Model De Business Plan Pour Agence De Voyage

Technologique : 7 f – Environnemental : 7 II – Club Med et ses stratégies 8 1 – La corporate strategy 8 2 – La stratégie opérationnelle 9 3 – La segmentation stratégique 11 a – Métier et Domaines d’activités stratégiques 11 b – La « business strategy » : le DAS Club Med Village, la spécialisation 12 5 – Le diagnostic fonctionnel 13 a – La chaîne de valeur de Porter 13 b – Matrice BCG et McKinsey 14 c – La Responsabilité Sociale de l’Entreprise 16 d – Les parties prenantes 17

Certaines agences de voyages sont aujourd’hui de véritables espaces de vie et de rassemblement, où l’expérience client est au centre des préoccupations. Travel agencies not only want to sell , but to an experience . Rethought, they are transformed into cultural spaces, places of well-being, and incorporate the latest technological innovations. So they have a bright future ahead of them , provided that assert their online presence and knowledge innovation. Les agences de voyages ne veulent plus

E-business TD 2, Benchmark I- Présentation du marché de ses tendances Les tendances du marché de la vente de voyages touristiques via internet sont diverses, mais il en ressort une forte : les prix les plus bas. En ces temps de crise, et avec la généralisation de l’accès à internet et de la concurrence accru qui s’en suit, les agences ont toutes un objectif principal : proposer au client des voyages à des prix attractifs. C’est ainsi que sont nées les agences proposant des voyages via

 cette   entreprise.   Premièrement,  j’ai  toujours  été  fasciné  par  les  mariages  et   par  l’organisation  des  mariages.  Je  porte  un  grand  intérêt   pour  les  wedding  planner  depuis  que  j’ai  travaillé  en   hôtellerie.  Il  me  paraissait  intéressant  de  voir  un  autre   aspect  de  la  préparation  d’un  mariage  :  les  listes  de   cadeaux

.................................................................................. 6   2.1. Commodité, réactivité, prix : la recette gagnante des pure players .................................... 6   2.2. Un panier moyen supérieur dans les agences traditionnelles.............................................. 7   2.3. Le cas particulier du low cost aérien .................................................................................. 9   2.4. Technologie et accès à l’information : le

 Haut de gamme  Caractéristiques :  Motifs :  Prescripteur :  Attentes :  Freins :  Comportement :  Fidélisation : PDG , très gros moyens financiers Business Lui-même, cercle d’amis, secrétaire Haut confort, service qualitatif et quantitatif Manque de ponctualité Dernière minute, en agence, par call-center Fréquence de voyage moyenne Fidèle, rémunération aux miles Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur II- Comportement consommateurs Marché Aérien A. Affaires

Comportement consommateurs Marché Aérien A. Affaires Quality Traveler  Haut de gamme  Caractéristiques :  Motifs : Business  Prescripteur :  Attentes : PDG , très gros moyens financiers Lui-même, cercle d’amis, secrétaire Haut confort, service qualitatif et quantitatif  Freins : Manque de ponctualité  Comportement : Dernière minute, en agence, par call-center Fréquence de voyage moyenne  Fidélisation : Fidèle, rémunération aux miles Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur

INTRODUCTION Mains libres dans la zone d’enregistrement dédiée, salon privilégié avec des snacks, embarquement prioritaire en limousine, service concierge à bord, grande espace personnelle munie de tout ce dont vous êtes envie pendant un voyage (douche, lit, loisir, gastronomie…). C’est une image typique quand on parle de la première classe d’un porteur aérien. La première classe est la classe « porte-drapeau » de la compagnie aérienne. L’arrivée de très gros porteurs, comme l’A380, constitue

Collection CCMP M1670 CLUB MED : 'Tous les bonheurs du monde...' Auteurs : Sylvie HERTRICH, Ulrike MAYRHOFER Etablissements créateurs : NEOMA BUSINESS SCHOOL CAMPUS ROUEN, IAE Lyon, EM Strasbourg Licence d'utilisation accordée à : IPAG Business School - L'établissement acquéreur est autorisé à diffuser le produit pédagogique à l'ensemble de son corps professoral dans le cadre de ses enseignements. L'établissement acquéreur s'engage à : - ne pas communiquer ou céder tout ou partie du produit à un

en copiant « l’ingrédient clé » : un prix all-inclusive et un staff enthousiaste. Le client sera donc de plus en plus imprévisible et de plus en plus exigeant suite à cette augmentation de l’offre. D’autres concurrents proposent des « formules de voyage » différentes qui s’avèrent plus complètes. A différence du Club Med, les boissons sont comprises dans le prix du séjour chez les concurrents et les chambres ont des équipements et des commodités supplémentaires. C’est dans ce contexte de concurrence