Mesurer La Performance De La Fonction Commerciale

Module 1 : Entreprendre et diriger 1.2 : Finaliser, mobiliser et évaluer [pic] Distinguer les actions stratégiques, tactiques, opérationnelles et appréhender les critères de la performance « Le management est l’ensemble des techniques d’organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l’administration d’une entité. C’est également l’art de diriger des hommes, afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Dans un souci d’optimisation, il tend à respecter les intérêts et représentations

un espace plus grand. Il faut donc en avoir si non une maîtrise certaine une certaine maîtrise. Qu’est ce que le contrôle ? Contrôler une situation signifie être capable de la maîtriser et de la diriger dans le sens voulu. Tout contrôle vise à mesurer les résultats d’une action et à comparer ces résultats avec les objectifs à priori pour savoir s’il y a concordance ou divergence. Les différentes formes de contrôle : - le contrôle interne : « C’est l’ensemble des sécurités contribuant à la

Diagnostic commercial  Si elle veut réussir, l’entreprise doit avant tout vendre son produit. Pour cela, la fonction commerciale en son sein lui est d’une grande utilité. Ceci est dû à la finalité même de cette fonction, finalité qui n’est autre que de faire converger le client et le produit. Pour accomplir la tache qui lui incombe, la fonction commerciale va tout d’abord tenter de discerner ce que cherche le client grâce à des tests et des sondages de qualité. Puis elle va proposer de modifier

d'une entreprise nécessite différentes activités. Ces domaines regroupent, la commerciale, la logistique, la production, le financement et la gestion de la ressource humaine.   L'exercice de la fonction de l'entreprise dépend de sa taille, de sa structure juridique et du milieu où elle s'incère (concurrence).     Approche d'entreprises sous différents angles pour étudier les différentes fonctions. I)Présentation générale de l'Entreprise   L'entreprise est

SYNTHESE DES RESULTATS Introduction Dans un contexte de mondialisation des échanges, d’accélération des flux, d’hyper concurrence et de renouvellement rapide des produits, la logistique constitue un puissant levier de compétitivité. Or cette fonction stratégique n’a pas encore livré tout son potentiel dans les PME contrairement aux grands groupes qui ont accompli leur révolution logistique. Cependant, les petites et moyennes entreprises sont en pleine mutation. Les enjeux sont importants.

technologies de l’information Et de La communication au sein du secteur bancaire Section 1 : Présentation des technologies de L’information et de la communication (TIC) 1-1 Evolution historique 1-2 Définition 1-3 Caractéristiques 1-4 Les fonctions des nouvelles technologies 1-4-1 La conversion 1-4-2 Le stockage 1-4-3 Le traitement 1-4-4 La transmission Section2 : Les principales TIC utilisées par le secteur bancaire 2-1: Nouveaux outils de télécommunication 2-2-1 Banque par fil

l’entreprise, toujours pensée Les réflexions et les propositions figurant dans ce document visent à illustrer les différentes notions, démarches, méthodes et outils de diagnostic figurant dans les trois parties de notre ouvrage Diagnostic de la performance de l’entreprise. Il s’agit d’une mise en perspective, d’une interprétation – parfois multiple – des éléments figurant dans l’exposé de l’étude de cas. Nous avons opté pour une présentation sous forme de fiches / dossiers thématiques entre lesquels

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1-1-1 zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques et liée à l’influence du centre commercial. La délimitation de la zone primaire se fait par une courbe comprise entre 1km et 5km (cette zone contient environ 89621 habitants) La délimitation de la zone secondaire

Mesure de la productivité et pratique de benchmarking : le cas d’un groupe banciare français HUBRECHT Aude, Maître de Conférences[1] LEG-FARGO, Université de Bourgogne – IAE de Dijon Résumé : Cet article analyse la productivité d’un réseau de distribution bancaire. Au quotidien, la productivité d’une agence bancaire est évaluée par une multitude de ratios, ce qui ne facilite pas la prise de décision des managers. En particulier, il peut-être délicat de se faire une opinion sur la performance

offres rivales, actuelles ou potentielles, qu’un acheteur peut prendre en considération ». Kotler et Dubois, Marketing Management AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 3 Introduction L’analyse de la situation d’une unité commerciale dans sa zone de chalandise doit prendre en compte les caractéristiques de la concurrence locale. Du point de vue du client, la concurrence peut être définie comme l’ensemble des entreprises parmi lesquelles il effectuera une comparaison puis un