Mémoire Harcèlement Moral Assistante Sociale

L’épuisement au travail chez les professionnels du secteur sanitaire et médico-social Partie 1 : RAPPORT Année Universitaire 2009/2010 [pic] SOMMAIRE I L’OBSERVATION : NOTRE QUESTION DE DEPART 3 II LA THEORIE : ANALYSE DOCUMENTAIRE 6 II.1.1 Les risques psychosociaux 6 II.1.2 L’épuisement professionnel : historique et naissance d’un concept 7 II.1.3 Stress, harcèlement moral, communication et mise en place de stratégies 10 III LA PRE ENQUETE 21 III

EUROPEAN SCHOOL OF ADVANCED MANAGEMENT La performance commerciale par la gestion des risques psychosociaux Pré-mémoire de recherche - ESAM 4ème année Thibaud Marcouire Tuteur de l’ESAM : Mr Lattes Jean Michel Tuteur en Entreprise : Mr Cornelisse Léon EUROPEAN SCHOOL OF ADVANCED MANAGEMENT La performance commerciale par la gestion des risques psychosociaux Pré-mémoire de recherche - ESAM 4ème année Thibaud Marcouire SOMMAIRE Notice analytique 1 Remerciements 2 Partie 1 : INTRODUCTION

Licence professionnelle Assistant Ressources Humaines – session 2013 Institut des Sciences du Travail – Université Lille II Projet tutoré LE SEXE AU TRAVAIL Groupe de projet : Frank SOSSOU Ophélia SANSONETTI Chloé BORREWATER Céline DEBAISIEUX Benjamin CATEL Tuteur : Monsieur Le Doyen et Professeur, Bernard BOSSU 1 Sommaire CHAPITRE 1 : VIE PROFESSIONNELLE .................................................. 12 1. 2. LES COMPORTEMENTS ILLICITES AU TRAVAIL .......................

Les tensions s’exerçant dans l’entreprise sur les collaborateurs Les incidences de ces risques sur les collaborateurs Une analyse des risques humains couplée à celle des situations avérées de malaise Contribution 1 – La dimension juridique du harcèlement moral, par Damien Doré 13 13 13 19 20 22 22 22 24 25 CHAPITRE 2 LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX : UN SUJET SENSIBLE 31 © Groupe Eyrolles Les limites d’un système Des entreprises conscientes de demander « toujours plus et mieux »… 31 31 VIII

Catalogage Électre-Bibliographie Hirigoyen, Marie-France. Le harcèlement moral: la violence perverse au quotidien. - Paris: Syros, 1998. ISBN 2-84146-599-3 RAMEAU: Conflit interpersonnel Violence en milieu de travail Souffrance DEWEY: 158.2: Psychologie appliquée. Relations avec autrui. Public concerné: Tout public. © Éditions La Découverte et Syros, Paris, 1998 9 bis, rue Abel-Hovelacque, 75013 Paris INTRODUCTION Qu’ai-je fait pour mériter un tel châtiment ? « Un mot qui vient bien, ça peut tuer

délégués syndicaux sont élus par les organisations syndicales. Ces représentants du personnel sont la pour exprimé le point de vue des salariés, ils jouent un rôle de surveillance, participent au dialogue social permettant ainsi l’amélioration des conditions de travail, de préserver un bon climat social et de soutenir la performance de l’entreprise. Les délégués du personnel sont une institution créée en 1936 sous le front populaire. Ils sont élus dans les entreprises ayant au moins 11 salariés. La durée

La violence au travail Education ouvrière 2003/4 Numéro 133 Sommaire Editorial V Harcèlement moral, nouveau mal lié à l’organisation du travail, par Anne Renaut 1 Harcèlement sexuel: désamorcer la relation de pouvoir par la prévention, par Natacha David 7 La violence en milieu de travail est-elle une fatalité?, par Ahmed Khalef 13 Violence et recherche d’informations: le lot du journaliste, par Lee Woodyear 21 L’école devrait être un lieu de travail et d’apprentissage sûr, par Dominique

Des violences faites aux femmes À notre époque, les violences faites aux femmes dans le monde posent un ensemble de questions : en premier lieu, la violence ordinaire du quotidien, au cœur même du rapport social le plus commun entre adultes, est-elle exclusive de son objet de souffrance ? La violence contre les femmes est-elle donc typique ? Deuxième interrogation, la réduction de la violence instituée en rituel, telle que la guerre, influe-t-elle sur la constance des violences ordinaires ? L’ensemble

d'insertion sociale ou professionnelle. Qu'est ce qu'un éducateur spécialisé? Pour répondre à cette question, je me suis orientée vers les recherches plus approfondies dans l'espace info-jeune. L'éducateur spécialisé concourt à l'éducation d'enfant et d'adolescents, voire d'adultes présentant des handicapes physiques ou mentaux, des troubles du comportement ou encore des difficultés sociales ou d'insertion. En quoi le métier d'éducateur spécialisé est un métier du social et du médico-social? Dans

Le stress des Cadres au travail Comment les DRH y font-ils face dans leur entreprise ? Nadia Chaval, Véronique Jamet, Dominique Malherbe, Jean-Louis Trébuchet Promotion 4. Mémoire pour le MBA- Management des ressources humaines- 2006-2007 1 Remerciements _____________________________________________________________ 4 1 – Introduction ____________________________________________________________ 5 1.1 Objet______________________________________________________________________ 5 1.2 Méthode