Mesure De La Performance Bancaire

planification et contrôle financier : La planification et le contrôle financier veille à l’élaboration du plan, du budget et à réestimer et assurer le contrôle des dépenses. Cette direction assure la modélisation de la société dans l’objectif d’en mesurer la performance. Elle assure en plus le reporting de la société.   2-e/ L’activité revenu assurance: Cette fonction assure la mise en place et la gestion d’un système de revenu assurance et fraude. Dans ce cadre, cette division veille aux projets d’amélioration

comme les institutionnels ont été déçus par les fonds benchmarkés, avec une faible [1]. Le résultat de cette gestion industrielle, largement produite par les grands réseaux, était une performance plutôt en dessous qu’au-dessus du benchmark, de même qu'un mimétisme fort entre gérants. Les investisseurs ont reçu la performance du CAC 40, par exemple, moins les frais de gestion. Aujourd’hui, ils ne veulent plus de cette gestion « tiède ». Pour la remplacer, deux grandes stratégies ont été mises en place

on est perçu par le client ECHANGER SUR DES FAÇONS DE FAIRE  L’enquête de satisfaction La compréhension et la gestion de la satisfaction des clients, de leur engagement et de leur fidélité doit se fonder sur une approche très pragmatique. Mesurer vraiment la satisfaction et non pas seulement l’insatisfaction A priori, satisfaction et insatisfaction regroupent le même concept de perception client, avec pour différence un résultat positif (la satisfaction) ou négatif (l’insatisfaction). Or

PROJET DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE FONDAMENTALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION OPTION : « GESTION DES ENTREPRISES » Sous le thème : La gestion de la relation client dans le secteur bancaire : Cas de CIH Bank Réalisé et soutenu par : Mlle ILHAM CHAANOUN Mlle KHADIJA BRIGUI M YOUNES BOURIGUA Encadré par : M. Yassine BOUDI, Enseignant-Chercheur à la FSJES d’El Jadida Soutenu le : 01 Juillet

des crédits d’exploitation est assuré par la capacité de l’entreprise de dégager une trésorerie en mesure de faire face à ses échéances. Cette capacité est appréciée à travers l’étude de la liquidité et la solvabilité de l’entreprise. Le banquier accorde un intérêt particulier à la situation patrimoniale de son affaire ainsi que sa solvabilité. Il se place en position « pessimiste » pour mesurer le risque de défaillance de son client. L’analyse « liquidité exigibilité » est son instrument de base

Indicateurs économiques (3) 3.1. PIB et croissance (3): Mesure du PIB : Il reflète la richesse créée au niveau national. PIB = Somme des valeurs ajoutées marchandes et non marchandes. Le PIB est calculé au Dirham constant. Le critère le plus significatif est la croissance du PIB par habitant (une mesure le degré d’enrichissement réel d’une population). Chapitre I: Structures de l’économie marocaine (28)3. Indicateurs économiques

ont-elles été contraintes ou s'y sont-elles mises d'elles-mêmes ? Notre communication portera sur les démarches de la qualité totale et les expériences vécues avec cette mise en œuvre au niveau des réformes bancaires entamées par les autorités monétaires au sein du secteur bancaire libanais et permettra de déduire l’impact de ce concept sur la relation banque-entreprise. Elle s’articulera autour des trois axes suivants : • Dans un premier temps , nous rappellerons le concept

Chapitre I : Présentation du Groupe Banques Populaires………………………….....10Chapitre II: Présentation de La Banque Populaire El- Jadida-Safi…………………..15Partie II: L'analyse De La Rentabilité des Activités Bancaires ……............................25 Chapitre I : La Rentabilité Bancaire………………………………………………….26Chapitre II: Etude de La Rentabilité Client à La Banque Populaire………………....33Conclusion générale…………………………………………………………………..44 Bibliographie………………………………………………………………………….45 Annexe………………………………………………………………………………

non seulement le développement financier, mais aussi le système de reporting financier est prévu affecter le processus d’allocation du capital. En effet, ce dernier fournit la première source d’information vérifiée indépendamment concernant la performance des managers pour les fournisseurs de capitaux, chose qui facilite les décisions d’allocation des ressources en signalant les opportunités d’investissements changeantes aux managers et aux investisseurs externes, disciplinant les managers qui pensent

marché Marché en déclin Réseau commercial inadapté Type 3 Surface financière des actionnaires limitée Contraintes d’exploitation du produit Usages de la profession Entreprise Risque financier Cessation ou chute brutale de l’activité Banquier Risque bancaire Risque d’immobilisation (solvabilité de l’entreprise convenable) Niveau des taux d’intérêt Diminution progressive ou chute de la rentabilité Crise de trésorerie Risque de non remboursement (solvabilité trop faible) Structure de financement inadaptée