Nespresso Image De Marque Fidélisation

mobilise via ses partenaires. Cela peut être du domaine du Tangible : un entrepôt innovant, un réseau de distribution, une veille concurrentielle ( ex colruyt) Intangible : ex Coca-Cola dont l’image de marque véhicule une série de signaux. Ils vont investir de l’argent pour consolider la marque. Assurer la visibilité. La ressource est stratégique si VRIN. V : valeur pour le client R : rare I : Inimitable N : non substituable. Pas d’équivalant Les compétences :Ce sont les activités mis en place

Les Zones et les GMBs atteignant le seuil quantitatif de 10% du chiffre d’affaires, de l’EBIT ou des actifs, sont présentées séparément, à titre de secteurs à présenter. Les autres GMBs, qui n’atteignent pas ce seuil, comme Nestlé Professional, Nespresso et les coentreprises des activités Alimentation et Boissons, sont regroupées et présentées dans les Autres activités Alimentation et Boissons. Les Activités pharmaceutiques du Groupe sont également gérées et présentées séparément. Ainsi, les secteurs

conditionnement et les services • Le produit • Le conditionnement • Les services Section 2 - La politique de gamme • Les caractéristiques de la gamme • Extension et contraction de gamme Section 3 - La politique de marque • Définition et fonctions de la marque • Le nom de marque • Les stratégies de marque Chapitre 2.2 - La politique de prix Section 1 - Les déterminants du prix • Objectifs de l’organisation en matière de prix • Les contraintes légales et réglementaires • La demande • Les coûts • La concurrence

of Circulation, organisme de certification américain ayant pour vocation d’auditer les chiffres d’audience de la presse. L’ABC a également développé des services d’audit d’audience dans le domaine de l’internet. Accroche : Court élément (texte, image, son) dont la fonction est d’attirer l’attention sur un message publicitaire ou d’éveiller la curiosité afin de provoquer la lecture, le visionnage ou l’écoute du message. Achat au spot à spot : Désigne le mot d’achat d’espace publicitaire TV par

d’Internet est nécessaire pour en exploiter tout le potentiel, et savoir arbitrer sur les tendances à embrasser ou pas et comment. A l’ère du web qui accélère la transmission de l’information et donc la concurrence et la copie, la nécessité pour chaque marque et entreprise d’avoir une stratégie forte et différenciée est de plus en plus à l’ordre du jour. Ce livre ne propose pas un éventail des meilleures pratiques, des retours d’expérience, ou des statistiques à la pelle. Ils sont pléthore sur Internet

sentir bon et avoir une texture agréable. • La fonction symbolique L’aliment est un moyen de communiquer. Les produits deviennent des outils d’appartenance (ou de non-appartenance) à un groupe. Certaines marques exploitent cette fonction : ainsi, Nestlé qui vend ses capsules de café Nespresso uniquement par correspondance, sur Internet ou dans ses boutiques très design ; les acheteurs de ce café font donc partie d’un groupe social distinct de ceux qui achètent leur café en supermarché, par exemple

19 PENSEZ-VOUS QUE LES RESEAUX SOCIAUX SOIENT UNE MODE ? ................ 21 LE WOW EFFECT : ET LA COMMUNAUTE DE MARQUE FUT ................................ 22 LA NECESSITE D’UNE PRESENCE SUR LE NET : CONSOMMATEURS, LA PAROLE EST A VOUS ! ............................................................................................................... 25 QUAND LA CREDIBILITE DES MARQUES S’ECROULE SUR LE WEB ................... 25 QUAND LE BOUCHE A OREILLE ENTRE DANS LA DANSE, GARE AU VIRUS ! ... 26

d'achat. 53 2) La valeur perçue par le client. 56 3) Le risque perçu par le client. 58 4) Le processus de décision, compulsivité et procrastination. 58 5) Le doute (dissonance cognitive). 61 J - La marque. 62 1) Qu'est-ce qu'une marque ? 64 2) Quelle fonction remplit-elle ? 65 3) La marque et le comportement du consommateur 67 K - L'adaptation à l'environnement. 73 II - LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING A - La planification stratégique. 76 1) La mission de l'entreprise. 78 2) Les domaines

le même temps, Intercontinental Hotels Group (IHG) conclue un partenariat avec le groupe Amrapali afin de conquérir des parts de marché en Inde où il s’apprête à lancer la marque Holiday Inn Express. Hilton renforce sa position en Russie avec l’ouverture de trois nouveaux hôtels et en Inde où il s’apprête à implanter la marque Waldorf Astoria. Peu à peu les stratégies des groupes hôteliers internationaux se recentrent sur ces nouveaux pays Brésil Russie Inde Chine communément désignés par le terme

très grande réactivité face à l’évolution accélérée de la demande. Le commerce organisé a connu en vingt ans une profonde redistribution des fonctions en prenant une part croissante dans la conception des produits. Ainsi, les marques de distributeurs sont devenues des marques reconnues par les consommateurs, qui d’ailleurs les plébiscitent, puisque, selon l’enquête de la société de conseil stratégique OC&C, réalisée en 2010, les Français placent 7 enseignes du commerce organisé parmi les 10 qu’ils