Middle-office

Salles de Marché 2012 Licence Paris Dauphine – Philippe GIORDAN Page 21 2.2 - Gestion Privée Gestionnaire de Portefeuilles Banquier Privé (CRM) Développeur de clientèle Macroéconomiste / Stratégiste Ingénieur Patrimonial Family Office Compliance Officer Salles de Marché 2012 Licence Paris Dauphine – Philippe GIORDAN Page 22 Sommaire Introduction : la recomposition du système bancaire international Sect 1 – Les trois lignes-métier de l’activité bancaire Sect 2 – La salle des

salle des marchés de la BCP ; • Mme Maryama BENCHEKRI : responsable Middle-office ; • Mlle Sanaa ZERROU : responsable trésorerie devises ; • Mlle Touria Elhrouchi : responsable trésorerie MAD ; • Mlle Houda ZIDANI : opérateur SALES ; • Mr Reda SEDDIKI : Trader ; • Mr Mehdi DAOUI : opérateur SALES ; • Mr Khalid BAKIR : opérateur OBLIGATAIRE ; • Mr KARFAOUI : responsable au Back-office. Ainsi que tout le personnel de la BCP Bank qui m’ont permis de passer

Quel est le sens de l’évolution des back-offices bancaires ? Introduction: Le monde bancaire de part les évolutions des technologies d'un coté et des attentes des client de l'autre est en perpétuelle évolution. Les back-office, qui regroupent toutes les taches administratives et logistiques liées à la vente ainsi qu'un certain nombre de contrôles, ont eux aussi évolué. Dans un premier temps nous nous pencherons sur l'évolution des activités dont ils ont la charge. Ensuite nous reviendrons sur

| | | |Je travaille actuellement au sein du MBO à Paris (Middle Back Office), nous nous organisons en Période De Facturation (PDF) pendant laquelle nous devons| |facturer un maximum de clients en l’espace de 9 jours à compter de 4 jours avant la fin du mois. Nous recevons des flux pour corriger les factures de | |gaz

auprès des ITEC/BO/MO - participation active aux projets ou évolutions des applications comptables (expression de besoin, homologations des schémas comptables, création de nouveaux produits…) societe xxxxxxx Banque/Assurance/Finance Gestionnaire Middle Office Gestion - Comptabilite - Finance plus de 10.000 personnes - analyse des écarts entre la comptabilité et la gestion et suivi des comptes sensibles - justification des variations des soldes bilan et hors bilan - réalisation de test avant livraison

contraintes. Il comprend deux parties : • Le front-office ; • Le back-office. Les contraintes • Visibilité : le client doit pouvoir la rejoindre facilement dès son entrée dans le hall. • Implantation : Pas trop près de l'entrée afin de ne pas gêner la circulation des clients. Elle doit aussi permettre la surveillance de tous les accès au hall (escalier, ascenseur, entrée) Le Front-office Exemple:Front Office hôtel 4 étoiles 250 chambres Le front office correspond à la partie de la réception se trouvant

employé pour désigner les courtiers et intermédiaires en actions. 2. METIERS : UNE ORGANISATION PAR ETAGES Les métiers emblématiques de l’investissement (trading et gestion) se situent en première ligne des marchés financiers. On parle de front-office pour décrire l’environnement des salles de marché. S’y côtoient les traders et gérants, bien sûr, mais également les market-makers (interfaces entre traders, assurant la liquidité des marchés) et les vendeurs (ou sales), responsables de la relation

Ecole du groupe EDHEC Accréditée EQUIS et AACSB Reconnue par l’état à diplôme visé. Rapport de stage Chargé Middle et Back office au sein du service Trésorerie d’AXA banque 2ème année Promotion 2014 [pic] Responsable de stage : Laurent Berthod Nom et prénom : Peyronel Cédric Nom de l’entreprise : AXA Banque [pic] Je tiens à remercier mon maître de stage, Monsieur Laurent Berthod, ainsi que Monsieur Marc Massabki pour m'avoir

Figure 1: CRM Architecture CUSTOMERS Marketing Sales Front Office Customer Service CRM Measures CRM Rules & Workflow Mining & Analysis Systems ‘Physical’ Link Data Warehousing Back Office and External Systems Stan Maklan CSC Computer Sciences Corporation, 1999 This architecture pulls together five key areas: 1. Source: StanMaklan, CSC Computer Science Corporation, 1999 The integrated front office that provides any customer-facing person, be they in Marketing, Sales

53 ANNEXE I : PERIMETRE GEOGRAPHIQUE DES BANQUES RECIONALES DU GROUPE CIC 54 A : ORGANISATION DE LA SALLE DES MARCHES 1 : Présentation générale us. 2 : L’organisation des tâches Au front office, les opérateurs ont des tâches assez définies. Ainsi, 4 opérateurs ayant une vocation commerciale, assurent également chacun leur tour la tenue de la position de change de la salle. La position « franc» ne revient, elle, qu’à un seul opérateur.