Mesurer La Performance De La Fonction Commerciale

Management de la Fonction Commerciale UTILITIES 2009 AGENCE EST Utilities 2009 : Entreprise française de traitement des déchets Utilities 2009 est une entreprise française spécialisée dans le traitement des déchets appartenant à un groupe international. Utilities 2009 étend son activité sur toute la France, elle intervient aussi bien dans les quartiers chics que dans les zones industrielles ou les petites villages des zones rurales. En France, Utilities 2009 est dégroupé en plusieurs

PERFORMANCE La performance d’une entreprise s’articule autour de tout ce qui contribue à améliorer le couple valeur-coût et qui tend ainsi vers la maximisation de la création nette de valeur. On peut ainsi traduire une entreprise performante par : Une entreprise pérenne, qui gagne de l’argent et qui est durablement profitable Une entreprise qui défie ses concurrents en termes de qualité et de rapidité de service Une entreprise innovante, efficiente, réactive et qui évolue sûrement

CORRIGE DEFINIR-COMPRENDRE LES THEMES THEMES D E F I N I T I O N S Le prix : valeur monétaire d’une chose. Fixation : action de fixer, d’établir durablement dans une position. La fixation du prix : c’est l’action de déterminer un prix de vente en fonction de facteurs qui sont la concurrence, le coût, la rentabilité, l’état du marché, le comportement du consommateur, de la marge voulue, de l’intervention ou pas de l’Etat, du positionnement du produit… voir schéma des déterminants du prix L’entreprise

Sommaire I- Introduction II- Définition de concepts - le contrôle - la gestion - le contrôle de gestion - mission et rôle du contrôle de gestion - le service production III- Le contrôle de gestion au service de la performance de la production - le plan de financement (les écarts)

pilotage et la performance des entreprises 02/10/2013 jonathan.maurice@iae-toulouse.fr Chapitre 1 : Notions de performance et de pilotage face à la diversité des organisations I. Notion de performance organisationnelle Qu’est-ce que la performance organisationnelle ? Sur quels critères tel service est performant par exemple. I.1 Approche économique de la performance Pour fonctionner une organisation va consommer et détruire des ressources. Deux composantes de la performance : Destruction

bancaire 3 a. La dimension organisationnelle 3 b. La dimension rentabilité 3 c. Les outils de mesure de la performance 3 II. Les spécificités du contrôle de gestion dans la grande distribution 3 a. Le contrôleur de gestion au sein du secteur : sa fonction, ses objectifs, ses outils de travail. 3 b. La logique du contrôle de gestion : l’étude des produits et la diversité des fonctions. 3 III. Tableau comparatif des deux types de contrôles de gestion 3 Partie 2 : Le contrôle de gestion

effectifs et de leur composition 121 La Performance et animation La mesure de la performance 129 Le contrôle de gestion par les activités 132 Les prix de cession internes 137 Le tableau de bord et reporting 143 Table de la fonction intégrale de la loi normale 152 CONTRÖLE DE GESTION BUDGETAIRE

MESURE DE LA PERFORMANCE GLOBALE DES AGENCES BANCAIRES : UNE APPLICATION DE LA MÉTHODE DEA HUBRECHT A., LEG-FARGO, Université de Bourgogne, MCF, E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr1 GUERRA F., CREER, FUCaM, Professeur Ordinaire, E-mail : fabienne.guerra@fucam.ac.be Résumé : Dans le cadre de l’approche DEA nous mesurons la performance globale des agences bancaires et nous la décomposons en efficience technique et en efficience prix. Mots clés : DEA, mesure de la performance globale, agences

Table des matières INTRODUCTION…………………………………………………………..... 2 I. FONDEMENTS THEORIQUES ET CONCEPTUELS………………..4 1. DEFINITION DE LA LOGISTIQUE…………………………...4 2. LES ENJEUX D’UNE LOGISTIQUE MODERNE………………5 - EVOLUTION DE LA FONCTION LOGISTIQUE………………………………..5 - LES FACTEURS ECONOMIQUES ET SOCIAUX……………………………….6 3. LA LOGISTIQUE ELEMENT CLE DE LA STRATEGIE............7 - CADRE CONCEPTUEL…………………………………….……………………….7 - LES FACTEURS QUI ONT PLACÉ LA LOGISTIQUE

LES TABLEAUX DE BORD … I. INTRODUCTION GENERALE A. DEFINITION DE LAPERFORMANCE B. LES DIFFERENTS ASPECTS DE LA PERFORMANCE C. ILLUSTRATION D. DECLINAISON DE LAPERFORMANCE : INTERNE ET EXTERNE PARTIE 1 I. INTRODUCTION Le principe général le pilotage la gestion d’entreprise nécessite la mesure des performances réalisé par rapport à des objectifs. Le but et de prendre des décisions rapides t elle celui d’un véhicule et donc en entreprise ça ce traduit par