Nespresso Image De Marque Fidélisation

comm. en amont de la création et campagne publicitaires (cahier des charges) Il comprend : Le positionnement Les succès antérieurs La cible La problématique marketing et de comm. L’angle d’attaque, concept, la promesse, le ton, slogan Ex : Nespresso : Axe : nouveautés et orgueil, concept : haut de gamme, ton : huour, slogan :what else Partie 3 : La communication hors média a. definition La communication hors média ou « below the line » (BTL) revêt toutes les autres formes de communication

aujourd’hui une société qui a 20 ans d’existence. Nous avons su nous imposer face à des géants comme D8, puis nous avons pu survivre à l’arrivée de NESPRESSO. Notre stratégie est de nous différencier sur le marché grâce à des produits innovants et extrêmement qualitatifs, tout en gardant des tarifs attrayants. Positionnées sur un marché monopolisé par D8 et NESPRESSO, les petites entreprises plus traditionnelles s’entraident et s’inspirent les unes des autres. Comment se différencier de ces concurrents 

SOURCES…………………………………………………………………………………………………………………………………………..18 ANNEXE…………………………………………………………………………………………………………………………………………….19 INTRODUCTION Nestlé, leader mondial dans le secteur de l’agroalimentaire, a été crée en 1866. A ce jour, le groupe propose un éventail de marques impressionnant regroupant plus de 50 marques commercialisées dans le monde entier. L’objectif de Nestlé aujourd’hui est de se démarquer de ses concurrents et de répondre aux attentes et besoins des consommateurs en leur apportant des produits sains. (« Good food Good

stratégie marque ?  Partie 1 : le capital marque 5 types d’attitude à l’égard de la marque : - Client change de marque parce qu’il est souvent motivé par le prix (ex : gde distribution) - Client satisfait et ne voit pas de raison de changer de marque = fidélité passive (ex : automobile) - Client satisfait et supporterait des coûts de transfert s’il changeait de marque = contraintes (ex : changement d’opérateurs téléphoniques, clôture de comptes bancaires…) - Client valorise la marque (ex : luxe

société anonyme (à directoire et conseil de surveillance) cotée en bourse. Cette société est née en 1976 de la fusion de la SA Peugeot et de la SA Citroën. Le principal actionnaire reste la famille Peugeot avec environ 30%. Cette dernière possède les marques automobiles Peugeot et Citroën. Le capital se répartie ainsi : La famille Peugeot reste donc majoritaire au sein du groupe et bénéficie de la partie la plus importante en termes de capital. C. Position de l’entreprise au sein de son cycle

connaître, donner envie au consommateur d'acheter ? Délivrer : Où et comment vendre le produit ? Sur internet, au supermarché, en boutique spécialisé ? La valeur client → le produit doit « créer de la valeur pour le client ». Sentiment affectif dû à la marque par exemple. On choisit un produit aussi pour sa valeur symbolique. Valeur utilitaire du produit, mais aussi sentimentale et symbolique. Le consommateur n'est par toujours le client. Ex : enfants/parents. → L'enfant consomme le jouet que les parents

Le cycle de vie 2. Fonction de la gamme 1. Définition. Attribut | Définition | Exemple | Application : pack de bières Carlsberg * 6 | Recherche | Analysé directement sur le produit avant l’achat | Ingrédients, marque, prix, etc. | Conditionnement par 6, marque Carlsberg, 3,75 €, liste d’ingrédients, etc. | Expérience | Evalué durant ou après la consommation/Utilisation | Effets annoncés, goût. | Goût, fraicheur, degré d’alcool, praticité de la bouteille, ouverture… | Créance |

dollars soit une croissance de 22% par rapport à l’année précédente. 2. Description Crée en 1971 à Seattle, Starbucks Coffee est le leader mondial de la distribution et de la torréfaction de café. C’est une chaine de cafés d’un nouveau genre. La marque propose des cafés d’une extrême variété dans une atmosphère de confort et ses fondateurs avouent s’être inspirés des cafés du sud de la France. Starbucks travaille avec 180000 fermes et coopératives principalement en Amérique du sud. Outre les cafés

freins et motivations. Critères de choix des marques les critères de segmentation choisis. l’analyse des segments obtenus : taille actuelle, potentiel. En terme de distributeurs • les caractéristiques des distributeurs. • leur nombre. • la répartition des ventes par type de distributeurs. • la politique pratiquée par ces distributeurs : prix, marges, promotions… • les motivations et attitudes de ces intermédiaires à l’égard du choix des marques vendues. Analyse de la concurrence l’identification

boutique |Restauration/café de spécialité - Vente|Vente cafés et produits dérivés des marques de Starbucks (Via,|Connexion Wifi, carte bancaire,| | |sur place ou à emporter |Reserve, Ethos, CD, cartes cadeaux, machines, accessoires….) – |musique | | | |255 marques commerciales | | |GMS / distributeurs