Modèle Pestel Restaurant

143 144 4 L’ANALYSE DU PROCESSUS DE RÉPONSE DU CLIENT 1 Les niveaux de réponse du marché 1.1 Le modèle hiérarchique de réponse 1.2 Le modèle d’implication de Foote, Cone et Belding (FCB) 2 La mesure de la réponse cognitive 2.1 Les mesures de la notoriété 3 La mesure de la réponse affective 3.1 L’ensemble disponible et l’ensemble évoqué 3.2 La définition de l’attitude 3.3 Le modèle du produit panier d’attributs 4 La mesure de la réponse comportementale 4.1 L’analyse des habitudes

DE RÉPONSE DU CLIENT 107 1 Les niveaux de réponse du marché 108 1.1 Le modèle hiérarchique de réponse 1.2 Le modèle d’implication de Foote, Cone et Belding (FCB) 108 109 2 La mesure de la réponse cognitive 110 2.1 Les mesures de la notoriété 110 3 La mesure de la réponse affective 111 3.1 L’ensemble disponible et l’ensemble évoqué 3.2 La définition de l’attitude 3.3 Le modèle du produit panier d’attributs 4 La mesure de la réponse comportementale 4.1 L’analyse

étape et refuser d’aller plus loin dans l’étude avant d’avoir obtenu une définition écrite, claire et acceptée de l’enjeu de l’étude), à la complexité de la situation (prendre le temps nécessaire afin de recueillir toutes les données et construire un modèle explicatif et représentatif de la situation existante), à une incapacité à remettre en cause les habitudes actuelles (ne pas hésiter à passer rapidement à la recherche créative d’idées nouvelles, y orienter ses efforts et rechercher des correspondantsalliés

étape et refuser d’aller plus loin dans l’étude avant d’avoir obtenu une définition écrite, claire et acceptée de l’enjeu de l’étude), à la complexité de la situation (prendre le temps nécessaire afin de recueillir toutes les données et construire un modèle explicatif et représentatif de la situation existante), à une incapacité à remettre en cause les habitudes actuelles (ne pas hésiter à passer rapidement à la recherche créative d’idées nouvelles, y orienter ses efforts et rechercher des correspondantsalliés

objectifs définis par l’entreprise. Trop d’informations tue l’information, c’est pourquoi il est important de cibler au mieux la recherche. Trois niveaux d’analyse lui permettent d’analyser l’ensemble des données :  L’étude du marché.  L’analyse Pestel.  L’analyse des cinq forces selon Porter. Savoir-faire Savoirs Le marketing stratégique La démarche stratégique Le diagnostic stratégique Le choix du positionnement Les stratégies marketing L’étude du marché L’entreprise agit

……...…75 Sécurité………………………………………………...76 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 6. Prix sociaux………………………….……………………… … 79 7. Appréciation de l’environnement général du monopole postal (swot) …………………………………………………..………. 79 Appréciation de l’environnement interne (pestel). …80 Appréciation de l’environnement externe (swet). ….72 7.1. 7.2. 8. Service universel et régulation …………………...……….. ….81 9. Responsabilité du maintien du service universel …………... 87 Les contraintes environnementales du monopole postal

Précisément parce que nous ne devons plus le revoir, je le contemple longuement. Un fauteuil est au chevet du l i t dans lequel Séraphine, la vieille bonne, était assise. Mais elle s ' e s t levée. Elle s'approche d'une table où une lampe à huile d'ancien modèle éclaire imparfaitement la pièce; la lampe a besoin d'être remontée. Un abat-jour ramène la clarté sur le livre que lit le jeune Gontran... 56 LES FAUX-MONNAYEURS — Vous êtes fatigué, monsieur Gontran. Vous feriez mieux d'aller vous coucher. Gontran