Mission Bts Muc Planning

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2011 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°3 □RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE : Nom : Rebaï Prénom : Matthieu | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Top Office Adresse : Traverse de la Montre 13011 Marseille | Intitulé de la mission : Planning de présence | Période : 21/06/2011 au 26/06/2011 | COMPETENCES MISES EN OEUVRE

FICHE M02MISSION MANAGEMENT | PLANNING | TRAME | DIAPOS & Annexes | Contexte Présentation rapide du rayon ou la partie de l’UC concernée par la mission * Part dans l’activité de l’UC * Nombre de personnes dans l’équipe… | DIAPO 01 CONTEXTE - PROBLEME  DIAPO 02  RÔLE - OBJECTIF(s) | Problème posé et/ou justification de la mission Modalité du planning : Qui ? Quand ? Comment ? | | Votre rôle : * Votre tuteur vous demande de préparer le planning en tenant des différentes

vente, étendue de la gamme, tarifs proposés, facilités de paiement. Comment commercialisent-ils leurs produits ? *  Y a-t-il des moments plus favorables à l’achat   ? L'activité de la clientèle visée est-elle assujettie à un calendrier, un planning, ou à des horaires  particuliers ?  La demande est-elle ponctuelle, accidentelle, périodique, saisonnière, régulière ? Les achats sont-ils programmés, aléatoires, d’urgence ?      * Comment estimer son chiffre d’affaires prévisionnel ? En

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Au sein de l’entreprise Le Havre Chrono, ma fonction a été de gérer les plannings du personnel et d’élaborer les tournées de livraison de journaux (une tournée dure environ 2 h 30). ------------------------------------------------- Les objectifs étaient la gestion des plannings et l’élaboration des tournées prenant en compte les demandes des distributeurs. Les livreurs étaient au nombre de 8 pour 6 tournées par jour et un

Fiche Mission Acrc (Bts Muc) ELABORATION DU PLANNING Contexte : Un planning est élaboré chaque semaine par le responsable du magasin afin d’assurer le bon fonctionnement de l’unité commerciale. J’ai donc réalisé le planning de la semaine du lundi 31 mai au samedi 5 juin qui a servi de base pour les semaines suivantes durant lesquelles j’ai effectué mon stage. Objectifs : L’objectif principal étant l’élaboration d’un planning en tenant compte des Repos hebdomadaires, des contrats de travail

responsable de magasin, 1 responsable adjointe, 3 vendeuses * Différents postes dans l’UC : Responsable de magasin, Responsable Adjointe, Vendeuse. * Les Missions/Tâches de chaque poste : Responsable Magasin: Planning, réunion, entretiens hebdomadaires, analyse des chiffres, Structure Merch, Vente. Responsable Adjointe : Même missions et tâches que la responsable de magasin Vendeuses : Merch, livraisons, Vente, apprendre Top10 des essentielle, voir les analyses des chiffres faites par

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) Contexte: Autonomie: importante, supervisé par la directrice Equipe: seul Suite au verso Objectifs: organiser la présence du personnel sur le lieu de vente Ressources: intranet, Excel, liste des employés avec leur type et leur temps de travail hebdomadaire, poste du manager Activités réalisées: • Recherche des contraintes : - nombre d’heures

|75007 Paris | | | | |Intitulé de la mission : |Période : | |Développer les ventes : le salon du chocolat |Du 30 octobre au 4 novembre 2012

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale