Nespresso Budget Communication

Différence entre marketing/vente/communication : - marketing : on identifie les besoins des consommateurs, on met en œuvre des solutions (le plan de marchéage = le marketing mix = les 4 P). - vente : se caractérise par le contact quotidien avec le client, c’est essentiel pour pouvoir les fidéliser. Les gens de marketing sont plus en retrait, ils ont moins en contact avec les clients. Ils font des études de marché donc le contact est plus éloigné. - communication : il y a deux manières de la considérer

produits, durée de vie des produits faible. | Maturité | Très forte concurrence, formation de grands groupes, croissance des ventes modérée, phase longue. | Stratégie de segmentation, choix de la cible et du positionnement, publicité d’image avec budget élevé, larges gammes de produits, promotion des ventes régulière, forte présence dans les points de ventes. | Saturation | Concentration des concurrents, croissance des ventes faible ou nulle, fidélisation du consommateur, phase longue. | Stratégie

5. Le développement 1. La matrice BCG 2. La matrice GE 2. Le marketing opérationnel 1. La Marque 1. Les critères d'un bon nom de marque 2. Le prisme d'identité de Kapferer 3. Le modèle de Aaker 2. Le produit 3. Le prix 4. La distribution 5. La communication 4. Liste de définitions 5. Bibliographie G3 2 / 28 G3 3 / 28 1. Definition du Marketing "L'entreprise doit identifier les besoins et les désirs des consommateurs visés et produire les satisfactions désirées de façon rentable, car plus efficace

on a souvent un email « poubelle », qu’on donne quand on est obligé mais qu’on ne veut pas, et un email pour les amis. 2.4 Génération Z, ou C (nés après 1990 Cyber génération  d’où le Génération C Génération du web 2.0 Génération C (pour Communication, Collaboration, Connexion et Créativité) Hyper connectée Génération G (Gamers) Génération Emos (émotionnels) Génération surinformée Goût marqué pour le collectif Implication, intégrité Ils se fixent des objectifs à court terme (CT) Stratégiques

visés………………………………………………………………………………….……7 Politique de prix………………………………………………………………………………………………….……...7 Politique de produit et de gamme………………………………………………………………………………………..8 Politique de marque…………………………………………………………………………………………….………..8 Politique de communication………………………………………………………………………………………….….8 Le diagnostic : présentation des points clés Le diagnostic interne ……………………………………………………………………………………….……...9 Analyse externe : l'environnement, le marché, les publics. A-L’analyse de l’environnement Les

L’EXISTANT, INTÉGRATION SI, … CHOIX DE SOLUTIONS, DE PARTENAIRES, … ANTICIPATION DE LA PHASE « GROW » © SQLI GROUP – 2012 10 CONTEXTE ET ENJEUX Vendre ses produits en ligne [prix unifiés] QUELS ENJEUX POUR QUEL TYPE DE PROJET Communication de marque et expérience client distinctive «Pure player» Sites B2C marché luxe Renseigner ses clients sur son catalogue produit «Click & mortar» Sites B2B Vendre en ligne [prix différenciés selon le partenaire ou le volume]

comportements répréhensibles et protéger les professionnels victimes des agissements de concurrents indélicats et malhonnêtes. Cette lutte contre la concurrence déloyale passe par la réglementation de la publicité qui consiste en "toutes formes de communication faite dans le cadre d’une activité professionnelle et destinée au public, dans le but de promouvoir une entreprise, un groupe d’entreprises, une marque ou la fourniture de biens ou de services ". Et avec la libéralisation de la publicité comparative

consommateurs (comme la Ford T). Face à la nécessité d’accroître du volume, les industriels utilisent des moyens publicitaires modernes pour attirer les clients et consommateurs. Prenons l’exemple de Coca cola. Dès 1929, Coca cola utilise un moyen de communication très agressif, elle inonde les rues de panneaux publicitaires accompagnés de son slogan : la marque se veut omniprésente. Il existe une autre forme de marketing, le marketing de segmentation. La segmentation du marché consiste à découper un marché

| | |Partenariats | | |Communication | | |Vente par correspondance

78 Le mix communicationnel ..................................................... 81 Le processus de communication voir p 639 Kotler ........................ 82 Elaborer une stratégie de communication ................................. 82 Détermination du budget com voir p 654 Kotler .......................... 84 Répartition du budget com voir p 656 Kotler .............................. 84 Communication intégrée ...................................................... 85 Publicité ....................