Messageries maritimes

Dossier d’entreprise : Transport maritime Année universitaire : 2011/2012 2 S OMM AIRE P ARTI E I : H ISTO RIQUE ET PRINCIP ALES DONNEES SU R LE TR ANSPORT M ARI TIME A L ’ ECHELLE MONDI ALE A B REVIAT IONS ET NOTES EXPLICAT IVES I NTRODUCTION GENERALE Historique et principes de base...................................................................... 6 I. Réglementation du transport maritime international..........................7 II. Principales statistiques................

 Paid  to)  CIP…  (Carriage  Insurance  Paid  to)  DAT…  (Delivered  At  Terminal)  DAP…  (Delivered  At  Place)  DDP…(Delivered  Duty  Paid) LIMITROPHE mardi 21 décembre 2010 4 INCOTERMS  TRANSPORTS   MARITIMES  ET  FLUVIAL INCOTERMS  réservés  aux  marchandises:   -­‐  en  vrac   -­‐  condi2onnées  en  caisse  mari2me   -­‐  indivisibles  (en  sacs)  FAS…  (Free  Along  Side  Ship)  FOB…  (Free

Transport International, pour leur soutien et pour leur générosité considérable quant à l’offre de l’information. Je tiens à exprimer ma gratitude à mes encadrant à AS Transport International :  Mr. Abdrahim MSAIDI directeur commercial du service maritime, Mr. Wahbi BOUCHAIB responsable de l’entrepôt, Mr Boubker Guenoun Responsable Du service aérien ainsi que tous les agents de ces services tel que Yassine LATIFF, Mme Aicha, Mlle Hind Mr. Jamal, Mr .Khalid qui m’ont assisté tout au long du stage

petit social V. Roy © Dunod, Paris, 2009 ISBN 978-2-10-053759-4 4 Le petit export Table des matières Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche 1 2 3 4 5 • • • • • Les incoterms La logistique internationale Le transport maritime Le transport aérien Les transports terrestres intercontinentaux Fiche 6 • Les assurances transport Fiche 7 • Les opérations de dédouanement Fiche 8 • Les opérations intracommunautaires Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche

VI : LES AUXILIAIRES DE TRANSPORT I- LES SPECIALISATIONS II- LES DIFFERENTES ACTIVITES DU TRANSITAIRE III- LES AUTRES ACTIVITES IV- LA REMUNERATION DU TRANSITAIRE V- LE CHOIX DU TRANSITAIRE CHAPITRE VII: ETUDE D’UN MODE DE TRANSPORT:LE TRANSPORT MARITIME TRAVAUX DIRIGES BIBLIOGRAPHIE Ghislaine LeGrang et Hubert Martini (2008) ; Management des opérations du commerce international, Dunod, Paris . P-G De Lentdecker(1981) ; Le Technicien du Commerce International, éd. Hommes et Techniques, Paris.

J’ai choisi de vous présenter ce soir, un dossier que j’ai réalisé sur la messagerie instantanée, plus particulièrement de MSN MESSENGER. La messagerie instantanée est souvent désigné sous le nom de « tchat » du verbe anglais « to chat » qui signifie « bavarder ». Elle requiert l’emploi d’un logiciel client qui se connecte à un serveur de messagerie instantanée. Elle est différente du courrier électronique car les conversations se déroulent instantanément. La plupart des services modernes offrent

voir #Références). En mars 2011, le terme « LOL » est entré dans la troisième édition du Oxford English Dictionary2 en même temps que les termes OMG et ♥3. Usage « lol » est utilisé dans le jargon internaute, notamment dans le contexte de la messagerie instantanée, des forums de discussion (Usenet d'abord puis forums web) et du courrier électronique afin d'accélérer l'écriture et ponctuer un propos. Il permet de signifier rapidement qu'un message lu, ou une situation, est trouvé drôle. En français

L'intérêt du web call center ou le couplage téléphonie – internet Certains avantages sont à prendre en compte. En effet, il y a de plus en plus d'entreprises qui mettent en contact les visiteurs d'un site web avec leur centre d'appel, ou web call center. Le centre d'appel, dit aussi standard téléphonique, est un numéro de téléphone de votre entreprise, qui est redirigé, vers les postes téléphoniques des opérateurs disponibles. Quand un visiteur cherche de l'aide, une session réactive de chat est

dans le monde, 300 millions de personnes ont un profil Facebook et plusieurs ont des profils sur d'autres sites semblables comme les sites de rencontres ou les sites d’emplois. Tous ces personnes qui ont des profils sur internet ou qui utilisent la messagerie instantanée ont une photo. C'est une réalité qui vient d'apparaitre. Les photos sont utilisées pour plusieurs autres fonctions sur internet. Par exemple, la vente d'objets. Que ce soit une compagnie officielle ou un particulier qui vend un produit

ce réseau virtuel, est le plus grand service de télécommunication et de transfert d’informations numériques à très haut débit. Ce réseau est désormais accessible au public et possède de nombreux services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée en utilisant le protocole de communication IP (internet Protocol). L'accès à Internet peut être obtenu grâce à un fournisseur d'accès à Internet via divers moyens de communications électronique on estime environ 1,6 milliard d’internautes