Mesure De La Performance Bancaire

entre, qu’elle fonctionne uniquement avec le service caisse. Cependant, si on revient à la loi bancaire du 13 Juin 19411, de même que sur la loi de 1984, on se rend compte que les banques sont habilitées à recevoir les dépôts du public pour utiliser ces dépôts sous-forme d’opérations d’escompte ou de crédit ou d’opérations connexes. Ainsi, on se rend compte que le crédit est au cœur de l’activité bancaire. Cependant on peut considérer également que la banque est essentiellement une entreprise de service

M. Alain BERDUGO, Professeur à HEC et Co-Directeur du programme M3P avec M. MAHL, pour son dévouement pour le déroulement de tous les modules de formation dans d’excellents termes et M. Daniel MICHEL pour ses idées concernant le pilotage de la performance. Un grand merci pour tous les responsables de ce mastère spécialisé au niveau de l’Institut CDG et plus particulièrement MM. Abdesselam ABOUDRAR, Mohamed FASSI FEHRI, M’Hammed GRINE, Hamza EL HAJOUI et Adnane EL FASSI. Enfin, je tiens à remercier

Section 3 : Processus de Relance des factures impayées................................................. 59 CHAPITRE 3 : DETERMINATION DES INDICATEURS ................................................................. 59 Section 1 : Indicateurs de performance ........................................................................... 60 3 ISCAE Mastère CG 2004-05 REFONTE DU TB DE GESTION DE LA FACT-RECOUVREMENT 1.1 :Processus Facturation.....................................................

comptable……………………………………………………...131 Conclusion…………………………………………………………………………………..137 Bibliographie………………………………………………………………………………...138 Il est d’usage de dire que le métier de banquier est le métier de risque. Les risques sont inhérents à l’activité bancaire. L’absence ou l’insuffisance de leur maîtrise provoque inévitablement des pertes qui affectent la rentabilité et les fonds propres. L’identification des risques est sans doute l’étape la plus importante et surtout la plus difficile à apprivoiser

Les stratégies de satisfaction des clients bancaires – Partie II : Prolongé dans un environnement sans cesse plus complexe, plus concurrentiel et plus mouvant, la banque doit mettre tout en œuvre pour survivre prendre sa place au sein de l’économie et aussi pour progresse. Le terme marketing bancaire a semblé recouvrir presque exclusivement les études de marché des particuliers et des professionnels dans un temps où ces marchés ont connu un développement considérable puis après ces études se sont

intégré du niveau de maturité), Un modèle de référence et un ensemble de bonnes pratiques Les bonnes pratiques = 24 processus / 4 types : 5 niveaux de maturité 4 types : 1. Gestion des processus 2. Gestion de projet 3. Réingénierie 4. Support (mesure) 5 niveaux : 1. Initial 2. Reproductible 3. Défini 4. Géré - Contrôlé 5. Optimisé Un cadre pour organiser et prioriser ses activités organisationnelles Extension de la spécification CMM afin de palier ses lacunes Introduction Utilisation

Groupe - 5 centres de développement de compétences à travers le monde - Shanghai, Rio de Janeiro, Dubai, New York et Paris - Une offre de formation nouvelle génération en ligne - Un grand choix de programmes de formation en entreprise, conçus sur-mesure Une stratégie globale de recrutement - Des jeux stratégiques extrêmement innovateurs : Reveal by L'Oréal, le nouveau jeu d'entreprise révolutionnaire et L'Oréal Brandstorm, le jeu de marketing créatif. - Une stratégie de recrutement continu de

CARTOGRAPHIE DES RISQUES, OUTIL D’AMELIORATION DES PERFORMANCES DES SFD : CAS DE PAMECAS-SENEGAL Maître de stage M. Ababacar TOURE Chef de service contrôle interne (CSCI) Direction Générale du PAMECAS Directeur de Mémoire M. Salla Dior DIENG Professeur Sup De Co, Dakar/Sénégal Année académique 2003/2004 ALIOUNE DIONGUE /MEMOIRE POUR L’OBTENTION D’UN DSFC DE FINANCE-COMPTABILITE /SUPDECO LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES, OUTIL D’AMELIORATION DES PERFORMANCES DES SFD : CAS DE PAMECAS DEDICACES &

L’outil essentiel des entreprises bancaires est leur système d’information. Ces entreprises disposent d’un volume considérable d’applications informatiques, puisqu’elles doivent répondre à un objectif parfaitement identifié, qui consiste par exemple à gérer des contrats, piloter l’activité, ... Le système d’information évolue en permanence afin de suivre l’évolution du contexte économique, mais également les évolutions réglementaires. Tout ceci conduit les établissements financiers à être vigilent

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement