Mémoire Caisse Centrale De Garantie

FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES RABAT AGDAL UNIVERSITE MOHAMMED V RABAT - AGDAL Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme du Master en Economie de l’Assurance et de la Protection Sociale Sous le thème : Retraite complémentaire au Maroc Emergence et développement Préparé et soutenu publiquement par : BOUAOUAD Maroua Encadré par le professeur : M. EL MERGHADI Mohammed Membres du Jury : -M. EL MERGHADI Mohammed : Professeur à la FSJESR Rabat-Agdal

déroulement d’une mission de contrôle 41 I- La mission d’audit interne 41 I-1 La phase d’étude 42 I-2 Phase de vérification ou phase de contrôle 43 I-3 La phase de rédaction du rapport 44 II-Les autres types de contrôle 45 II-1 Les contrôles de caisse 45 II-2 Les contrôles inopinés 45 II-3 Le contrôle de l’activité de change 45 II-4 L’activité de COMPLIANCE ou de Blanchiment d’argent 46 SECTION 2 : Critiques et Suggestions 49 I-Critiques 49 II-Suggestions 50 CONCLUSION 52 GLOSSAIRE

suivants : ▪ Processeur adapté (type et fréquence) ▪ Taille mémoire suffisante ▪ Disques sécurisés de tailles suffisantes pour pouvoir stocker l'ensemble de la documentation tout en laissant une marge d'évolution. ▪ Alimentation redondante ▪ Console fournie avec le serveur ▪ Système d'exploitation récent Il devra être dimensionné de façon à ne pas nécessiter d'extension (mémoire, disque,…) au cours des 3 années suivant sa mise en service. Un contrat

AU SEIN D’UN CABINET DE CONSEIL ET COURTAGE D’ASSURANCE AVEC UNE VISION « ORIENTEE CLIENT » 2 Remerciements J’exprime, tout d’abord, ma gratitude et ma reconnaissance à Monsieur Pierre DUPOUY, l’enseignant suiveur de ce mémoire pour son suivi tout au long du projet, Madame Catherine COURDE, Madame Béatrice MONDONNET, Madame Maali FOUAD, ainsi qu’à tous le corps des enseignants pour le Master 2 en Management des Administrations & des Entreprises. Je

des parties prenantes, d’atteindre les objectifs sociale et financière. De ce fait, quel type de service faut il mettre en place pour satisfaire les membres des institutions de microfinance ? La satisfaction constitue aujourd’hui l’un des thèmes centraux des débats portant sur la pérennité des IMF. Ces débats ont même amené les acteurs de ce secteur à mettre en place un outil de gestion des performations sociale en vue d’améliorer la qualité de services et de réduire la vulnérabilité des membres

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Encadreur : Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Encadreur : Examinateur : Examinateur : Examinateur : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Pr. Dr

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Encadreur : Examinateur : Examinateur : Examinateur : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Dr. CHERIF

DE GESTION (FASEG) MEMOIRE DE MAITRISE ES-SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION OPTION : SCIENCES DE GESTION FILIERE : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS THEME EVALUATION DU CONTROLE INTERNE DU CYCLE FACTURATION/CLIENTS : CAS DU PAC Réalisé et soutenu par : Sous la direction de : GOUSSIKINDEY M.T.H. Alice & SEWANOUDE Hermine S. M. Cocou Thomas YEBA, Professeur à l’UAC Novembre 2009 LA FACULTE N’ENTEND DONNER AUCUNE APPROBATION NI IMPROBATION AUX OPINIONS EMISES DANS CE MEMOIRE. CES OPINIONS DOIVENT

terme n Banques d affaires ou d investissement (services spécifiques aux entreprises et aux gouvernements) n Banque universelle ou à tout faire n 6 01-03-2010 2- Les autres institutions de dépôts (caisses d épargne) 3- Les compagnies d assurance 4- Les fonds de pension et les caisses de retraite 5- Les organismes de placement collectif en valeurs mobilières (OPCVM) 6- Les sociétés de capital risque 7- Les gestionnaires de patrimoine (conseil, gestion OPCVM) 8- Sociétés d information financière