Méthodes qualitatives

en priorité ; * Segmenter la clientèle par rapport aux différentes attentes et aux offres de service de l’entreprise ; * Suivre les résultats de l’entreprise dans ses réponses aux attentes clients. I- Les sondages Le sondage est une méthode d’étude de marché utilisée principalement dans l’analyse de la clientèle anonyme et nombreuse, en interrogeant un échantillon de personnes représentatif de la population d’origine. Pour qu’un sondage offre des réponses pertinentes, plusieurs étapes

la « PROPAL » 1. Rappel du contexte de l’entreprise et de l’étude 2. Reformulation des problématiques marketing ou objectifs d’étude ou questions de recherche selon le cas 3. Echantillon  Taille, méthode de tirage, nombre de contacts aboutis, source des listes 4. Collecte des données  Méthode, lieu, date et horaires, enquête pilote, relances, contrôles,  5. Analyse et rapport  Traitements effectués, nature et taille des livrables, date et nature des restitutions 6. Délais  Planning

acteurs et les modalités. Elles analysent : La demande : Quantifiez la consommation actuelle du produit : Consommation= Y+ importation-exportation. Estimez son évolution en utilisant les méthodes statistiques de projection, les méthodes causales, les méthodes qualitatives ce sont les avis d’experts. Identifier la clientèle (qui prescrit ?, qui achète ?, qui consomme ?) afin de définir les segments. Identifier le comportement d’achat (motivation, habitude,

en une liste à partir de laquelle la sélection des éléments va être opérée. 2. Le choix de la méthode d’échantillonnage : Lorsque la population est définie, l’échantillon peut alors être constitué. Il existe deux méthodes d’échantillonnage permettant d’extraire des éléments d’une base de sondage : les méthodes aléatoires ou probabilistes et les méthodes empiriques ou non probabilistes. 2.1. Les méthodes aléatoires ou probabilistes : Elles se caractérisent par le fait que chaque individu de la base

29/10/2011 Les méthodes d’étude de marché qualitatives Groupe Sup de Co La Rochelle is a member of AACSB International - the Association to Advance Collegiate Schools of Business Les études marketing qualitatives: Les études marketing qualitatives: Les études qualitatives servent à explorer l’intérieur de la personne, de comprendre sa logique interne, les pulsions qui animent ses motivations, ses représentations et son interprétation de son entourage. Pour le marketeur, répondre aux besoins

France-Paris-ANDREANI CONCHON- papier 05.doc1 METHODES D’ANALYSE ET D’INTERPRETATION DES ETUDES QUALITATIVES : ETAT DE L’ART EN MARKETING Jean-Claude ANDREANI, Professeur au Groupe ESCP-EAP*, Directeur de l’Institut INSEMMA Françoise CONCHON, Directeur d’Etudes, Institut INSEMMA Résumé : Une revue de la littérature des travaux en marketing et en sciences sociales a permis de définir les nouvelles méthodes d’analyse et d’interprétation des études qualitatives en marketing. Ce travail montre

matériaux de cours en plusieurs modules Module III: Les méthodes qualitatives (partie A) - planification http://tecfa.unige.ch/guides/methodo/IDHEAP/ Daniel K. Schneider TECFA, Faculté de Psychologie et des Sciences de l'Education, Université de Genève, 40 bd du Pont d’Arve, CH-1205 Genève Phone: +41 22 379 9377 Email: Daniel.Schneider@tecfa.unige.ch WWW: http://tecfa.unige.ch/tecfa-people/schneider.html Version 1.0 - juin 2004 Méthodes de recherches et de rédaction des mémoires © DKS/TECFA

II/ Différentes méthodes d’enquêtes L'étude des phénomènes sociaux se fait par le biais d'un certain nombre d'outils qui permettent au sociologue d'appréhender des phénomènes dont l'échelle dépasse ses possibilités de perception individuelle. Le sociologue est avant tout un être humain avec, entre autres, des sensations, des impressions et des opinions. Pour s'affranchir de cet état lors d'une recherche, l'application de méthodes reconnues par ses pairs permet au chercheur de légitimer son approche

NOM : laaroussi PRENOM : abderrahman Les méthodes de prévision qualitatif : La prévision est définie comme la fonction permettant estimer la demande future pour les biens et les services offerts par entreprise, qui est établi soit mathématiquement (données historiques), soit intuitivement (connaissance du marché), soit en combinant les deux méthodes. Quels sont les objectifs de la prévision ? La prévision des ventes est destinée à construire les plans des actions commerciales et à en contrôler

Principaux éléments caractéristiques des démarches qualitatives selon Dominique Schnapper dans l'extrait de « La compréhension sociologique » (p.7 à 13). Dominique Schnapper (fille de Raymon Aron), est une sociologue française, directrice d'études à l'Ecole des hautes études en sciences sociales de Paris, qui a écrit de nombreux ouvrages, notamment La communauté des citoyens, ou Qu'est-ce que l'intégration ? Elle est aussi l'auteure de : La compréhension sociologique dont nous étudions un extrait