Nespresso Comportement Du Consommateur

compétitifs et de renforcer leurs parts de marché. Les efforts d’innovation ont notamment porté sur des emballages plus respectueux de l’environnement. En effet, l’aspect développement durable constitue de plus en plus un critère d’achat pour les consommateurs. Dans ce contexte, le groupe Danone a lancé, début 2011, pour sa marque Volvic, une bouteille en plastique intégrant 20% de PET (polyéthylène téréphtalate) d’origine végétale, principalement de la mélasse de canne à sucre. De plus, cet emballage

de la holding Gesparal. 2006 – Acquisition de The Body Shop. 2007 – Création de la Fondation d’Entreprise L’Oréal. 2008 – Acquisition de YSL Beauté. 2009 – L’Oréal fête ses 100 ans et se fixe pour objectif de conquérir un milliard de nouveaux consommateurs. 2010 – Acquisition d'Essie Cosmetics aux Etats-Unis. 2011 – Acquisition de Q-Med, par Galderma, et de Clarisonic. 1993 – Acquisition de Redken 5th avenue aux Etats-Unis. 1994 – Acquisition des agents américains, Cosmair. 1 1.3. Activités

de la holding Gesparal. 2006 – Acquisition de The Body Shop. 2007 – Création de la Fondation d’Entreprise L’Oréal. 2008 – Acquisition de YSL Beauté. 2009 – L’Oréal fête ses 100 ans et se fixe pour objectif de conquérir un milliard de nouveaux consommateurs. 2010 – Acquisition d'Essie Cosmetics aux Etats-Unis. 2011 – Acquisition de Q-Med, par Galderma, et de Clarisonic. 1993 – Acquisition de Redken 5th avenue aux Etats-Unis. 1994 – Acquisition des agents américains, Cosmair. 1 1.3. Activités

économiques. Une telle interdiction est devenue inutile dans une économie où l’offre est abondante. Depuis la loi Galand du 1er juillet 1996, le refus de vente entre professionnels n’est plus sanctionné en tant que tel. Le refus de vente à l’égard d’un consommateur demeure quant à lui sanctionné. Le refus de vente peut toutefois être sanctionné au travers d’autres délits : ✓ l’abus de position dominante, lorsque le refus de vente du four­ nisseur met l’acheteur dans l’incapacité de se procurer les biens ou

eldorado pour les producteurs de poudres de lait Confrontés à un marché domestique mature, les opérateurs de l’industrie des aliments infantiles cherchent à conquérir de nouvelles populations, notamment en Asie. Ainsi, en Chine, les mutations des comportements alimentaires, liées à une élévation du niveau de vie et à l’urbanisation, ont fait émerger une classe moyenne de 300 millions de personnes disposant d’un pouvoir d’achat croissant. Ces débouchés potentiels attisent l’intérêt des fabricants qui

les remarquer. En l'espace de quelques semaines, quoi qu'il en soit, il fut invité à plus de vernissages, d'avantpremières et de cocktails littéraires qu'il ne l'avait été durant toutes ses années d'études aux Beauxarts. Il assimila rapidement le comportement approprié. Il n'était pas nécessaire d'être obligatoirement brillant, le mieux était même le plus souvent de ne rien dire du tout, mais il était indispensable d'écouter son interlocuteur, de l'écouter avec gravité et empathie, relançant parfois

remarquer. En l'espace de quelques semaines, quoi qu'il en soit, il fut invité à plus de vernissages, d'avant-premières et de cocktails littéraires qu'il ne l'avait été durant toutes ses années d'études aux Beaux-arts. Il assimila rapidement le comportement approprié. Il n'était pas nécessaire d'être obligatoirement brillant, le mieux était même le plus souvent de ne rien dire du tout, mais il était indispensable d'écouter son interlo¬cuteur, de l'écouter avec gravité et empathie, relan¬çant parfois

asynchrone des données. Pour changer une information dans une page Web, il n’est plus nécessaire de changer toute la page, car l’application sait reconnaître les données à modifier. Du point de vue de l’utilisateur, le Web 2.0 permet d’être à la fois consommateur et producteur d’informations. Il s’agit des blogs et de tous les lieux d’expression. Certains évoquent déjà l’étape Web 3.0 ou “web sémantique”, cette expression désigne « le web à venir », sans consensus sur ce qu’il sera réellement, mais uniquement

nou­­veaux océans Savoirs Afin de sor­­tir de l’« Océan rouge » de la concur­­rence, l’entreprise va devoir créer un espace de mar­­ché entiè­­re­­ment nou­­veau : un « Océan bleu ». Les stra­­té­­gies déployées par des entre­­prises comme Nespresso, Apple, Nintendo (WII) ou le Cirque du Soleil sont illustratives de cette approche. 2 • Contri­­buer à la stra­­té­­gie de l’entreprise Les fon­­da­­men­­taux de la stra­­té­­gie Le diag­­nos­­tic stra­­té­­gique Le choix de la stra­­té­­gie