Natixis Analyse Interne

groupe Caisse d’Epargne, qui s’est rapproché depuis peu avec la Banque Populaire formant le deuxième groupe bancaire de France, la BPCE, est scindé en 17 caisses régionales dont fait partie le groupe Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon (CELR). « Analyser, comprendre et décider vite » sont le crédo des établissements afin de répondre au plus près aux besoins de leurs clients et, ainsi créer un partenariat à long terme. Toutes ces valeurs ont particulièrement attirées mon attention et m’ont séduites

mémoire est le fruit d’un travail personnel et que touteRéférence directe ou indirecte aux travaux de tiers est expressément indiquée et que toutPassage recopié d’une autre source est en outre placé entre guillemets. Je demeure seuleResponsable des analyses et opinions exprimées dans ce document : l’Université de ParisNanterre n’entend y donner aucune approbation ni

d’entreprises et les banques exerçant ce métier ont parfois une dimension européenne. Ces banques sont très fréquemment adossées à un groupe bancaire. La distinction entre ces quatre métiers est fondamentale pour réaliser un diagnostic financier et pour analyser le champ concurrentiel dans lequel évoluent les banques ainsi que leur stratégie. Par ailleurs, il serait aisé de penser que ces quatre métiers bancaires constituent de véritables frontières mais il n’en est rien. En effet, aujourd’hui, les banques

forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions de clients et 3.6 millions de sociétaires.Récemment fusionné avec la caisse d’épargne avec la mise en place d’une plateforme commune NATIXIS pour finalement créer le 2ème groupe bancaire français BPCE avec : (Annexe 1) * 8200 agences * 37 millions de clients et 7.7 millions de sociétaires.On s’intéressera à la banque populaire Saint-Parres aux Tertres dépendant du territoire LORRAINE

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET ORGANISATIONNEL …………..…..… pages 1 et 2 * LE GROUPE BANQUE POPULAIRE * LA BANQUE POPULAIRE DU SUD * MON UNITE COMMERCIALE * FICHE D’IDENTITE DE L’AGENCE * NIVEAU GEOGRAPHIQUE * ORGANISATION DE LA DIVISION * PROFIL DE L’EQUIPE CONTEXTE COMMERCIAL …………………………………………….…..……… pages 2 et 3 * L’OFFRE DE L’AGENCE * LA DEMANDE * LA COMMUNICATION DE L’AGENCE

collaborateurs au service de 37 millions de clients dont 7 millions de sociétaires. Le schéma ci-dessous explique l’avènement du groupe BPCE. Figure n°1: La création du groupe BPCE Source : Document interne de l’entreprise Figure n°2: Le modèle du groupe BPCE Source : Document interne de l’entreprise 2 Le Groupe BPCE est le deuxième groupe bancaire en France avec 37 millions de clients, 7 millions de sociétaires et 127 000 collaborateurs. Sa création a été actée en juillet 2009

................................................ 9 Analyse des émetteurs ......................................................................... 12 4.1. Indicateurs financiers ................................................................... 12 4.2. Situation juridique ...................................................................... 14 4.3. Responsabilité sociale de l’émetteur ................................................ 15 Analyse des capacités techniques .........................

Liaisons sociales Legrand Microturbo Mutuaide Ass. MMA Natixis NCR Potain Scania Safran Société Générale Sonacotra Stéria Strego TF1 Véolia Unilog … Secteur privé Mode d’implantation adapté • Mode Hébergé – ASP (Saas) Réduction des coûts – Administration transparente Montées en versions/mises à jour en temps réel Déploiement quasi-instantané quasi- • Mode Acquisition Intégration sur les serveurs du client Maîtrisée par l’informatique interne L ’environnement informatique • Systèmes de

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Recherche de prestataire de service | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° :1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : Samsung Medison FranceSecteur

Aymé ............................................13 Goldman Sachs Sarah Crawford ......................................22 Grant Thornton Solange Aïache & François Cayron ......21 KPMG Luxembourg Thierry Ravasio ................................9 & 20 Natixis Dominique Benet ....................................12 Sébastien Chevin ....................................17 Oliver Wyman Véronique McCarroll ..............................15 Nabil Belhadj ............................................17 PricewaterhouseCoopers