Mémoire Management Qualité

Plan de la présentation Introduction I – Le concept de la qualité et son évolution 1- Le concept de la qualité. 1.1 - Qu’est-ce que la qualité ? 1.2 - Pourquoi parle-t- on de qualité ? 1.3 - Pourquoi les organisations s’engagent dans des démarches qualité ? 1.4- Les enjeux de la qualité 1.5- La non-qualité 2 - Evolution du concept de qualité 2.1 - Un bref rappel historique 2.2- Le contrôle qualité 2.3- Assurance qualité 2 II - Les Normes ISO 9000 1- Norme et normalisation

Qualité d'un produit ou service: L'ensemble des propriétés et caractéristiques qui lui conférés l'aptitude a satisfaire les besoins exprimés ou implicite Certification : reconnaissance du système qualité de l'entreprise par un tiers indépendant // procédure par laquelle une tierce partie d'une une assurance écrire d'un produit, un processus ou un service est conforme aux exigences spécifié dans un référentiel. Accréditation : reconnaissance du système qualité de l'entreprise plus compétente technique

l’organisation qui recouvre le choix d’une infrastructure administrative (découpage en unités, hiérarchie, spécialisation, centralisation…) et la définition des processus d’affaires (développement de produits, gestion de la relation client, gestion de la qualité, logistique d’approvisionnement, etc.) La stratégie de développement technologique correspondant au positionnement de l’entreprise par rapport au marché (amont) des technologies de l’information. Ce domaine, à orientation externe, recouvre trois

Gratuites portant sur Les Limites De L Ost pour les étudiants. ... avec plus de; 590,000 essais d'exemples de; dissertations, de fiches de lectures, ... Vous avez consulté cette page le 06/12/14. L'OST - Maxicours.com www.maxicours.com › Cours › Management des organisations La mise en pratique de l'OST... 2. Les limites du modèle de... Objectifs : Faut-il spécialiser les activités et les tâches ou favoriser la polyvalence ? Faut-il séparer ... Quelles sont les limites de l'organisation scientifique

correctives à prendre Evaluation: Audits - Module 9 2 Scénario « Vous êtes le responsable qualité dans votre laboratoire et vous voulez organiser un audit interne. » Quelles étapes allez vous suivre? Evaluation: Audits - Module 9 3 Le système de gestion de la qualité Evaluation: Audits - Module 9 4 Évaluation — Audit L’analyse systématique de certaines (ou de toutes) parties du système de gestion de la qualité  Conformité aux exigences  Evaluation: Audits - Module 9 5 Qu’est-ce qu’une évaluation

 Introduction I. Partie conceptuelle 1. Définition de la qualité 2. Définition de la non-qualité 3. Les anomalies au sein de l’entreprise 4. Outils et méthodes du management de la qualité A. Détection des problèmes QQOQCP Feuille de relevée B. Identification des causes/solutions Diagramme d’ISHIKAWA Diagramme d’affinité Diagramme de PARETO C. Méthodes de prévention et de contrôle AMDEC Carte de Contrôle

grandes sociétés d’Afrique dans le secteur de friction. Certifié ISO/TSI 6949 :2002 depuis 2004, PLASTEX s’engage à fournir à ses clients la réponse appropriée à leur attends dans les meilleurs conditions suivant le respect total des standards de qualité en vigueur dans le secteur automobile, c’est une société anonyme, créée en 1980, son capitale est de 20 MDHs, son activité principale était limitée à la fabrication de garniture de friction pour camion. Une première extension d’envergure a été mise

Outils de Management de la Qualité S6 : GrA, GrB, GrC Pr. Saadia MAROUANE ENCG-Casablanca UH2MC Gestion de l’Assurance Qualité Consommateurs Approche processus Manuel des procédures Analyse des risques Outils qualité Contrôle écrit Gestion économique de la qualité Système de Management Qualité Certification Audit Qualité Sommaire I. Présentation générale des outils 1. Processus de résolution d’un problème 2. Les 7 outils traditionnels 3. Les 7 outils de management de la qualité II. Guide

Gestion Intégrée de la Qualité Travail individuel – Pondération 5% - Calculé sur 20 pts. Remise le 18 septembre 2015 à 13h00. Via Léa. Vous devez lire le cas Fantech et ensuite répondre aux quatre questions. La matière pour répondre aux questions a été vue en classe, en partie, et l’autre partie se trouve dans les textes qui sont déposés sur Léa. Relire et lire les textes :    Introduction à la Qualité – Chapitre 1 - sections 1.6 à 1.10 inclus Définition de la Qualité Totale – Chapitre 2 Les

100 ans de Management Idée principale : Un survol des principaux auteurs ayant marqué durant le siècle dernier la pensée managériale Thèmes évoqués : • Siècle d’évolution de la pensée managériale • Management « scientifique », 1900-1920 • Triomphe de l’organisation, 1920-1950 • Management moderne : la Direction par Objectifs, 1950-1960 • Obsession de la planification, 1960-1973 • Montée du modèle japonais et le mouvement qualité, 1973-1980 • Leadership et recherche de l’excellence, 1980-1993 •