Mission Du Marketing Relationnel

Annonce N° 4454 |Activité  |Académie de management et marketing européens | |Domaine du stage  |Marketing | |Profil  |  | |Mission  |Participer au projet "Les Manageriales" organisation

sein du programme 4 4. Les moyens pour trouver une entreprise 5 5. La (les) stratégie adoptée pour obtenir un rendez-vous 5 6. Mon processus de recrutement et le contenu des entretiens 5 7. Les raisons du choix de l’entreprise et de la mission 6 8. Le bilan de la recherche d’entreprise 6 9. L’enseignement retiré par cette expérience 6 10. Le nouvel objectif professionnel 7 2ème partie : la présentation de l’entreprise 8 1. Qui est Design Planet Sherwood ? 8 2. Une équipe

des ventes et de la comptabilité et des ressources humaines. Sandra Chrabieh la secrétaire se charge de toutes les tâches administratives quotidiennes. Il faut que la société de Mr Saad adopte une stratégie de diversification, de gestion, de marketing afin de développer son portefeuille client et de fidéliser ses clients actuels tout en acquérant de nouvelles part de marchés. L’entreprise doit diversifier sa gamme de produit afin de toucher plus de cibles de clientèle en utilisant la production

4286250124460-1152524124460 La gestion de la relation client à BMCE BANK 4800600-571500 Sommaire Introduction La Gestion de la Relation Client dans la banque section 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque 1 -Du marketing de la transaction au marketing de la relation 2 -Les services financiers tournés vers le marketing relationnel section 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK section 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC 1 -Une réorganisation des clients : la segmentation

aux prospects , dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service " . " En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client , que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service , et que l'on regroupe souvent sous le terme de " front-office " , ceci par opposition aux outils de " back-office " que sont les progiciels de gestion intégrés ( ou ERP )" L'expression , d'origine récente , résulte : de la redécouverte

environnement, l’entreprise fait de plus en plus recourt au marketing dans le but de satisfaire ses clients et générer du profit. Le marketing se définit alors comme une « fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui consiste à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à générer des relations avec eux afin de servir l’organisation et ses parties prenantes. » Dans sa conception primaire le marketing visait à changer le comportement du client afin de déclencher

attentes --------------------------------------------22 * * 1. La qualité de service : --------------------------------------------------------------------22 2 . La qualité totale : ----------------------------------------------------------------------------24 * 3. Le marketing relationnel-------------------------------------------------------------25 * 4. La fidélité-------------------------------------------------------------------------------31 Chapitre II : Analyse et recommandations --------------------------------------37

Question 17 : comment s’articulent les modes de distribution dans les stratégies marketing des banques ? INTRODUCTION Traditionnellement et pendant plusieurs années, les banques ont concentré leur stratégie de distribution sur la qualité du maillage du réseau d’agences, en visant à obtenir les meilleurs emplacements avec la plus forte visibilité. Au sein de ces agences, la relation clientèle a été centrée sur un modèle de relation unique, construit autour du conseiller clientèle. Les développements

Les métiers de la fonction achats Les métiers du secteur de l’assurance Les métiers du secteur des télécoms Les métiers du secteur de l’agroalimentaire Les métiers de la fonction logistique et du transport Les métiers des fonctions commercial et marketing Les métiers du secteur de l’immobilier www.apec.fr ?????? Ont participé à son élaboration Au département études et recherche de l’Apec : Sylvie Delattre, responsable de l’activité métiers Lucie de Kerimel, chargée d’études Hoan Guilhem, chargée

le marché des changes pour exécuter les ordres de la clientèle dans les meilleures conditions. Leader sur le marché des changes et le marché obligataire, la BMCI est également Intervenant en Valeurs du Trésor ; - BMCI Bourse a pour mission l'exécution de transactions sur les valeurs mobilières pour le compte de sa clientèle, la réalisation des opérations de contrepartie et la participation au placement de titres ; - BMCI Finance intervient comme conseiller pour le montage