Nespresso Logistique Indicateur

Peuvent  être  en  contact  direct  avec  les  clients  ou  permettre  à  l’entreprise   marché   d’entrer   en   contact   avec   eux.   Ex  :   revendeurs,   sociétés   de   logistique,   intermédiaires  financiers,  …   Les  clients   Possèdent  les  pouvoir  d’acheter  un  produit  ou  non   Les  concurrents   La   réussite   d’une   entreprise   dépend   de

analyser l’existant ; déterminer les priorités sur lesquelles on souhaite en premier lieu progresser ; se fixer des objectifs réalistes et ambitieux ; définir les plans d’action correspondants ; et, enfin, mesurer les progrès réalisés grâce à des indicateurs pertinents. Des actions ont déjà été engagées sur chacun des cinq piliers de notre démarche, parfois même depuis de nombreuses années. D’autres sont permanentes et font l’objet d’objectifs régulièrement mis à jour : ce rapport d’activité en fait

au sein d’un établissement bancaire LE PROGRAMME SE DÉCOMPOSE EN 3 MODULES MATIÈRES ENSEIGNÉ ES MARkETING STRATÉGIqUE APPROFONDI MARkETING OPÉRATIONNEL (ÉTUDES AVANCÉES) EThIqUE DES AFFAIRES ET ANThROPOLOGIE ANGLAIS RENFORCÉ VENTES COMPLExES LOGISTIqUE PERSONAL BRANDING COMMUNICATION DES ENTREPRISES MANAGEMENT OPÉRATIONNEL VISITES D’ENTREPRISE, CONFÉRENCES… MATIÈRES ENSEIGNÉ ES module culture d’entreprise : économie, mathématiques et statistiques, stratégie, théorie des organisations, anglais

Hommes/Femmes : nous pensons que même si le sexe des consommateurs impacte sur la motivation d’achat de notre produit, en soi cela ne représente pas un facteur important aux niveaux des besoins. L’âge (jeunes, âgées, moyenne âge) : comme l’âge est souvent un indicateur du revenu potentiel, le choix des produits dépend directement de ce critère. En même temps, la mobilité réduite des personnes âgées représente un facteur défavorable pour notre produit de la part de cette cible. Les familles : nous avons tendance

France) = perte de performance. Plus on garde le stock longtemps, plus le coût augmente, plus la performance diminue Pour toutes les organisations = objectif de stock zéro (principe de flux tendus) Supply chain (chaîne de mise à disposition) / Logistique Production immobilisée = production de l’entreprise pour elle-même Subventions d’exploitation = sommes « données » par les collectivités publiques à l’organisation Risque de fausser la libre concurrence Procès vis-à-vis de l’organisation

b) Économie Le deuxième élément concerne le climat économique, c’est-à-dire l’état de santé général du système économique dans lequel l’entreprise évolue. 22 Fiche  6 • L’analyse du macro-environnement PIB. Le produit intérieur brut est un indicateur économique qui permet de mesurer le niveau de production d’un pays. Un pays est considéré comme « développé » lorsqu’il dépasse les 20 000 dollars US de PIB par an et par habitant. Exemple : En 2008, le PIB par habitant en dollars US était de 33 800

de vos campagnes ............................................. S’assurer que les étapes précédentes ont été menées à bien ................. Des campagnes orientées clients ............................................................ Préparation, logistique, timing et contrôle .............................................. Impliquer toute l’équipe et au-delà ......................................................... Vers le cross media ...............................................................

Quels outils? 237 6 209 e-commerce.book Page 7 Mardi, 12. juin 2007 2:24 14 Table des matières C. Quels indicateurs? 237 D. Les comportements de navigation 238 VII.Prospective: «trigger» ou «automation» marketing CHAPITRE 6. SERVICE APRÈS-VENTE & LOGISTIQUE 239 241 I. Les enjeux du service après-vente et de la logistique 241 A. Les missions du SAV 242 B. L’organisation logistique 243 II. La gestion d’une commande 243 III. La gestion des retours 246 A. Typologie des retours et législation

pour objectif d’éliminer la dépréciation  monétaire, de rechercher des  tendances, de prendre en compte des  variations et d’extrapoler ces résultats  pour l’avenir Ces méthodes s’attachent à rechercher  des facteurs explicatifs autres que le  temps, comme les indices, les  indicateurs d’élasticité et les méthodes  analogiques S. Mayol cours de marketing fondamental 71 3 – Méthodes tournées vers le futur LES REPRESENTANTS Personnes au contact du marché qui  sont le mieux à même de définir son  évolution et donc d’estimer les ventes 

nouvelles compétences assises sur la révision d'un certain nombre de modèles organisationnels qui ont perdu leur pertinence dans le nouvel environnement concurrentiel13. Le succès spectaculaire rencontré par des marques telles qu'Apple, Tropicana ou Nespresso montre que cela est possible. La stabilisation du processus pourrait également venir des distributeurs eux-mêmes. Sans revenir sur l'argument du risque d'érosion de l'attractivité de l'enseigne lié à une mise en avant excessive des MDD, les distributeurs