Mémoire Maroc Telecom

Institut d’administration des Entreprises de Bretagne Occidentale 12 rue de Kergoat BP 81629285 Brest CEDEX DESS : Ingénierie Financière Mémoire du Diplôme d’Etudes Supérieures Spécialisées en Ingénierie Financière Sous le thème Le gouvernement d’entreprise au Maroc Réalisé par : HICHAM BELKADI Sous la direction de : Mlle Elisabeth GENAIVRE Maître de conférence en Gestion IUT de Lannion-Université de Rennes 1 Responsable du DESS : Mr. Christian CADIOU Professeur Agrégé des Universités

République Algérienne Démocratique et Populaire Université Abou Bakr Belkaid– Tlemcen Faculté des Sciences Département d’Informatique Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme de Master en Informatique Option: Système d’Information et de Connaissances (S.I.C) Thème Gestion Commerciale Répartie : Cas d’Algérie Télécom Réalisé par : - BENDJELLOUL Fatima Zahra - LAAROUSSI Khadidja Présenté le 01 Juillet 2013 devant le jury composé de MM. - Mr BOUDEFLA Amine (Président) - Mr MATALLAH

Institut d’administration des Entreprises DESS : de Bretagne Occidentale Ingénierie Financière 12 rue de Kergoat BP 81629285 Brest CEDEX Mémoire du Diplôme d’Etudes Supérieures Spécialisées en Ingénierie Financière Sous le thème Le gouvernement d’entreprise au Maroc Réalisé par : Sous la direction de : HICHAM BELKADI Mlle Elisabeth GENAIVRE Maître de conférence en Gestion IUT de Lannion-Université de Rennes 1 Responsable du DESS : Mr. Christian CADIOU Professeur Agrégé des Universités

enrichissante étape de notre cursus. Nos remerciements vont ici spécialement à notre professeur docteur EL HANAFI BEN SALEM qui a su s’armer de la plus grande des patiences pour nous permettre de mener à bien cet important travail de mémoire, qui sans lui serait encore et peut être pour longtemps sous sa forme de projet. Aussi, je tiens à remercier Mr Isselmou Ould Khattry directeur Général de BINOR qui m’a formé à accompagner tout au long de cette expérience professionnelle avec

2 Mot de l’éditeur www.ledroitpublicmarocain.com est site marocain (à but non lucratif) qui s’intéresse aux questions liées au Droit Public au Maroc. Sa principale mission est la publication des cours de droit public Marocain sur le Net facilitant ainsi la recherche aux intéressés par cette discipline. Si vous avez des cours, des mémoires et des documents relatifs à ce droit (Marocain) et que vous désirez les partager avec autrui, envoyez-les à l’adresse suivante : fikribouchaib@ledroitpublicmarocain

Mawarid.ma Diffuseur de connaissances https://www.mawarid.ma 1 Catalogue Mawarid des Mémoires & Projets de fin d’Etudes (Version du 01.05.2022) +2000 documents en ligne ! Vous manquez d'idées pour votre mémoire/projet de fin d'études et vous avez besoin d’inspiration ? Ou bien vous êtes adepte de l'autoformation et vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences pour réussir votre reconversion et aller vers de nouveaux horizons professionnels ? Notre équipe de Web

Concurrence directe : nombre d’entreprises, produits, parts  de marché, implantation sur le marché  Concurrence indirecte : nombre d’entreprises, produits,  parts de marché, implantation sur le marché 5- Promesse/ Bénéfice C'est la partie du message qui doit rester en mémoire et qui  donne toute sa valeur à la marque, aux yeux de la cible.  La promesse est aussi est la manière plus ou moins créative  d’exprimer le bénéfice consommateur  Que dit­on à la cible, en une seule phrase ?   Que lui promet­on, quel est le message clé sur lequel la 

L’essentieL En fairE plus pour vous 3 sOMMAiRe PROFIL Opérateur global mobile et fixe, Bouygues Telecom propose à ses 13,1 millions de clients des services utiles et innovants. Malgré une année de rupture en 2012, marquée par l’arrivée d’un 4e opérateur mobile, Bouygues Telecom s’est adapté à la nouvelle segmentation du marché : d’un côté, sa marque digitale B&YOU, sans engagement et sans téléphone, a atteint plus d’1 million de clients* ; de l’autre, ses offres avec services (forfaits

crédibilité des pôles repose en effet, non seulement sur la compétitivité et l’innovation, mais aussi sur l’intégration des préoccupations sécuritaires au sein de la chaîne de valeur construite entre les différents acteurs. 12 B- L’exemple du Maroc 1. Intelligence économique et développement Depuis quelques années, les responsables politiques, économiques et universitaires marocains se sont progressivement appropriés l’intelligence économique comme démarche de maîtrise de l’information stratégique

qui nous a permis de réaliser ce travail dans de bonnes conditions, à Dieu tout puissant qui , par sa puissance et sa grâce divine, a veillé sur nous au cours de l’année et pendant la réalisation de ce travail. Nous dédions ensuite ce mémoire à nos très chers parents qui ont toujours été là pour nous tout au long de nos études et qui nous ont donné un magnifique modèle de labeur et de persévérance. On espère qu'ils trouveront dans ce travail toutes nos reconnaissances et tout notre amour