Suffragants : Mai 2006 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier

OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS Comment améliorer la gestion des ressources humaines à travers l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication Cas de l’Office National Des Aéroports Thèse préparée par : Mlle Bakkali Meriem Encadrée par : Mr El Baze Mastère en management des services publics 2003 - 2004 1 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS 2 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS Plan détaillé Introduction page 6 Partie I : GRH dans le contexte marocain

SIG Open Source Remerciements A tous les membres du jury pour leur disponibilité. A M WANTOU SIANTOU Lucien, Président Fondateur du Complexe Universitaire Siantou, je vous exprime ma gratitude. A Docteur KANGUELIEU TCHOUAKE Mesmin, Directeur des études, vos encouragements et votre bénédiction m’a permis de toujours avancer. A M TAPIGUE Delphin, Chef du département Informatique, votre disponibilité et votre confiance à mon égard me ragaillardissent toujours. A mon encadreur au académique Ingénieur

• Avantages : remise en cause des habitudes fortes; possibilité d’aborder sans détour les vrais problèmes; efficacité quand un choc salutaire est nécessaire. • Inconvénients : peut provoquer des réticences (du personnel et de l’encadrement) dans le cas de changements brutaux. Organisation matricielle • Caractéristiques : la hiérarchie opérationnelle et le chef de projet ont la responsabilité conjointe du projet. • Avantages : bon équilibre entre la hiérarchie opérationnelle et le chef de projet

- Les métiers des fonctions commerciale et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers des ressources humaines  - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction études, recherche et développement - Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social - Les métiers de la fonction production industrielle - Les métiers de la fonction communication - Les métiers du secteur de l’énergie  - Les métiers du secteur de la construction

la même collection A. Lonjon, J.-J. Thomasson. – Modélisation XML. N°11521, 2006, 498 pages. F. Vallée. – UML pour les décideurs. N°11621, 2005, 282 pages. J.-L. Bénard, L. Bossavit , R.Médina , D. Williams. – L’Extreme Programming, avec deux études de cas. N°11561, 2002, 300 pages. G. Ponçon. – Best practices PHP 5. Les meilleures pratiques de développement en PHP. N°11676, 2005, 480 pages. X. Blanc. – MDA en action. N°11539, 2005, 427 pages. Chez le même éditeur Modélisation objet, processus de

comme  l’auteur,  disposé  au  début  de  la  micro­informatique  d’un  ordinateur  où  il  fallait  programmer  soi­même  des  jeux  ou  outils,  ou  saisir  des  dizaines  de  pages  de  lignes  de  programmation  ?  Avez­vous  besoin,  durant  vos  études,  de  maîtriser  les  techniques  fondamentales  de  programmation  pour  passer  votre  diplôme?  Êtes­vous  un  professionnel  ou  un  autodidacte  passionné  qui  veut  encore  en  savoir  davantage ? Est­ce une nouvelle étape de votre carrièr

comme notamment les méthodes, la qualité, l’amélioration continue, la production, le système de soutien (achats, flux logistique, …). Ces démarches sont organisées sur 12 semaines et structurées en trois grandes étapes, comme le préconise la méthode « MERISE ». Cette méthode appliquée en majorité pour des projets informatiques, s’est vite externalisée et répandue dans la plupart des projets rencontrés dans les entreprises. Les « 3C » des Model line sont les suivants :  « Build the team » (cadre) : cette

....................... 5.2.1 Les facteurs ................................................................................ 5.2.2 Les interactions .......................................................................... 5.2.3 Application à notre cas .............................................................. 5.3 Recherche du plan d’expériences correspondant ................................. 5.3.1 Graphe linéaire de la table L8 .................................................. 5.3.2 Utilisation

la réflexion ( La qualité du management résulte d’une application pertinente des techniques et théories, de la capacité à innover, et relève pour partie d’un « art » qui s’acquiert par la pratique (d’où l’utilité pédagogique de la réflexion sur des cas d’entreprise). ( Le terme managérial fait référence à la vision et aux préoccupations des managers et du management (voir § 2.8). 1.3 – LES CONTEXTES DE MANAGEMENT 1 – La relativité du management ( Les activités du management sont influencées