MetLife

on pourra citer des cas particulièrement marquants de succès remportés par des communautés de pratique, comme : • Celles de la société d’assurances Clarica au Canada, qui ont joué un rôle déterminant dans le succès de l’acquisition par Clarica de MetLife en 1998, en fournissant en temps réel aux négociateurs des informations de terrain de grande valeur ; • Celles de DaimlerChrysler (Tech-Clubs) dont les bases de connaissances métier sont réputées si bonnes que les serveurs qui les hébergent sont désormais

FEDEX FORD MOTOR G.ELECTRIC (*) GILEAD SC. GOLD.SACHS GOOGLE H J HEINZ CO HALLIBURTON HEWLETT P(*) HOME DEP(*) HONEYWELL IBM (*) INTEL (*) JOHNSON&J.(*) JP MORGAN(*) KRAFT FOODS (*) LOC.MARTIN LOEWS M.STANLEY MASTERC. MCDONALDS(*) MEDTRONIC MERCK (*) METLIFE MICROSOFT (*) MONSANTO NAT.OIL NEWS C. NIKE ­B­ NORFOLK SOUTH OCCID.PETROL ORACLE PEPSICO PFIZER (*) PH.MORRIS PROCTER G(*) QUALCOMM RAYTHEON SCHLUMBERGER SOUTHERN CO SPRINT TARGET TIME WAR UNION PACIFIC UPS B US BANCORP UTD HEALTH UTD TECH.(*) VERIZON

pas mourir, mais il allait sortir rapidement de son coma. 21 décembre Manhattan - Gare de Grand Central Nathan avait choisi de parcourir à pied la centaine de mètres qui séparaient son bureau de la gare. En arrivant devant la silhouette massive du Metlife Building, il jeta un coup d'œil inquiet à sa montre. 11 h 41 Parfait, il n'était pas en retard. C'est même avec quatre minutes d'avance sur son rendez-vous qu'il pénétra dans Grand Central. Percé d'immenses verrières par lesquelles s'engouffrait une

Eyrolles Parmi les entreprises dont nous avons utilisé les apports citons : En France : Auchan, Renault, Peugeot, Citroën, Rank-Xerox, Sollac, Corning, Philips, Texas Instrument, Axa. Et aux États-Unis : Motorola, le Ritz-Carlton, AT & T, Pitney Bowes, Metlife, Ames Rubber. 1. Renault – L’album Renault de la Qualité Totale – Un voyage au cœur du changement – Gallimard – Paris 1996. 295 Les meilleures pratiques de management Au cours du temps, les objectifs de la Qualité Totale évoluent vers des objectifs

schémas. Parmi les entreprises dont nous avons utilisé les apports citons : En France : Auchan, Renault, Peugeot, Citroën, Rank-Xerox, Sollac, Corning, Philips, Texas Instrument, Axa. Et aux États-Unis : Motorola, le Ritz-Carlton, AT & T, Pitney Bowes, Metlife, Ames Rubber. © Groupe Eyrolles 1. Renault – L’album Renault de la Qualité Totale – Un voyage au cœur du changement – Gallimard – Paris 1996. 295 Les meilleures pratiques de management Au cours du temps, les objectifs de la Qualité