Mission Bts Muc Sncf

originaux et utilisables par les étudiants et formateurs de toute spécialité, intéressés par l'un des thèmes traités. L'objectif d'Espace Muc n'est que la diffusion et le partage des ressources. Merci de ne pas "faire cueillette" pour enrichir votre blog, site personnel ou alimenter un manuel scolaire sans m'en avertir, merci. : Nouveau sur Espace Muc : une nouvelle page de ressources, alimentée par un collègue de l'académie de Nancy Metz, cliquez ici. Diaporamas|Applications|Conseils

pédagogiques actives qui permettent de confronter les aspects théoriques avec les pratiques professionnelles. Par exemple, l’horaire dédoublé est utilisé pour proposer des exercices, des mini-cas ou des jeux de rôle et des périodes en entreprise (missions préparatoires et stages) qui doivent permettre de préparer l’étudiant : à l’observation de situations de management ; à la résolution de problèmes de management. Objectifs pédagogiques du chapitre Ce chapitre est une introduction à l’ouvrage, il

est utilisé pour proposer des | | | |exercices, des mini-cas ou des jeux de rôle | | | |et des périodes en entreprise (missions | | | |préparatoires et stages) qui doivent | | | |permettre de préparer l’étudiant : | |

assurer les handicapés). - Les exigences du consommateur d’aujourd’hui Être écouté (ex. : CIC : « conseiller, c’est d’abord écouter »). • Être entendu (ex. : RTL : « se faire entendre, c’est essentiel »). Être compris et considéré : pendant longtemps la SNCF a considéré ses voyageurs comme des usagers et non des clients ; c’est maintenant le concept client Eurostar, les cadeaux du lundi matin en première classe sur les trains corail, etc…. qui sont mis en avant. Être aimé : (ex. : Auchan : « bonjour, au

pour principales missions : - La coordination et le pilotage d’un secteur (ensemble des rayons alimentaires ou non alimentaires, caisses) dans le respect de la politique commerciale de Carrefour ; - La gestion d’un compte d’exploitation ; - Le développement des compétences des collaborateurs de l’équipe du secteur. ; - Le respect des règles d‘hygiène ; - Le management et l’animation au quotidien des équipes du secteur. • Des manageurs de rayon avec pour principales missions : - La prise en

communs à toutes les entreprises...................................................P18 Environnement externe III. LES TRAVAUX EFFECTUÉS A. LES TRAVAUX EFFECTUÉS..............................................................................P19 Les missions du poste occupé...................................................................................................P19 CONCLUSION............................................................................................................P20         

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

travail temporaire  (également  appelé intérimaire) est  un salarié  embauché et  rémunéré  par une  entreprise  de  travail temporaire  (ETT) qui  le  met  à  la  disposition d’une entreprise utilisatrice  pour une durée limitée, dénommée  mission. La  mission prend fin à la date fixée ou, en cas de terme imprécis, lorsque se  réalise  l’objet  pour  lequel  il  a  été  conclu  (retour  du  salarié  remplacé,  fin  de  la  saison…).    1. 2  Les inégalités liés aux types de contrats :          

attestations des diplômés sont éditées et systématiquement envoyées. Attestation de scolarité, Scolarité, Secrétariat Attestation de scolarité « Formulaire administratif indispensable» Document demandé par les Caisses d'Allocations Familiales, la SNCF, etc. Il certifie de votre statut d'étudiant. Quatre exemplaires vous sont fournis en début d'année avec votre carte d'étudiant. Toutefois, vous pouvez demander d'autres exemplaires en cours d'année auprès du service de la scolarité. CFA, Diplômes

responsable de collection 21 A. La prise d’initiative 21 B. L’organisation 21 C. Le travail en équipe 21 D. L’anticipation 22 E. L’orientation aux résultats 22 III. Ma place dans l’organisation 22 PARTIE 2 : MA MISSION : CHEF DE PRODUIT 25 I. Le bon produit : Construction de l’offre et développement produits. 25 A. Plan de gamme de mes lignes de produits. 25 1Les niches clients 25 2 Les catégories de produits. 26 3Equilibre ABC 26